客戶用EMS寄遞貴重物品，充分說明對郵政速遞物流的信任，所以，我們的攬投人員就更應(yīng)該時刻按規(guī)定辦事，事事為客戶著想，對得起客戶對我們的信任。筆者認為，要妥善收寄貴重物品郵件，應(yīng)該做到“四嚴格”。 

    嚴格收寄驗視 

    郵政速遞物流攬收人員在收寄物品類郵件時需認真驗視，嚴格檢驗郵件內(nèi)件性質(zhì)、數(shù)量和重量，確保郵件詳情單填寫內(nèi)容與實物一致。 

    嚴格辦理保價 

    當(dāng)郵件內(nèi)件為首飾、手機、手表、相機、名貴藥材、茶葉、工藝品、紀念幣等高價值物品，或價值在2000元以上的物品時，均需提醒寄件人保價郵寄，并按規(guī)定手續(xù)辦理。寄件人按保價郵件交寄時，保價金額最高為人民幣10萬元/每件。 

    寄件人交寄價值超過5000元的貴重物品時，攬收人員在辦理保價手續(xù)時，應(yīng)要求寄件人出示發(fā)票等有效憑證，并連同詳情單復(fù)印備存。 

    交寄物品屬玉石、珠寶、名畫、古董等高價值的，或單件價值超過2萬元的保價物品，原則上不予收寄，并向客戶做好解釋工作；若客戶仍要寄遞，收寄時應(yīng)上報相關(guān)安全保衛(wèi)主管部門審批；單件價值等于或超過10萬元的保價物品，安全保衛(wèi)主管部門需逐級上報至省（區(qū)、市）郵政公司安保部和省（區(qū)、市）郵政速遞物流公司網(wǎng)控部審批。 

    嚴格做好封裝 

    保價金額低于1000元的保價郵件，可以不粘貼保價封志，但郵件必須使用標有本地（州、市）郵政局或郵政速遞物流分公司名稱的透明膠帶嚴密封裝。 

    保價金額超過1000元（含）的物品郵件，要實行貴重郵件單封制度。攬收人員需會同寄件人封固，封裝材料宜采用適于貼用封志的牛皮紙箱（袋），在包裝箱騎縫處每邊居中位置粘貼一枚“保價郵件封志”，并在封志處加蓋日戳、收寄人員名章和寄件人簽章，同時用帶本單位名稱的專用透明膠帶嚴密封口。 

    手機、手表等體積小且貴重的物品，在封裝時需采取防盜措施。如將物品裝在木質(zhì)或鐵質(zhì)等不易破壞的包裝盒中，外圍再按上述要求封裝。 

    嚴格跟蹤查詢 

    郵件收寄局作為郵件安全第一責(zé)任單位，需對出口總包運行情況主動跟蹤和監(jiān)控，安排人員每兩小時查看一次驗單信息，遇有多件、少件等異常情況，及時與發(fā)驗單位聯(lián)系，避免錯過最佳追查時機。對于重點客戶，尤其是經(jīng)常交寄貴重物品的客戶，需對其郵件進行全程跟蹤，確保郵件及時、安全、準確投遞。對于客戶反饋的郵件安全問題，及時聯(lián)系相關(guān)單位協(xié)查。在接到其他單位的協(xié)查請求時，也要認真對待，不能隱瞞實情。