湖南：思湘月

    本式月餅是湖南本地口味的月餅，它的外面是一層層的油酥皮，里面是核桃、花生、桂花糖等做成的餡，曾榮獲中國湖南農博會金獎。今年湖南郵政推出的本式月餅有麥香公司生產的“湘情”、“健康湘月”、“湘月荷和”及源湘圓公司生產的“福月”、“中秋月頌”等產品。這種返璞歸真的獨特原味，簡約而不簡單，帶給異鄉親人的不僅僅是深深的思念，還有久違的記憶。

    江西：“滕王閣”

    初唐才子王勃的《滕王閣序》，讓位于江西省南昌市的滕王閣揚名天下。由江西喬家柵食品有限公司生產的“滕王閣”月餅，以上佳的口感獲得了眾多顧客的青睞，連續十多年被推薦為“知名產品”，并列為中國月餅節“釣魚臺中秋之夜”特選禮品贈送貴賓。“滕王閣”月餅成為今年江西郵政“思鄉月”專項營銷的32款盒裝月餅之一，讓大眾一飽口福。

    吉林：鼎豐真

    鼎豐真創辦于清末宣統三年，有著近百年的企業發展史，是吉林省和長春市家喻戶曉的“中華老字號”。在長春和關東一帶的百姓心中，鼎豐真享有“蛋糕之王，月餅之冠”的美譽。鼎豐真的月餅多次被評為國家、省、市名牌產品，深受吉林人民喜愛。吉林郵政與鼎豐真的合作已有多年的歷史，為吉林人民傳遞中秋祝福提供了上佳的選擇。

    營銷看點

    湖南郵政

    ①只獎不罰提高營銷人員積極性

    從“思鄉月”營銷活動進入部署動員階段開始，湖南省郵政速遞物流公司領導就明確提出并反復強調創新營銷形式、禁止攤派、只獎不罰等指導性意見，不僅充分調動了專職營銷人員的積極性，而且連廣大非營銷崗位職工也積極主動地投入到“思鄉月”營銷活動中。

    ②突出電話、網絡等營銷新手段

    湖南郵政11185在今年的湖南郵政“思鄉月”營銷中，承擔電話受理捆綁銷售與上門收寄的調度任務，并跟蹤整個作業流程。湖南全省14個郵政速遞禮儀業務處理平臺也早早做好了網上月餅禮盒銷售的各項準備工作，以供全省各地客戶選用。他們還提前安排專職人員值守，確保了各類訂單的及時受理和月餅的及時投送。

    ③上下聯動整合資源為活動保駕護航

    在近年來的“思鄉月”營銷過程中，訂貨發貨時間集中是“思鄉月”面臨的一個難題。今年，湖南省郵政速遞物流公司充分利用整合優勢，各部門和各市（州）郵政速遞物流公司明確責任，制定了“思鄉月”物流配送工作詳細流程，為今年“思鄉月”營銷活動取得圓滿成功奠定了基礎。

    江西郵政

    ①開辦禮品禮儀交易網站

    江西郵政自主開發的“郵禮網”禮品禮儀交易網站（www.emsylw.com），針對追求方便時尚、獨特尊貴禮儀服務的單位或個人，引進了中秋月餅、商務禮品、生日禮品等多款產品，突出郵政EMS在同城配送的“寄”和在異地速遞的“遞”上面的差異化服務優勢，拉開郵政EMS與社會商家或禮品服務商的差距，提升了速遞禮品禮儀市場占有率。

    ②強化領導帶頭和專職營銷

    今年的“思鄉月”營銷活動自啟動以來，江西郵政就強化領導帶頭營銷和專職客戶經理營銷，嚴禁攤派任務，對速遞攬投員和其他職工不下達指令性計劃，采取“只獎不罰”的方式鼓勵其參與“思鄉月”營銷活動，有效調動了職工的積極性。

    吉林郵政

    ①細化分工合力拓市

    在今年的“思鄉月”營銷中，吉林省郵政公司和吉林省郵政速遞物流公司聯手合作，分工協作，細化營銷方案，共同拓展月餅市場。他們針對不同市場、不同客戶推介不同品牌產品，以滿足客戶的個性化需求。

