作為一個買家，您在淘東西的時候，在搜索到一個寶貝之后，要決定是否購買之前一定會去看他的“信用評價”。特別是比較大件的東東，比如手機，筆記本電腦等等。如果賣家的好評里是空白的，就是說沒有任何顧客的文字評價，這對買家來說，是不能非常放心地購買或有點猶豫不決。這樣的好評，我稱之為“形式上的好評”。誠然每個買家性格不同，不可能個個都給您文字評價。
  

       但如果您的大部份評價是這樣的，至少反應出這樣的信息：

   1、賣家和買家缺少溝通，沒有濃濃的人情味，而是商業味很濃的買賣關系，很刻板的哦。一個刻板的賣家，吸引力可想而知。

   2、買家對商品雖然沒持否定態度，但也沒有非常好感，如果有好感，他會用文字表達出來的。這樣的寶貝對買家來說是沒有吸引力的。

      也許讀者會問，我是怎樣獲得這個信息的。就是有不少陌生買家來拍寶貝，跟我聊的時候，對我說，看顧客對您的評價非常高的，就來拍了。

     親愛的淘友，可能您會說，我是遇到了不好的買家。那么請您快收回這樣的想法吧。其實主要的問題還是出在您的身上。怎樣才能讓買家對您有文字的好評呢？一言概括之，就是用您的誠信和熱情周到的服務讓買家滿意。

    關于這一點，我覺得關鍵的是您要有“喜歡交友”和“真誠付出”的心態。有了這樣的心態，您也會受益非淺的。

    我和客人除了談生意，一般還會談談生活，談談工作，談談人生，談談社會，這樣和客人慚慚地就成為好友了。我在和他們的交談中知道或了解學會了很多的知識。因為各人所從事的行業不同，都會有不同的知識，比如我從一位網絡專家那里學會了“無線上網包月15元是怎樣一回事”。從一位職業經理培訓師那里學到了一些有關銷售方面的知識。其中有位“秘書”小姐花了一夜的時間來修改我頁面中一些語句，我的寶貝描述頁面幾經改版，有她的一份很大的功勞。我曾經想用捷徑來快速升鉆，是一位好朋友告誡我，要腳踏實地。也曾經想在寶貝描述里上傳我的照片，是另外一位熱心的朋友對我說，買茶的都是男性，如果看到你，不會惡心才怪……這里例舉的只是很小的一部分。還有不計其數的熱心的朋友在為小店出謀畫策。目前還有一位非常熱心的朋友在用“起名軟件”幫我重起店名。說到這些，我是感恩泣零！！！

          我為什么這么幸運？我認為這是真誠付出換回來的。耐心而又熱心地對待淘友，和他們慢慢聊，聊久了，心靈的距離近了。他們也就熱心的幫助您。不要只聊交易，很刻板的哦！

          怎樣讓客人滿意？我們可以用換角色的方法，設身處地假想自己是客人，店家這樣對待你，你會有怎樣的感受。 我用自己淘手機的例子來說。搜索到一個手機后，在看其信用評價時，發現有許多店信用升得很快。有的1、2個月就是鉆石賣家。在翻看較前的記錄，原來是賣“Q”幣，一個5毛錢換來的。

         “這是個不誠信的賣家”，先把他排除掉。

         再找一家，還是查看其信用記錄，里面竟然有“賣翻新機”的評價，還有“強硬不退劣質機”的評價。這時，心里更多的是氣憤。

          再找一家，評價還是很好的，還有很多的文字好評哦，語句說得很好。不過不是用支付寶的，細一看，原來這些不經過支付寶的交易都是同一天完成的，而且買家大都是他們本地的，還有相當一部分買家也是同樣賣手機店的。“炒作信用”，不誠信，差點上當，好險！

          從這些評價里，客觀地反應了一個賣家的誠信，服務態度，寶貝質量，是一點都不能馬虎的。如果您像上面這幾個賣家來忽悠客人，最終您是會被客人遺棄的。如果真不行，還有差評呢。呵，我就行使過差評權，維護了所有淘寶人的正當權益。

 二、是否“淘寶最低價”決定您的寶貝能否賣出。

       如果您在商品名稱上用了“淘寶最低價”可就是違規商品了，可不行的。這幾個字是不能亂用的。但是如果您的寶貝不是淘寶最低價，可能就難賣出。當然這里的寶貝指的是和其他賣家相同的寶貝。

       再說個例子，比如在淘寶里手機充值，這些賣家的信用一般都不錯，而且寶貝都是一樣。現在100元的手機費淘寶里最低只要96元，并且有很多店鋪充這個價錢。手機充值店至少也是幾十家，可能上百家。簡單地說，如果想賣96.1元，就不用賣了，除了熟人。更何況說97元了。在這樣的情況下，如果有誰能打出95.9的價格，只差一毛錢，那么我想他應該請幾個幫手來幫他了，不然充不過來了。呵。

     現在搜索寶貝時，很多買家都會用“價格從低到高排列”這一功能，如果您想賣高點的價錢，買家根本看不到。即使看到了，誰還會花冤枉錢買您這個寶貝。

       利用網絡這先進的交易模式有這樣一個特點，如果您的寶貝能比別人價錢低，（指相同的寶貝）您就能很快的賣出。同理推出，1、在網絡中能購買到較便宜的寶貝。2、如果您的寶貝比別人貴，是賣不出的。賣家太多了。說到底，利用網絡能夠達到“資源的最優化組合”。

     “薄利多銷”是恒久的商家名言。同樣適用在淘寶里。網絡是一種最先進的購物模式，通過它來傳遞商業信息，更可以把“薄利多銷”的作用成千上萬倍地放大。有了網絡的魔力，您選購商品就不用像在實體中只局限于某個區域，可以說是在全國范圍內選購的。反正快遞費是差不多的。淘寶有2000多萬的用戶，可說全球沒有比這個更大的市場了，其實這里面的一點細微的價格差距，導致有些賣家生意忙不過來，有些賣家東東總賣不出去，最后報怨網上生意不好做以至關店。

       如果您的寶貝是淘寶最低價，相信馬上就會售出。這個我有較深刻的體會的。如果您的定價離“淘寶最低價”較大，建議您不用上這個寶貝了。每個買家都是很聰明的，沒一個人是傻子，會任由您宰的。買家選購時，總是貨比三家，確定后再跟您聯系的。

       可能有些賣家說，我賣的已經是成本價了，但還得比別人高。可能您是找二級經銷商進了貨，人家還有廠家直銷的呢。這就不能達到資源的最優化組合了。您不適合賣這個。進貨前先在網上查一下，別人的賣價是什么，您進的貨有競爭能力嗎？