導向+網絡+機制是加快EMS標準件業務發展的重要三方面
標準件業務是EMS的核心業務,也是重新擦亮EMS品牌的業務。如何加快標準件業務發展,筆者覺得至少要做好以下三個方面的工作。
要樹立正確的發展導向。導向決定方向。過去,我們傳統的經營模式比較注重收入規模,在上級單位對下級的考核中,收入完成率往往占據較大的比重,而對企業的效益,尤其是單項業務的效益考核較少。這也造成一些經營單位為了完成收入計劃,片面追求收入規模,大力發展規模型業務,如物品型經濟快件、批量物流業務等,而忽視單項效益較大的標準件業務。
面對新的競爭形勢,我們必須轉變傳統的經營方式,從重收入規模的粗放型經營方式,向以效益為主、兼顧規模的集約化經營方式轉變,在確保業務效益的基礎上再尋求收入規模上的突破。全網上下對此認識要高度一致,引導大家圍繞標準件業務這一核心業務做好組網、考核、業務競賽等工作,多方正確引導、大力發展標準件業務,大力提升業務效益,避免片面追求完成收入計劃任務而不計成本,盲目追求收入規模而忽視效益。
要搭建快速的傳遞網絡。標準件業務是最能體現EMS品質的業務,必須要有高效率的網絡支撐。隨著市場經濟節奏的加快,尤其是區域經濟的活躍,各種經濟圈的建立,民航、高鐵的迅猛發展、先進處理技術的普及使用等,客戶對郵件傳遞速度的要求也越來越高。傳統的網絡模式顯然不能滿足標準件的快速傳遞,必須依托上述要求,構建標準件業務運輸的快速網絡,加密傳遞頻次,滿足市場競爭和客戶需求。同時,要卡好時間點,確保郵件傳遞過程中銜接緊密,壓縮各環節的等候時間,讓郵件一到就走,不浪費時間。此外,要做好投遞工作。標準件必須優先發運、優先處理、優先投遞,不管是哪里進口的標準件都必須迅速、認真、及時、安全妥投,讓客戶體會到EMS的變化,提升EMS標準件的美譽度。
要建立良好的發展機制。良好的機制,是促進企業發展的發動機。對內,我們要在全公司宣傳發展標準件業務的重要性,讓發展標準件成為全員共識;對外大力宣傳標準件業務的高品質、高服務,重塑EMS的形象。同時,我們要重新梳理、優化、修改和完善傳統的特快處理規則,加快先進技術的使用,以適應新形勢和新任務的需要。目前,全國一些二級中心局對普郵處理都實行了自動化,而EMS郵件仍然是人工處理,既費時又費人力。我們還要建立全環節、全成本核算機制,讓大家明明白白算好自己的賬,并加強對一線攬投員的激勵,提高他們的積極性和主動性,穩定攬投員隊伍,促進標準件業務的發展。
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