7月3日上午，在中國郵政集團公司召開的全國郵政“營銷創百優”勞動競賽表彰電視電話會議上，安徽省安慶市郵政速遞物流公司員工包曉明（上圖）與其他99人一起，獲得了優秀營銷員獎。在她看來，是細致營銷幫自己贏得了客戶，贏得了這份榮譽。 

    包曉明生于1974年，本科學歷，安徽大學研究生進修班結業，中級營銷經理，現任安慶市郵政速遞物流公司速遞禮儀部負責人。自1995年參加工作以來，包曉明先后擔任安慶市郵政局集郵公司會計、潛山縣郵政局經營部主任、二分局業務管理員、中級營銷經理及安慶郵政速遞物流速遞禮儀部負責人，曾獲得2008年安徽郵政“思鄉月”營銷之星等榮譽。無論在哪個崗位上，她都以飽滿的工作熱情、細致入微的服務態度，為

    客戶排憂解難。特別是面對競爭異常激烈的速遞市場，她更是刻苦鉆研業務，學習營銷技巧，用熱誠、執著贏得了客戶的信賴，為安慶郵政速遞物流業務的發展增添了一抹亮麗的色彩。 

    2008年，對包曉明來說是忙碌的一年，也是不平凡的一年。當時的安慶郵政禮儀部由10多人的科室變成了3個人的班組，4000多戶集團客戶的生日禮儀需要投遞，大大小小的慶典業務和婚慶業務需要操辦，怎么才能保證這些業務照常運轉？面對困難，包曉明積極主動工作，以身作則，為同事樹立起榜樣。她安排工作有條不紊，處理事務一絲不茍，對待客戶更是熱情細致，始終把滿足客戶需求作為永無止境的追求。逢年過節，她還不忘發個短信或打個電話拜訪客戶。很多集團生日客戶都說：“我只認包曉明！”簡短的一句話，折射出客戶與包曉明間融洽的關系。優質的服務幫包曉明贏得了客戶，2008年，她共實現禮儀業務收入152萬元。 

    在“思鄉月”營銷期間，包曉明經常奔波在客戶和商戶之間。安慶師范學院當時難以公關，其他營銷人員不知跑了多少趟都沒能拿下來。包曉明做了大量細致的工作，最終說服了學院領導，順利拿下了訂單。她總說，沒有疲軟的市場，只有不正確的營銷。只要勤奮敬業，艱辛付出，深挖市場，就會贏得廣闊的市場。正因為她鍥而不舍的精神和所具有的營銷技能，她個人實現“思鄉月”月餅銷售額12.5萬元，其中，集團銷售月餅收入8.5萬元，營銷移動（預存話費）月餅券近600張。在移動預存話費送幸運封營銷活動期間，包曉明又帶領員工團結協作，積極尋找新的客戶群，開發了200多個客戶。“五節聯送”期間，她積極營銷鮮花禮送業務，創收近1萬元。 

    安慶市某變壓器公司的郵件此前一直由一家社會快遞公司寄遞，包曉明去該公司洽談業務時，對方認為EMS資費過

    高，而社會快遞公司價格便宜，擺明態度不愿意同郵政合作。為了讓客戶對EMS有更深刻的認知和了解，她真誠地告訴客戶：“商務往來最重要的是保證商業機密，EMS信譽好、安全保密性強，這是無形價值，你們的產品不也是因品質贏得市場嗎？”一席話說得客戶心服口服。包曉明還向客戶積極宣傳EMS的“全夜航”、“次晨達”業務，向客戶進行推介，結果成功開發了2個速遞客戶。 

    古語有云：冰凍三尺，非一日之寒。一位哲學家也曾說：具有遠大理想，要持以堅定的信心，施以努力的奮斗，才有超人的成就。為人謙和誠懇的包曉明從事營銷工作8年來，始終在用自己的一顆心，全心全意為客戶服務。在領導和同事眼中，她熱愛營銷工作，熟悉營銷業務，并積極參加市郵政局舉辦的營銷培訓班，從不計較個人得失，處處總以大局為重，任勞任怨。希望這位勤奮敬業、風華正茂的中級營銷經理在今后郵政業務營銷工作中作出新的貢獻，自己的營銷之路能夠越走越寬廣。