為做好今年的“思鄉(xiāng)月”營銷，各省（區(qū)、市）郵政公司和郵政速遞物流公司紛紛早部署、早****。眼下，“思鄉(xiāng)月”營銷正在各地如火如荼地展開。我們選取了各地郵政和郵政速遞物流公司在市場推廣、產(chǎn)品開發(fā)、宣傳推介、服務(wù)支撐、招商合作等工作中的一些好經(jīng)驗(yàn)、好做法，在距離中秋佳節(jié)還有一個(gè)多月之際特推出本期專題，希望為大家提供一個(gè)溝通交流的平臺(tái)，為進(jìn)入最關(guān)鍵階段的“思鄉(xiāng)月”營銷加油鼓勁。

    正文：

    市場推廣

    看點(diǎn)一：開發(fā)新老市場

    日前，甘肅省郵政公司正式啟動(dòng)“思鄉(xiāng)月”專項(xiàng)營銷活動(dòng)。在團(tuán)購的基礎(chǔ)上，甘肅郵政將重點(diǎn)開發(fā)“銷售+寄遞”、“福利+配送”市場，建立網(wǎng)上銷售、禮儀平臺(tái)、商超、酒店代理等多種渠道，發(fā)揮郵政獨(dú)有優(yōu)勢，進(jìn)社區(qū)、進(jìn)軍營、進(jìn)校園、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)工地，滿足不同客戶群體的個(gè)性化需求，不斷提高郵政“思鄉(xiāng)月”的認(rèn)知度和市場占有率。

    7月31日，江西省郵政公司、江西省郵政速遞物流公司召開“思鄉(xiāng)月”專項(xiàng)營銷活動(dòng)工作布置會(huì)，要求在抓好客戶回饋市場、福利市場、校園市場、軍營市場、外來及外出務(wù)工人員市場、窗口寄遞市場的同時(shí)，結(jié)合國慶60周年等主題，開發(fā)慶祝國慶等市場；充分利用南昌將開通臺(tái)灣直航的契機(jī)，著力做好“思鄉(xiāng)月”臺(tái)灣市場的開發(fā)；加強(qiáng)與江西駐外中資機(jī)構(gòu)、代表處、招商局、留學(xué)生等涉外群體聯(lián)系，營銷策劃為外來投資企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人和人員寄遞月餅，并開發(fā)國際寄遞市場；重點(diǎn)公關(guān)商務(wù)客戶饋贈(zèng)、個(gè)人禮品贈(zèng)送市場，滿足客戶個(gè)性化、多元化需求；利用網(wǎng)站推介、網(wǎng)店銷售等多種形式，積極開發(fā)電子商務(wù)市場。他們還將開展一系列的宣傳活動(dòng)，并與紅十字會(huì)聯(lián)合發(fā)起“傳遞我們的愛”中秋月餅免費(fèi)寄遞公益活動(dòng)，發(fā)動(dòng)社會(huì)各界向?yàn)?zāi)區(qū)捐贈(zèng)月餅，提升“思鄉(xiāng)月”品牌形象。

    今年，河南省郵政速遞物流公司將通過實(shí)施郵政商超聯(lián)動(dòng)，開展進(jìn)軍營、進(jìn)校園、進(jìn)廠礦、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)寫字樓的“五進(jìn)”活動(dòng)和大客戶方案營銷活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化“銷售+寄遞”的產(chǎn)品組合營銷模式，努力做大“思鄉(xiāng)月”業(yè)務(wù)規(guī)模。通過開展回饋郵政大客戶、中秋禮儀卡服務(wù)、中秋公益寄贈(zèng)、教師節(jié)謝師恩等系列主題營銷活動(dòng)，充分發(fā)揮郵政整體資源優(yōu)勢，提升郵政“思鄉(xiāng)月”在社會(huì)的知名度和影響力，力爭使?fàn)I銷規(guī)模再上新臺(tái)階。

