直郵DM要做到豐富和深化
為有效開展郵政直郵宣傳工作,進一步擴大直郵的社會影響力,我們有必要在以下五個方面作出改進。
在包裝設計上,要有創意。一個富有創意的包裝設計,能提升信函的拆閱率。目標受眾一天中可能收到數十封商業信函。在如此多的信件中,如何使你的信函獲得客戶“青睞”,從而順利地被拆閱?主要的就是加強包裝的設計,使其更具“誘惑力”。要有獨特的信封,信封是直郵營銷創意的開始,信封的形式不限,只要符合郵政規定,在郵政規定允許的范圍內,可以通過獨特的圖案、改變尺寸或顏色來突出自己的信件。只有吸引了目標客戶的眼球,才能使自己的信件被丟棄的幾率大大降低。美亞保險公司就在其直郵營銷的信封上寫了這樣一句話:“一個電話就值3萬!”來鼓勵目標受眾打進熱線電話。同樣的例子還有廣發銀行在其推廣儲蓄卡的直郵信封上寫明“您的卡已經升級,您還不一睹為快?”相信看見這些信封的消費者很難把它忽略過去。
要使廣告內容更具說服力。“商業信函是紙上的銷售員”,這句話極好地說明直郵營銷中信息內容規劃的重要性。一個廣告瞬間吸引目標受眾的是標題及圖案,但說服受眾更多的需要靠廣告內文的力量。廣告中包含的信息內容有很強的說服力,才能更好地使客戶產生****。有說服力,首先要說對,要說目標客戶想看、愿意看的信息內容。深入了解客戶需求,分析現有客戶的特征,多和銷售人員聊一聊,讓銷售人員列出客戶經常會問到的所有問題,揣摩客戶心理,說中客戶真正的需求,才有可能去打動客戶。降低目標受眾對廣告信息的抵觸情緒,提供對消費者具有高價值信息的“健康信件”。消費者在享用這些信息的過程中,也更容易接受產品品牌。
提高廣告的可信度。在直郵DM內容規劃中,可以用列清單的形式加入其他消費者的評價、有影響力的客戶名錄等等,也可使用圖表及調研數據來說明問題,這樣會更容易讓人信服。另外一個提升可信度的方式是給每個直郵客戶提供一封“專為其訂制”的簡短的信,用親和力強的口吻說明產品給其帶來的利益。每個客戶都有需要被重視的感覺,一封寫有他名字的信能提升其閱讀的興趣,提升其注意力,同時提升他對產品的信任度。
在信息傳達方式上更具多樣性。有了好的內容,就需要有一個好的表現形式,使目標受眾更樂于閱讀傳達的信息,甚至保存下來。改變信件被拆開后,消費者不愛看、不仔細看的狀況。
媒介形式更多樣。在直郵營銷DM中,信息媒介形式的選擇是多樣的。如臺歷、賀卡、年鑒、書簽、明信片、折價券、宣傳冊、折頁、海報、請柬、實物包裹,或者是其中兩三種方式的組合使用。為了取得更好的效果,可以根據產品的特征選擇匹配的媒介形式進行直郵。
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