電視購物市場值得郵政速遞關注
俊男靚女們拿著光彩奪目的商品,在電視臺的專門購物頻道中24小時不間斷地以直播或錄播的方式向觀眾做著展示、介紹。觀眾只需撥打一個電話或登錄相關網站,就能將自己中意的商品“娶”回家。面對著電視購物的這種商品優質、價格實惠的宣傳攻勢,再配上炫目的畫面和俊男靚女們撩動人們購買欲望的解說,誰會不心動呢?
電視購物在中國的發展
1995年,我國第一個電視購物公司——BTV電視購物在北京電視臺創建,比1982年在美國佛羅里達州誕生的全世界第一家電視購物公司——HSN(Home Shopping Network)只晚了13年。在接下來的日子里,電視購物在中國逐漸成為席卷全國的熱潮,“快樂購”、中視購物、橡果國際等逐漸成為一個個人們耳熟能詳的名字。與網購相比,電視購物在商品展示上更直觀,更有沖擊力,因此得到了眾多商家的青睞,所售商品現已進入了數碼、家電等領域,甚至連汽車這樣的大件都成了電視購物的吆喝對象。
業界認為,我國電視購物現在有兩種,一種是“衛視購物”,其代表是從電視臺購買廣告時間播出節目的橡果國際;另一種是走“家庭購物”路線的“快樂購”,“快樂購”在湖南本地擁有一個固定的頻道播出節目,在其他地區則采取頻道租賃的方式進行合作。
業內人士表示,目前我國有近500家電視購物公司,每年制作電視購物廣告片在400部以上,從中央電視臺、各衛視臺到各省級、市級電視臺,電視購物廣告播出時間每天總計500小時以上。據公開數據顯示,2007年至2008年,我國電視購物市場規模增長均達50%以上,但與美、韓、日等國家相比,仍有數十倍的增長空間。因此,除各地電視臺外,美國、韓國、日本等國電視購物公司巨頭以及民營資本近年來也瞅準了其中蘊藏的巨大商機,紛紛搶灘中國電視購物市場。
記者近期以消費者的身份,隨機選擇21個省(區、市)電視臺購物頻道進行了調查。其中,北京電視臺購物頻道、安徽電視臺“家家購物”等9個電視購物頻道均表示與中國郵政速遞物流公司有合作關系,消費者購買的電視購物商品可選擇通過郵政速遞送貨上門,占調查對象的42.86%;12個電視購物頻道與中國郵政速遞物流公司沒有合作,占調查對象的57.14%。
記者進一步了解到,沒有選擇郵政速遞物流的電視購物頻道,有些選擇了通過社會快遞公司進行商品配送,有的則自己配置了人員車輛,為客戶將商品配送上門;選擇郵政速遞物流的幾個電視購物頻道,也并不都是將郵政速遞物流作為其唯一的服務商,有的電視購物頻道引入了多家企業,這些企業與郵政同鍋吃飯、分開算賬,共同為電視購物頻道配送商品。
據了解,電視購物不選擇郵政速遞物流服務的原因,無外乎對郵政速遞物流的投遞時限、KPI(即關鍵業績指標,是衡量流程績效的一種目標式量化管理指標)等不太滿意,或不愿意商品配送的“肥水”流入“外人田”等原因;而選擇郵政速遞物流服務最根本的原因,看重的就是郵政這支老牌勁旅良好的信譽以及四通八達的網絡。在調查中記者也了解到,當一個知名度不是很高的品牌是通過郵政配送到消費者的手中時,消費者對該品牌的放心度會大大提升,這是郵政速遞物流的大多數競爭對手所不具有的優勢。同時,經過業務試運行一段時間后,“咬緊牙”的郵政速遞物流也完全能滿足電視購物頻道對諸如時限、投遞質量等方面的要求,這些都是電視購物青睞郵政的原因。
郵政速遞物流參與電視購物商品配送的價值何在
江蘇省郵政速遞物流公司“好享購”項目上半年共收寄“好享購”郵件26.7萬件,形成收入426.9萬元,同比分別增長94.8%和110%;湖南省郵政速遞物流公司“快樂購”項目自2006年3月開辦以來至今年7月28日,已投遞“快樂購”郵件82.85萬件,代收貨款4.76億元。
看著上面的一個個數字,很容易就能明白郵政速遞物流介入電視購物商品配送的意義何在。如同積極爭取5億元網購物流大餐一樣,郵政速遞物流也絲毫不想放棄電視購物這一前景廣闊的市場。參與電視購物商品配送,一方面可以為企業帶來實際的效益,同時,在已有合作的基礎上,可以爭取為電視購物提供倉儲+配送等“一條龍”服務,創造出更大的效益;另一方面,郵政速遞物流公司希望能將服務電視購物的成功經驗和模式加以復制,在其他項目上創造出同樣的輝煌。
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