郵政成為直郵DM服務(wù)專家要?jiǎng)?chuàng)新理念
直郵是一種一對(duì)一的營(yíng)銷方式,是實(shí)現(xiàn)社會(huì)信息溝通的一種重要渠道。同時(shí),直郵作為新興媒體和營(yíng)銷手段,越來(lái)越受到社會(huì)各界的重視和青睞。直郵成本較低,可測(cè)性、針對(duì)性強(qiáng)的特點(diǎn)和精準(zhǔn)分類、定向傳播的優(yōu)勢(shì),成為其推廣產(chǎn)品和服務(wù)的最有效方式之一。
郵政在直郵的發(fā)展中起著十分重要的作用。在過(guò)去的幾年里,中國(guó)的直郵業(yè)務(wù)種類從最初啟動(dòng)的移動(dòng)賬單、銀行卡賬單、保險(xiǎn)賬單,發(fā)展到水電煤氣單、交通罰單、所得稅單,再到目前的醫(yī)保賬單、公積金賬單、銀企對(duì)賬單、招生函、促銷函、商品目錄等,其市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)逐漸被開(kāi)發(fā)出來(lái),其使用范圍已經(jīng)逐年擴(kuò)大。郵政在直郵上下游產(chǎn)業(yè)中起著十分重要的作用,要適應(yīng)新的變化,要做直郵產(chǎn)業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)者,進(jìn)一步滿足社會(huì)各界對(duì)直郵的需求,在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,必須不斷創(chuàng)新發(fā)展、多措并舉,把自己打造成直郵服務(wù)專家。
觀念創(chuàng)新,深度開(kāi)發(fā)直郵市場(chǎng)。直郵本身不僅是廣告,也是媒體,郵政一定要按照媒體的經(jīng)營(yíng)理念和市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)律發(fā)展直郵業(yè)務(wù)。重點(diǎn)加快發(fā)展數(shù)據(jù)庫(kù)商函業(yè)務(wù),導(dǎo)入“直復(fù)營(yíng)銷”理念,大力宣傳數(shù)據(jù)庫(kù)商函特有的“精準(zhǔn)分類、定向傳播”的優(yōu)勢(shì),為中小企業(yè)服務(wù)、為地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)。拓展郵政賀卡的市場(chǎng)領(lǐng)域,突出商務(wù)和政務(wù)的功能,創(chuàng)造賀卡的消費(fèi)市場(chǎng)。創(chuàng)新賬單功能,突出宣傳賬單的媒體功能,實(shí)現(xiàn)賬單由“告知型”向“功能型”的轉(zhuǎn)變,增加附加值,加大附載量。在發(fā)展直郵產(chǎn)品中做好各類客戶的策劃設(shè)計(jì),吸引更多的受眾注意力,創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思路和媒體形式,將自己培養(yǎng)成為郵政直郵業(yè)務(wù)專家。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,只要成為專家就有競(jìng)爭(zhēng)力。
思路創(chuàng)新,加快直郵業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展。直郵是客戶用來(lái)宣傳產(chǎn)品和塑造品牌的,它的最大好處是讓利于消費(fèi)者。郵政直郵業(yè)務(wù)是給客戶做嫁衣、做包裝的,要學(xué)習(xí)利用旅行社發(fā)展的理念,整合直郵產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈資源。旅行社沒(méi)有賓館、飛機(jī)、景點(diǎn),但是他們創(chuàng)造了需求,整合了需求,形成了團(tuán)體消費(fèi)。航空、景點(diǎn)和賓館有了客源,有了獲利的空間,同時(shí)消費(fèi)者也得到了實(shí)惠。郵政不僅要將數(shù)據(jù)庫(kù)商函、賬單、封片卡、DM廣告品牌做好,各類業(yè)務(wù)還要做到互相融通整合,郵政各專業(yè)間要做到資源共享,相互促進(jìn),而且還要與社會(huì)各類媒體聯(lián)動(dòng)。不能只將他們看成對(duì)立的關(guān)系,有競(jìng)爭(zhēng)還有合作。利用他們的各種優(yōu)勢(shì),與郵政的優(yōu)勢(shì)資源互補(bǔ),給客戶提供“一站式”服務(wù),打造成市場(chǎng)溝通紐帶的“沃爾瑪”和“淘寶”,并超過(guò)他們。客戶滿意了,郵政也得到實(shí)惠了,那么直郵業(yè)務(wù)發(fā)展就會(huì)更進(jìn)一步。
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