    ②專業營銷不下任務

    吉林郵政和郵政速遞物流專業發揮專業營銷、能人營銷作用，不對一線職工下任務、壓指標，領導干部帶頭營銷，在全省郵政形成了比、學、趕、超，競相發展的局面。至“思鄉月”活動結束時，各級領導、客戶經理、管理人員、攬收人員共完成銷售額2700多萬元。

    營銷效益

    湖南郵政

    截至9月22日，2009年湖南郵政“思鄉月”專項營銷活動共完成月餅銷售收入2658.9萬元。其中，全省市（州）郵政局完成1912.4萬元，湖南省郵政速遞物流公司完成746.5萬元。

    江西郵政

    2009年江西郵政“思鄉月”專項營銷活動銷售額為5617.1萬元（含喜慶金秋月餅281萬元），較去年同期增長6.34%。

    吉林郵政

    在吉林郵政速遞改革、三大板塊聯動的新形勢下，吉林郵政“思鄉月”銷售規模從2004年的409萬元發展到今年的3300萬元，對進一步鼓舞吉林郵政員工士氣，促進年度各項經營目標的全面實現都具有深遠意義。同時，“郵局選月餅，免費寄全國”的時尚消費理念也已深入人心，得到吉林社會各界的廣泛認可。

    營銷啟示

    湖南郵政

    質量過硬方能“笑傲江湖”

    回顧湖南郵政“思鄉月”專項營銷活動開展歷程，從2005年到2009年一年一個臺階，規模成倍增長。“思鄉月”的成長，伴隨著湖南郵政以及湖南郵政速遞物流專業的發展，體現了專業化經營、激活企業機制、打造過硬的營銷隊伍所帶來的驕人成果。在近年來一些民營快遞公司也開始搶占節日營銷快遞市場的形勢下，郵政EMS只有從節日營銷的銷售、寄遞、配送、售后服務等各個環節入手，進一步提高各個環節的服務水平，保證每一個環節都讓顧客滿意，才能繼續“笑傲江湖”。

    江西郵政

    須繼續提高寄遞市場占有率

    江西郵政開展“思鄉月”活動的目的，是充分發揮郵政品牌優勢和寄遞渠道優勢，通過提供面向中秋文化市場的優質服務，促進郵政業務發展。但從目前的收入結構分析來看，月餅寄遞市場所占份額較小，必須通過進一步培養寄遞市場和創新經營，來提高月餅的寄遞量，從而提升“思鄉月”活動品牌和市場競爭力。

    應豐富“思鄉月”營銷模式

    近年來，月餅消費逐步趨于功能情感化、屬性禮品化、消費理性化。市場營銷環境的改變要求郵政企業改變以往的思維方式和做法，拓寬營銷思路，創新營銷模式，加大“商務禮儀”的宣傳，豐富中秋禮品禮儀產品種類，通過設計禮儀消費卡、個性化封片卡等拓展文化市場，為“思鄉月”專項營銷不斷開拓出新天地。

    網絡銷售模式值得拓展

    江西郵政推出的“郵禮網”采取“寄遞+銷售”捆綁銷售的營銷模式，為企業帶來了效益。下一步，他們將進一步加大網站的宣傳力度，引導客戶使用“郵禮網”選購月餅及其他禮儀產品，擴大“思鄉月”在個人寄遞市場的影響力。

    吉林郵政

    宣傳獲認可 服務創品牌

    吉林郵政在當地廣播電臺、電視臺、報紙等媒體上加大宣傳力度，推出免費包裝、免費寄遞等舉措，進一步提升了“思鄉月”品牌的知名度。在“思鄉月”投遞過程中，各郵政企業及時投遞月餅郵件，避免出現積壓現象，維護了郵政EMS的品牌形象。

    發揮網絡優勢保證持續發展

    各大企事業單位都非常注重大客戶維護和品牌形象宣傳，但幾乎都存在客戶維護情況很難全面掌握和耗費人力的問題，而“思鄉月”恰恰可以滿足企事業單位的這些需求。郵政的網絡優勢，尤其是專人專車的投遞模式對客戶具有極強的吸引力。