刪除淘寶網店差評成灰色產業
網購不同實物買賣,貨品好不好全靠交易后的評價體現,給好評還是中評、差評,不僅表達了現有買家的意見,也成了潛在買家參考的重要指標。賣好評刷信用早已是網購衍生的“傳統行業”,現在還出現了專業刪除中差評、賣白號(給賣家當托的賬號)、賣黑號(用來賣違禁商品的賬號)、刷收藏、代店主打壓對手等等,正悄然興旺起來。記者深入調查了十多家。
刪除差評成行成市 80元以下基本靠嚇
網購已經成為越來越多人的購物方式,據互聯網行業調查公司正望咨詢最新發布的預測,2009年的中國網購市場規模將達2680億元,明年將增長至4640億元。網店作為一種虛擬商店,買家做出的信用評價成了顯示賣家誠信度和所售貨物質量的重要標準。“好評”能使網店人氣倍增,正相反,差評則會嚇退潛在買家。為賣家刷虛假好評的信用炒作公司早已成為網購的“傳統”灰色行業,刪除中差評也漸漸成為新的分支。只要在百度搜索“刪除差評”,就有數以百計的專業工作室、公司打出小廣告。
“半年內250元一個,中差價格一樣,還價免談,一周內搞定。”一名為Chris的男子說,他專做刪除中差評,中評、差評都能刪,但半年前的差評就不接。當記者質疑他刪一條差評收250元太貴時,他告訴記者,的確有同行中只收15~80元的,“如果你去做那些,到時候你可以去問問你的買家,看他們是不是打電話去‘恐嚇’的。”據Chris說,收費80元以下的基本靠恐嚇,因為這樣做的成本夠低能回本。他還提醒說,很多收80元以下的根本就是騙子,收到錢后就渺無音訊,賣家也只能吃啞巴虧。Chris向記者保證,他也跟淘寶網店那樣通過支付寶收費,先刪差評后收錢,“看不到效果不用給錢。”
在廣州開中差評刪除工作室的davy說,他們什么手法都用,只要客戶需要,恐嚇也可以。“我們收費有中高低各檔次,不同收費用不同方法。”他告訴記者,現在找工作室“恐嚇”改差評的淘寶店主不多,因為這個方法實在“沒技術含量”,店主自己找幾個朋友也能搞掂。而且一旦遇上了強硬的買家,恐嚇反而會惹來更多手尾。
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