特色品牌

    北京：史努比月餅

    由于取得了全球知名卡通人物——史努比的形象授權，北京市郵政公司今年嘗試開發了史努比月餅，這是史努比形象第一次出現在中國大陸的月餅產品上，也是北京郵政第一次自主研發月餅。史努比月餅一經推出，便吸引了都市白領、學生等客戶群體的追捧。由于北京郵政擁有史努比月餅的獨家代理權，只在郵政渠道進行銷售，因此郵政第一次擁有了自主定價權。

    安徽：徽鄉月

    每逢中秋佳節，故鄉的家人紛紛制作徽式月餅以表示對遠方親人的思念之情，而遠在異地的徽商們迎風對月，感慨萬千！為滿足社會各界對徽式月餅口味的偏愛，安徽郵政今年推出了“超港”徽餅系列，并結合臺灣工藝對月餅的餅皮進行了改良，同時新推出了桂花烏梅、和風板栗、香蔥冬菇等口味，著力打造屬于徽州人自己的月餅,使今年的安徽郵政“思鄉月”產品形成了廣式月餅、蘇式月餅以及徽式月餅等不同特色的品牌結構。

    海南：椰鄉月

    “椰鄉月”是海南郵政創建的市場上唯一融入地域文化、傳遞鄉土人情的品牌。“椰鄉月”月餅以“椰鄉思情”為設計理念，設定高、中檔及經濟型價位五個品種，由中國名牌月餅香江德福月貼牌生產，保證月餅的優良品質。同時，他們自主設計餅盒并進行招標生產，以降低成本，并根據企業的需要制作專門的個性化包裝的形象月餅，滿足客戶的多元化需求。

    營銷看點

    北京郵政①首次推出月餅產品“特惠期”

    今年，北京郵政制定了新的團購政策，繼續沿用“團購折扣”的策略，并首次實行了“特惠期”，即在7月1日至7月30日期間通過禮儀網訂購包銷月餅產品,將直接享受8.5折的優惠價格。此外，以往實行的“團購折扣”政策同時實行，即針對重點包銷產品在特惠期內實行“折上折”，使“思鄉月”活動迅速升溫。

    ②產品組合，打包銷售

    借鑒“五節聯送”中“家鄉包裹”的成功經驗，結合“網絡包裹”新業務的開展，今年的禮儀常規化營銷將繼續在產品組合打包上做文章，根據客戶在重要節日的普遍消費需求推出一些“大禮包”產品，比如“京味包裹”、“北京地方特產包裹”等。通過“暢銷產品+普通產品”等組合方式，使產品銷售形成較為均衡的局面，保證總體的利潤水平。

    安徽郵政①關愛留守兒童

    為表達對留守兒童的愛心，充分展示郵政企業的社會責任，合肥局近期正在策劃以“關愛在江淮 中秋公益****——我為留守兒童寄月餅”“思鄉月”大型公益活動，以募捐的形式向企事業單位、個人籌集善款，用于購買愛心月餅捐贈給留守兒童。目前，全市已有60所大中小學加入到愛心募捐的隊伍中來。

    ②拓展網商等新興市場

    今年，安徽巢湖、蚌埠等局利用所掌握的“e郵寶”客戶大力發展網上商鋪，將目標客戶延展至時尚白領、商務人士、大中專學校學生等網購用戶，借力網絡平臺拓寬營銷渠道。通過篩選，蚌埠局已發展4家信譽度高、銷售業績好的淘寶皇冠商鋪。巢湖局將“思鄉月”產品圖片上傳至該公司在淘寶商城的店鋪上，兩局均指派專人負責對商城銷售情況進行實時跟蹤，做好貨源儲備與配貨安排。

    ③品牌宣傳精彩紛呈

    安徽郵政今年的“思鄉月”專項營銷活動已在電視、報紙、網絡等各類媒體上全面鋪開，“尋找與共和國同齡的人”主題宣傳活動正在各地如火如荼地進行。合肥局專門制作了“思鄉月”橫幅、易拉寶、月餅展架，在全市13個支局營業大廳精心布置了20多個月餅展示專柜，進行宣傳造勢。蕪湖局在繁華鬧市投放了18處公交車站牌廣告、4塊戶外廣告牌，立體式開展營銷攻勢。淮南、宣城、安慶、阜陽等局通過在各銷售網點懸掛宣傳條幅、吊旗，寄發DM廣告，加載手機、固話彩鈴等方式進行大力宣傳。