    湖北省黃石市郵政速遞物流公司自7月31日起至10月3日，在全市開展中秋“思鄉(xiāng)月”專項(xiàng)營銷活動(dòng)。該公司將主攻產(chǎn)品促銷、商務(wù)饋贈(zèng)、團(tuán)購福利等集團(tuán)客戶市場，強(qiáng)化個(gè)人寄遞、親友饋贈(zèng)等個(gè)人和特定群體市場，通過與月餅廠家、網(wǎng)上賣家、各類本地銷售渠道的合作來拓展月餅銷售、寄遞業(yè)務(wù)，嘗試推廣月餅卡（票）業(yè)務(wù)。為充分調(diào)動(dòng)全體職工積極性，黃石速遞物流公司還設(shè)立了針對(duì)個(gè)人、單位營銷的獎(jiǎng)項(xiàng)。

    安徽省壽縣郵政局于8月18日與壽縣君湖連鎖超市有限責(zé)任公司正式簽訂60萬元的“思鄉(xiāng)月”包銷協(xié)議，成功創(chuàng)下該郵政局包銷大單的新紀(jì)錄。在總結(jié)往年“思鄉(xiāng)月”營銷經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，壽縣郵政局在依托全國名牌打造個(gè)性化宣傳、拓展地方企業(yè)品牌形象上做文章，在細(xì)分大客戶市場上下工夫，向君湖連鎖超市推介在“思鄉(xiāng)月”包裝上對(duì)其進(jìn)行個(gè)性化宣傳，最終順利簽約。

    看點(diǎn)二：受理渠道多樣

    自2003年至今，北京郵政“思鄉(xiāng)”禮儀服務(wù)活動(dòng)已連續(xù)開展了7年，“到郵局訂月餅，速遞全國不花錢”早已成為京城百姓耳熟能詳?shù)膹V告語，郵政禮儀服務(wù)也成為禮儀消費(fèi)的主要渠道之一。從7月1日起，廣大用戶可通過遍布全市的700余個(gè)郵政營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、撥打北京郵政11185、登陸北京郵政網(wǎng)上郵局（www.bjpost.com.cn）三種方式，使用郵政禮儀服務(wù)、辦理中秋月餅速遞業(yè)務(wù)或訂購產(chǎn)品。

    看點(diǎn)三：客戶走訪細(xì)致

    8月1日～10日，陜西省銅川市郵政局各縣（區(qū)）分局共走訪“思鄉(xiāng)月”客戶109家。其中，城關(guān)分局走訪市檢察院、市財(cái)政局等32個(gè)單位，耀州區(qū)局走訪區(qū)人民醫(yī)院、市組織部等29個(gè)單位，宜君縣郵政局走訪該縣棋盤鎮(zhèn)政府、縣中醫(yī)院等5家單位，五一分局走訪市醫(yī)院等25家單位，速遞物流公司走訪市財(cái)政局、人民銀行銅川市支行等5家單位及3個(gè)超市批發(fā)商。

    看點(diǎn)四：團(tuán)隊(duì)營銷為主 避免無序競爭

    8月7日，江西省撫州市郵政速遞物流公司召開全市各縣（區(qū)）公司總經(jīng)理會(huì)議，要求各經(jīng)營單位以團(tuán)隊(duì)營銷為主，主動(dòng)上門走訪客戶，采取靈活的營銷策略，針對(duì)不同層次的客戶推薦不同檔次的產(chǎn)品。8月12日，江西省萍鄉(xiāng)市郵政局召開“思鄉(xiāng)月”專項(xiàng)營銷活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)。為了避免多頭營銷，他們還對(duì)全市客戶資源進(jìn)行了劃分。

    貴州省遵義市郵政局8月10日全面啟動(dòng)主題為“喜迎國慶，花好月圓”的“思鄉(xiāng)月”主題營銷活動(dòng)。為提高“思鄉(xiāng)月”營銷成功率，同時(shí)為避免職工之間無序競爭，該郵政局從6月起在市郵政局各部門開展了“思鄉(xiāng)月”掛牌營銷活動(dòng)。

    產(chǎn)品開發(fā)

