國內特快專遞收件人付費業務是指收寄郵件時，收寄局不向寄件人收取郵資；郵件寄達時，投遞局根據特快專遞郵件詳情單上打印的郵費，向收件人收取費用。速遞平臺全國中心按照規則對郵件收寄信息、投遞信息和郵費收繳情況比對后，進行全國集中統一清分結算，同時還可提供郵件及郵費情況的跟蹤、查尋、監控以及追查清繳功能。 

    EMS收件人付費業務在收寄時應注意以下事項： 

    收件人付費業務使用速遞二期系統收寄，進入普通收寄操作界面收寄。 

    收件人付費業務交易碼為“454”。使用專門收件人付費詳情單，郵件號碼“ED×××××××××CW”，如果不是專用詳情單，保存時會提示“此產品郵件規則不允許使用該郵件號”。保存時，會彈出輸入框，要求輸入大客戶的手機號碼和押金。如果是大客戶，可以輸入金額為零和手機號碼。散戶必須輸入押金金額。 

    同時，在收寄時還應注意，當收件人拒付郵資時，由寄件人承擔郵資及相關費用；填寫詳情單中的內容時，必須對信用保證欄中的各選項“退回”或“放棄”做出選擇；“收件人付費”郵件詳情單采用機器打印。 

    “費用合計”欄包含郵資、保價費、包裝費用、詳情單費用，以上費用統一由收件人支付，“費用合計”欄所列金額必須與“收件人應付費用”大寫金額一致。收件人付費郵件郵費應填列詳情單“資費”欄；保價費應填列詳情單“保價費”欄；包裝費用、詳情單費用統一填列詳情單“其他費”欄。詳情單中收件人和寄件人名址、電話、重量、資費、費用總計等欄必須清晰、工整填寫，“資費”及“費用總計”欄不允許有涂改痕跡。 

    投遞國內特快專遞收件人付費郵件時，除了執行相關規定，同時根據國內特快專遞收件人付費郵件的特殊性，還需要按以下規定操作： 

    統一流程。投遞工作由速遞物流部門負責統一管理和組織投遞、收款。 

    登單操作。郵件到達投遞局后，應逐件登列“國內特快專遞收件人付費郵件投遞交接清單”，一式兩份，一份交投遞人員，一份留存。 

    電話預約。投遞出班前，投遞人員需要打電話聯系收件人，預約投遞時間并提醒收件人準備好應付款額。如果收件人不在，可由收件人指定的代收人代付款并簽收；如聯系不上或電話號碼有誤，可先按址組織投遞，不得輕易退回或延遲投遞。 

    足額收費。投遞郵件時，投遞人員需要先按詳情單上“收件人應付費用”欄中標注的大寫金額向收件人足額收取費用后，再將郵件投交收件人。投遞人員在投遞郵件時，需請收件人在“收件人簽章”欄目中簽名。投遞部門不得涂改郵件詳情單。 

    細節規定。收件人付費郵件不提供開箱驗貨服務。如收件人付費郵件裝有發票的“背膠塑料袋”脫落或遺失時，需及時向上級主管領導匯報，在得到明確指令后再進行下一步的操作。 

    退回處理。經兩次試投仍無法投遞或收件人拒收、拒付郵資的郵件，投遞人員需將郵件退回投遞局，由投遞局按照標準郵件退回處理方式，統一將郵件退回收寄局，投遞人員不得擅自處理郵件。