    海南郵政①突出文化內涵 體現海南特色

    在“思鄉月”營銷活動中，海南郵政注重從情感和文化內涵上做文章。在設計“椰鄉月”的LOGO時，把海南省的標志性文化椰樹、椰海、椰月和椰帆包容為一體，讓客戶從直觀上就能聯想到海南偉岸的樹、博大的海、溫柔的月、理想的帆等優美的人文環境，從而體現“椰鄉月”宣傳海南本土風情的品牌風格。由于今年中秋恰逢國慶60周年大慶，海南郵政特別設計了華貴、喜慶、富有古韻的餅盒圖案。餅盒分金黃、紅兩種顏色，盒蓋中間設計了左右對稱的“合歡扇”，喻意為月圓、團圓。

    ②立足情感營銷 切入月餅市場

    海南郵政采用“椰鄉人品椰鄉月 椰鄉月傳椰鄉情”的宣傳****，在營銷過程中，注重樹立“中秋了，別忘了給您的親人‘寄’上一盒咱們的海島‘椰鄉月’”的理念，并針對不同的客戶進行主題延伸。如向駐地部隊、邊防****官兵、建筑工地工人推介，給在家鄉的父母或長輩寄一盒月餅表達思鄉之情；對孩子在外地就讀的家長則突出宣傳“椰鄉月”的寄遞優勢。

    營銷效益

    北京郵政

    從2003年開始嘗試開展“思鄉”禮儀營銷活動至今，收入規模從最初的幾百萬元發展到幾千萬元，實現了幾何級數的增長。去年的“思鄉”禮儀營銷還創造了北京郵政的多個歷史之最：銷售總額超過1億元，創造了歷史之最；銷售額同比增幅達到202%，創造了歷史之最；銷售總額排名從2007年的全國郵政第七上升至全國郵政第二，銷售額增幅和收入增幅排名全國郵政第一，共實現月餅銷售額7100萬元。

    安徽郵政

    “思鄉”禮儀銷售規模從2005年的402萬元，達到2008年的3310.94萬元，“買月餅到郵局，速遞全國不花錢”已成為安徽百姓心目中最好的禮儀方式。

    海南郵政

    經過近幾年的發展，“思鄉月”專項營銷活動收入速度呈現每年兩位數的增長，已發展成為海南郵政EMS一項知名業務品牌，“買月餅+N元郵寄全國”的消費觀念深入人心。2008年，海南郵政“思鄉月”專項營銷活動共實現業務收入339.48萬元，同比增長12.9%，成為海南郵政2008年三個“千萬元工程”中第一個實現目標的項目。

    營銷啟示

    北京郵政：打造全方位禮儀平臺

    北京郵政開展“思鄉”禮儀營銷活動6年來，依靠產品服務的不斷完善創新，樹立起了郵政禮儀服務的品牌。繼續深度挖掘這一成功品牌的核心價值，將項目做大做強是今后發展的必由之路。此外，北京郵政“思鄉”禮儀營銷將繼續做好服務“三農”工作，將農產品進城工作持續深入推進。

    走文化帶動、項目營銷的發展之路 今年，北京市郵政公司在活動策劃階段就提出要擴展“思鄉”禮儀營銷活動的產品架構，將更多專業的產品納入到活動中來，打造全方位的禮儀營銷平臺。在運作中，除速遞專業的外部產品、集郵專業產品外，商函、國際、電子商務等專業的產品首次進入“思鄉”禮儀營銷的產品序列。事實證明，這種嘗試得到了廣大用戶的認可，促進了各專業的營銷工作。

    安徽郵政：走文化帶動、項目營銷的發展之路

    通過嘗試注冊自有品牌，以成熟品牌逐步帶動培育自有品牌市場，擴展郵政“思鄉月”的產業鏈，同時開發“月餅+文化”等新型高附加值產品，以此提高產品的利潤空間，實現規模擴張。

    探索項目運作流程再造，通過電子商務平臺實現省內月餅寄遞信息流代替實物流，提高項目信息化水平，縮短中間環節，節約企業成本。進一步加強規范經營，以市場需求為引導開展項目營銷，不搞硬性攤派，依靠對市場的精準分析、準確切入、深入挖掘來推動項目開展，促進“思鄉月”項目的健康持續發展。

    海南郵政：文化味+“感情牌”+優質服務=可持續發展

    經過幾年的推廣，“思鄉月”品牌已占據了一定的市場份額，要加大市場開發力度，就要擴大“思鄉月”品牌影響力，尤其是要深化“思鄉月”的文化內涵，不斷舉辦各種以“思鄉月”為主題的專題活動，如為孤寡老人、孤兒及智障人士送去溫暖的“愛永遠存在”的專題活動等，打好“感情牌”，提高“思鄉月”的社會認知度。另一方面，海南作為旅游大省和全國最大的經濟特區，游客和外來務工人口很多，可把握這個有利契機，做好“思鄉月”的宣傳營銷。同時，要做好售后保障服務，確實讓客戶感受到郵政的便利和優質服務，爭取穩定、長期的客戶源，實現可持續發展。