    看點(diǎn)一：打文化牌

    廣東省郵政公司及各地市郵政局日前召開中秋營銷動(dòng)員大會(huì)。今年，廣東郵政將通過強(qiáng)化產(chǎn)品整合，將函件、集郵產(chǎn)品等融合到“思鄉(xiāng)月”寄遞禮品中，并在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)重點(diǎn)推廣中秋賀卡、生日賀卡、幸運(yùn)卡等銷售型賀卡。同時(shí)，廣東郵政推出了“文化中秋”系列產(chǎn)品，以國慶60周年等郵品為主，整合錢幣等產(chǎn)品，附加配送、寄遞、禮品卡消費(fèi)等延伸服務(wù)，主打商務(wù)饋贈(zèng)、企業(yè)禮儀等高端禮品消費(fèi)市場以及個(gè)人消費(fèi)市場。目前，他們已開發(fā)“生肖瑰寶”、“漢墨傳情”和“國寶中秋”三款“珍郵禮”文化禮包，并可根據(jù)客戶需求定制個(gè)性化的“珍郵禮”。

    浙江省慈溪市郵政局在今年“思鄉(xiāng)月”專項(xiàng)營銷活動(dòng)中，將根據(jù)客戶的個(gè)性化需求設(shè)計(jì)月餅的包裝圖案，并在月餅包裝內(nèi)放置企業(yè)形象宣傳冊(cè)，使企業(yè)通過“思鄉(xiāng)月”這一平臺(tái)提升自身的知名度。同時(shí)，慈溪局還將在每盒月餅中夾帶一張“幸運(yùn)郵天下”明信片，使收到“思鄉(xiāng)月”的客戶有機(jī)會(huì)參加央視的節(jié)目和慈溪局舉行的抽獎(jiǎng)活動(dòng)。

    看點(diǎn)二：突出民族特色

    西藏自治區(qū)郵政速遞物流公司今年進(jìn)一步突出“思鄉(xiāng)月”的地域及民族特色，很早就組織專人進(jìn)行外包裝的民族特色元素收集工作，并廣泛征集意見，進(jìn)行了多次的設(shè)計(jì)及修改。今年，西藏郵政在去年“藏鄉(xiāng)月”4款本地特色產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，又推出了4款新產(chǎn)品，共分為8款，分別為：藏鄉(xiāng)月、布宮邀月、吉祥八寶、圣地雅月、圣地頌、雪域風(fēng)情、雪域金秋、雪域情緣。他們將充分發(fā)揮“藏鄉(xiāng)月”的地域優(yōu)勢，將產(chǎn)品線向多元化、個(gè)性化、高端化延伸，進(jìn)一步提升品牌價(jià)值，有效提升“藏鄉(xiāng)月”品牌的美譽(yù)度。

    看點(diǎn)三：引入個(gè)性化口味 開發(fā)農(nóng)村市場產(chǎn)品

    今年天津郵政銷售的月餅中增加了臺(tái)灣風(fēng)味月餅、低糖月餅、清真月餅等品種。在天津市郵政速遞物流公司開設(shè)的“思鄉(xiāng)月”展廳中，13個(gè)品牌、36種款式的月餅禮盒令人目不暇接。據(jù)現(xiàn)場工作人員介紹，這些月餅主打價(jià)格從38元到268元不等，可滿足客戶多層次需求。近日，天津郵政各區(qū)、縣郵政局和速遞物流公司紛紛到“思鄉(xiāng)月”展廳看樣、選購。

    經(jīng)過4年的統(tǒng)一運(yùn)作，重慶郵政“思鄉(xiāng)月”產(chǎn)品已占據(jù)該市月餅消費(fèi)市場20%的份額，擁有了相當(dāng)?shù)氖袌鑫�引力。今年，他們推出�?3個(gè)價(jià)位、18個(gè)品種的郵政“思鄉(xiāng)月”貼牌產(chǎn)品，在包裝上較往年更加精美。他們還在引進(jìn)重慶知名品牌月餅的同時(shí)，首次引進(jìn)了港澳知名月餅廠商的產(chǎn)品，提供13家廠商的120余種月餅，涵蓋全國風(fēng)味，特色十足，以滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。

