一年一度的“思鄉(xiāng)月”暨“中秋郵禮”專項營銷活動又開始了，奮斗在營銷一線的廣大營業(yè)員、營銷員，你們知道今年的活動產(chǎn)品都有哪些嗎？相信大多數(shù)人的第一反應便是“思鄉(xiāng)月”活動中的各色月餅，還有分銷業(yè)務中的各類酒水、甘果等產(chǎn)品。除了這些，郵樂網(wǎng)也增設了中秋月餅專區(qū)，可見郵樂網(wǎng)的策劃人員為了緊抓中秋黃金營銷期，積極籌劃，為廣大營銷員搭建了更為廣闊的營銷平臺。 

    進入郵樂網(wǎng)的中秋月餅專區(qū)，看到上海、廣東、浙江等地的名優(yōu)特色月餅，筆者感到無比喜悅。記得過去銷售月餅時，一位上海客戶曾詢問是否有家鄉(xiāng)的月餅出售，可惜當時筆者所在局并沒有相應的產(chǎn)品。經(jīng)過策略營銷，筆者最終說服該客戶選擇了本地的一款特色月餅，但多少有些遺憾，畢竟沒有完全滿足客戶的需求。如今，郵樂網(wǎng)上的上海月餅林林總總。試想，如果當時有郵樂網(wǎng)，一張小小的郵樂中秋禮品卡就能完全滿足客戶的需求，筆者又何必絞盡腦汁引導客戶選擇其他呢？ 

    開辟郵樂網(wǎng)的中秋月餅專區(qū)，不僅極大地豐富了月餅種類，成為“思鄉(xiāng)月”活動月餅品種的有力補充；網(wǎng)上支付、線下兌換的方式也減輕了11185客服中心的壓力，避免因客戶打不進客服電話或客戶誤念、接線員誤聽造成的誤投、延投現(xiàn)象；同時，客戶到郵政網(wǎng)點的柜臺購買月餅時可以使用郵樂卡或現(xiàn)金支付，如此靈活多樣的支付方式滿足了各類客戶的需求。 

    當然，郵樂網(wǎng)還存在一些不足。首先中秋月餅專區(qū)的宣傳頁缺少吸引力，頁面上只羅列了各色月餅圖片，下方是枯燥的文字介紹，甚至連價格都沒有標注。以某購物網(wǎng)站的月餅宣傳語為例——“桂美軒云腿月餅，有大顆的火腿肉在里面哦！買十包郵。”如此具有誘惑力的宣傳語，想不吸引客戶的眼球都難。其次，缺少月餅實物圖，幾乎每款月餅都是禮盒包裝圖片，詳細介紹里也沒有實物圖。仍以某購物網(wǎng)站為例，其月餅展示不僅有外觀、形狀、顏色，還有月餅的縱切圖，讓人清楚看到內(nèi)餡的狀態(tài)。網(wǎng)上購物本身就讓人缺少安全感，倘若再不通過圖片給客戶以直觀印象，又如何能使客戶產(chǎn)生購買欲望呢？ 

    希望相關人員借鑒其他成熟網(wǎng)站的經(jīng)驗，進一步完善郵樂網(wǎng)。同時，希望營銷員能有效整合郵政各類產(chǎn)品資源，深挖客戶需求，在做好“思鄉(xiāng)月”產(chǎn)品銷售的同時，做大酒水分銷和郵樂卡銷售規(guī)模，做亮郵樂網(wǎng)這個新的業(yè)務增長點。