于是這幾天在網上做了一個小小的調查^_^ 05年在淘寶上搜索3、4個鉆石信譽的賣家出現的不會有多少，06年淘寶上搜索鉆石賣家是一搜一大堆。。。07年上半年在淘寶上搜索皇冠賣家也不是太多。。。07下半年的現在在淘寶上搜索皇冠賣家^_^ 哇靠嚇我一跳。。。已經超過100頁。。。如此快速的發展。真的是讓人不敢相信！不過朋友的2個皇冠信譽就發生在身邊！！！真的是感慨萬分加羨慕啊！！！早知道當年不要做廣告這行了，和朋友一起開店現在說不定也。。。
 
      不說了還是言歸正傳吧。我在淘寶上找了一下“ 賣家信用等級如何遞增” 最高信譽是5個皇冠也就是200001分-500000分。就想現在在淘寶上有沒有這樣的賣家呢？  大家猜怎么著？  結果還真被我找了出來！！！  我的天哪這是什么概念？？？！！！

統計數據：一周5千多個好評，1個月3萬多個好評，看著這個數據覺得真是震撼呀！

這樣的購買率，這樣強悍的日銷售額 瘋掉了！！！不過與此同時 也 看到 這種火爆的背后 也暴露出不少問題。售后服務沒有與之跟進。。。當然如此龐大是銷售數據，工作量肯定也是可想而知的。我那個朋友現在是2皇冠。現在深刻體會，那天來還和我說要招客服，要我介紹一些大學生過去幫忙。。。現在3個客服很多時候還是忙不過來！！！她在升5鉆時就想招了，可是沒有著手辦，要不是后來由于快遞還有退換貨沒有即使解決，售后沒有跟上 弄了 10幾個中評。。。現在想想她還郁悶，說后悔死了！！！ 可是天下也沒有后悔的藥啊！看來在淘寶發展壯大了。還有很多面臨的事情要去做的。。要不斷的專業化系統化！！才能進一步的發展！！！。像我看到的那個5皇冠賣家現在已經開始打造自己的購物網站了！！

• 1.我個人覺得專業話系統話的程度得根據每個賣家的發展的不同階段去具體實施！比如：一個新手賣家剛開店階段的系統話專業話就應該是把商品分類好，按照規范發布好。寶貝描述里加上產品照片的展示等都放上店鋪。一步一步把自己的店鋪打理好。讓買家進入店鋪的第一印象就是雖然剛起步，但是店主很用心的去做了，而不是隨便掛個商品放在上面等著。。。        當網店經營了一段時間后對很多東西都慢慢熟悉，生意也開始慢慢發展起來。這時候就不只是當初的要求了。要想進一步發展就需要根據具體情況做更深入的準備了！寶貝展示圖照片的細節等都要形成系統。讓買家看的放心，買的放心！系統話發布寶貝。系統話的工作流程。曾經幫好幾個賣家裝修和處理圖片他們都有一個系統話的處理要求。一個WORLD文檔里面列的清清楚楚。連處理出來的圖片文件名都是規定好的。有1次我們處理了一批600多張的產品圖片。就是直接1-600多命名。當時也沒注意。認為這樣清楚。。結果交付使用時全部要修改！（他們在上傳網絡相冊時圖片命名都是按照他們店產品的序列號來的。產品圖片有時候替換什么的。所以命名都是規定好了的。一批銷售完畢。那一檔的產品圖片就要刪除。要不占用網絡相冊空間。）結果光改圖片600多張文件名就累的個半死。這就是專業系統話的要求啊！！！ 
• 2淘寶促銷，在社區看好多淘友都是通過淘寶促銷活動奠定成功網店基礎的，當然2天促銷賺1萬元的故事也聽太多了。淘寶現在天天大把促銷活動，當然每天很多人會獲得促銷機會。我僅僅只能說：中國人好像比較喜歡蜂擁購買，市場就是這樣，作為賣家就要順應市場！現在淘寶已經發展成為國內C2C的老大了，各項機制也逐步完善系統化。推出了各種各樣的促銷方式。不再是以前單一的銀幣購買推薦位！（我那個朋友以前鉆石的時候就搶到過2次周末瘋狂購！2天賣了600多件衣服，還不算后期的。那2天我也去幫她忙了！真的是打字打的手軟 發貨發的無法形容！！厲害啊，（當然現在要想贏得淘寶的這些推薦位比當時要難多了要求也多了） 這也就意味著需要更大的精力去投入！哦 還有就是一旦你贏得了周末瘋狂購這樣的機會一定要把產品照片所存放的網絡相冊空間選 擇好！ (當然參加了這樣活動的都要求是穩定的付費空間存放產品圖片！但付費中的也有快和慢！一定要選擇雙線速度比較快的性價比比較高的付費空間。（最貴的不一定是最好的。關鍵是要選擇好）這樣才能經得其每天幾千人的瀏覽考驗。有的時候我們瀏覽一些淘寶促銷頁面的商品。圖片打開的很慢。有的甚至出現紅叉叉。相信很多人都見過，這個不僅對買家瀏覽者感到不爽，對于賣家來說就更倒霉了。好不容易參加的活動。。
• 3.售后服務。評價處理問題。 上面大家也看到了。5皇冠賣家超強實力的背后也存在著不少的中評差評。對于一個普通鉆石店鋪這樣的后果是承受不了的。這個問題比較復雜。這里面可能也存在惡意評價。也有可能存在銷售人員的服務問題。一時半會還真想不出什么具體的解決辦法和具體方案。只是觸動比較深。。。