    8月10日，貴州省郵政公司2009年中秋“思鄉(xiāng)月”工作布置會(huì)暨看樣訂貨圓滿閉幕。會(huì)上，貴州省郵政公司推出了稻香村等企業(yè)生產(chǎn)的110種月餅，各月餅生產(chǎn)廠家進(jìn)行了樣品展示。貴州省郵政公司要求各地（州、市）局開發(fā)好個(gè)性化的產(chǎn)品市場。同時(shí)，要加強(qiáng)與本地月餅廠家的合作，定向組織適合農(nóng)村市場的產(chǎn)品，積極開拓農(nóng)村市場。

    看點(diǎn)四：主打定制產(chǎn)品

    8月13日，浙江省溫州市郵政局召開“思鄉(xiāng)月”專項(xiàng)營銷勞動(dòng)競賽布置會(huì)，亮出了兩款具有郵政特色的貼牌月餅產(chǎn)品——“月寄相思”和“江心月”。根據(jù)以往“思鄉(xiāng)月”銷售經(jīng)驗(yàn)，溫州郵政與月餅廠商合作定制了這兩款郵政貼牌產(chǎn)品，作為溫州地區(qū)“思鄉(xiāng)月”營銷的主打產(chǎn)品。他們還根據(jù)市場需求,推出了可直接為大客戶提供貼牌、免費(fèi)寄遞等個(gè)性化服務(wù)。

    宣傳推介

    看點(diǎn)一：廣告宣傳

    日前，浙江省郵政公司開展了一系列的“思鄉(xiāng)月”宣傳活動(dòng)，如在浙江人民廣播電臺(tái)交通之聲欄目插播“思鄉(xiāng)月”廣告、制作“思鄉(xiāng)月”車貼廣告、印制“思鄉(xiāng)月”宣傳折頁、向速遞物流大客戶寄賀卡進(jìn)行宣傳等。同時(shí)，他們要求各地郵政利用寫字樓電梯液晶電視、公交車身、公交車車載電視、公交車站站牌、燈箱、禮儀平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等渠道進(jìn)行全方位、立體化宣傳，擴(kuò)大郵政“思鄉(xiāng)月”的品牌影響力。

    看點(diǎn)二：召開推介會(huì)

    8月6日，湖北省荊州市郵政速遞物流公司舉辦全市“思鄉(xiāng)月”專項(xiàng)營銷推介會(huì)，廠家就月餅的制作工藝、特色進(jìn)行了詳細(xì)的推介，并以現(xiàn)場觀摩、實(shí)物品嘗等形式吸引與會(huì)者選購。與會(huì)者一致認(rèn)為今年的月餅不僅在口味和色彩上有了很大的突破，而且種類有所增加，能滿足不同消費(fèi)群體的需求。

    8月12日，湖北省宜昌市郵政局召開全市2009年“思鄉(xiāng)月”專項(xiàng)營銷活動(dòng)啟動(dòng)大會(huì)及“思鄉(xiāng)月”產(chǎn)品推介訂貨會(huì)，廠家負(fù)責(zé)人向與會(huì)代表進(jìn)行了產(chǎn)品推介。各縣（市）郵政速遞物流公司在啟動(dòng)會(huì)現(xiàn)場訂貨踴躍，當(dāng)天訂貨金額就達(dá)百萬元，預(yù)計(jì)今年宜昌局可實(shí)現(xiàn)“思鄉(xiāng)月”專項(xiàng)營銷收入300萬元，比去年凈增120萬元。

    河南省駐馬店市郵政局8月13日召開“思鄉(xiāng)月”專項(xiàng)營銷活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，并特邀社會(huì)客戶代表參加，向他們介紹“思鄉(xiāng)月”新品種。今年，該郵政局充分發(fā)揮郵政品牌、產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，深度挖掘中秋禮儀和福利市場，以全面提升“思鄉(xiāng)月”品牌形象。

    招商合作

    看點(diǎn)：優(yōu)中選優(yōu)

    7月中旬，遼寧省郵政速遞物流公司組織召開全省中秋“思鄉(xiāng)月”供貨廠商招標(biāo)會(huì)，在供貨廠商上優(yōu)中選優(yōu)，在產(chǎn)品上精中選精，大力提升郵政“思鄉(xiāng)月”整體品牌形象。遼寧省速遞物流公司對(duì)招標(biāo)入圍供貨廠商提供的產(chǎn)品，從質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)、包裝四個(gè)方面進(jìn)行了考察，統(tǒng)一洽談產(chǎn)品價(jià)格，統(tǒng)一對(duì)廠商要數(shù)，統(tǒng)一配發(fā)到各市郵政公司。今年，他們積極拓寬產(chǎn)品渠道，主打“專版產(chǎn)品”、“聯(lián)動(dòng)產(chǎn)品”、“附加值產(chǎn)品”、“特色產(chǎn)品”四類節(jié)日禮儀產(chǎn)品，同時(shí)，以“寄遞優(yōu)惠卡”為載體，以“個(gè)性化包裝”為特點(diǎn)，滿足客戶的個(gè)性化需求。

    8月5日，湖南省郵政速遞物流公司召開2009年中秋“思鄉(xiāng)月”營銷糧油類產(chǎn)品招商談判會(huì)。湖南省郵政速遞物流公司依據(jù)招商談判流程準(zhǔn)則，分別與各廠商就產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價(jià)格、配送模式等方面進(jìn)行了談判，并嚴(yán)格檢驗(yàn)了各廠商的營業(yè)執(zhí)照、產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告等資質(zhì)證明，確保合作廠商的合法性及其產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性，最終與10家省內(nèi)外糧油品牌企業(yè)達(dá)成合作協(xié)議。

    山西省郵政公司日前召開2009年中秋“思鄉(xiāng)月”月餅招商懇談會(huì)，通過評(píng)委現(xiàn)場打分，擇優(yōu)入圍，最終選擇了5家資質(zhì)、供貨、結(jié)款等比較合理的月餅供貨商。近期，他們將召開中秋“思鄉(xiāng)月”洽談會(huì)，進(jìn)一步商洽具體合作事宜，確保為“思鄉(xiāng)月”營銷活動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的服務(wù)。

    服務(wù)支撐

    看點(diǎn)：機(jī)制激勵(lì)到位

    近日，黑龍江省郵政公司組織召開了“思鄉(xiāng)月”專項(xiàng)營銷會(huì)議，提早安排和部署營銷活動(dòng)。今年，黑龍江郵政將進(jìn)一步強(qiáng)化營銷發(fā)展的激勵(lì)機(jī)制，有意識(shí)地向一線傾斜；發(fā)揮營業(yè)平臺(tái)和“三農(nóng)”服務(wù)站的優(yōu)勢，加強(qiáng)與政府相關(guān)部門和新聞媒體的溝通與協(xié)調(diào)，力求把“思鄉(xiāng)月”專項(xiàng)營銷活動(dòng)不斷引向深入。（張新忠 張志群）

    8月10日，甘肅省成縣郵政局召開職工大會(huì)，部署“思鄉(xiāng)月”中秋月餅專項(xiàng)營銷活動(dòng)。成縣郵政局將安排專人負(fù)責(zé)月餅進(jìn)超市、進(jìn)軍營營銷，并努力做好免費(fèi)寄遞業(yè)務(wù)系統(tǒng)支持及網(wǎng)運(yùn)支持工作，還制定了考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法以調(diào)動(dòng)職工營銷的積極性。

    8月18日，一場別開生面的“思鄉(xiāng)月”專項(xiàng)營銷動(dòng)員會(huì)在湖南省郵政公司召開。今年中秋節(jié)適逢國慶60周年慶典，各地均將舉行盛大慶祝活動(dòng)。為此，湖南郵政要求所屬各市（州）局提早訂貨，給生產(chǎn)企業(yè)留有充分的生產(chǎn)和運(yùn)輸時(shí)間，減輕運(yùn)輸和投遞壓力。各單位要提早安排投遞力量、優(yōu)化投遞作業(yè)組織，加強(qiáng)各專業(yè)之間的相互協(xié)調(diào)、溝通和配合，發(fā)揮郵政整體優(yōu)勢，確保“思鄉(xiāng)月”郵件及時(shí)順利投出。對(duì)于在結(jié)束收寄后仍要異地寄遞月餅的客戶，要做好說明解釋工作，避免不必要的客戶投訴。