郵政服務(wù)中小企業(yè)應(yīng)更主動(dòng)些
2009年“紫金論壇”期間,UPS中國(guó)區(qū)總裁黎松江在接受采訪時(shí)表示,即使在經(jīng)濟(jì)下行期,UPS也不會(huì)停住投資步伐。2008年年底,UPS上海國(guó)際轉(zhuǎn)運(yùn)中心啟用,2010年,深圳亞洲轉(zhuǎn)運(yùn)中心將在第一季度投入使用,這些投入都是為掘金中小企業(yè)做準(zhǔn)備。
其實(shí),在美國(guó)和歐洲定位于大眾服務(wù)的UPS,在中國(guó)50%的客戶都是中小企業(yè)。UPS于1988年進(jìn)入中國(guó),過(guò)去的21年中,慢慢織出了覆蓋330個(gè)城市的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),中小企業(yè)已經(jīng)成為UPS業(yè)務(wù)的關(guān)鍵詞。黎松江表示,UPS在102年的歷史中不僅是做大眾化服務(wù),還以中小型企業(yè)為基礎(chǔ),他們進(jìn)入中國(guó)的20年就是從中小企業(yè)開始的。
眾所周知,中小企業(yè)是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要力量,也是社會(huì)創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新的主體。近年來(lái),我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展迅猛,企業(yè)數(shù)量和運(yùn)行質(zhì)量都有了很大的提高,但同時(shí)也呈現(xiàn)了一些體制性和機(jī)制性的問(wèn)題。為解決這些問(wèn)題,中小企業(yè)內(nèi)部挖潛、加快自身建設(shè)是一方面,同時(shí),他們也急需借助社會(huì)力量來(lái)獲得良好的外部發(fā)展環(huán)境。
長(zhǎng)期以來(lái),中國(guó)郵政在促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展方面發(fā)揮了重要作用,已建成了覆蓋城鄉(xiāng)、通達(dá)世界的現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò),成為集信息傳遞、物流配送、資金流通為一體的現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)。特別是名址數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)等廣告商函服務(wù)、代收貨款等速遞物流服務(wù)和郵政金融服務(wù),在服務(wù)中小企業(yè)方面有著特有的優(yōu)勢(shì),能夠幫助企業(yè)解決市場(chǎng)營(yíng)銷、商品流通、結(jié)算融資等難題。立足于中小企業(yè),具有百年品牌的中國(guó)郵政可以在提供服務(wù)的過(guò)程中不斷提高自身能力水平,實(shí)現(xiàn)共贏。
數(shù)據(jù)庫(kù)商函是一種適合中小企業(yè)拓展市場(chǎng)的新型、快捷、方便的營(yíng)銷方式,具有針對(duì)性強(qiáng)、信息量大、覆蓋面廣、保密性強(qiáng)、費(fèi)用低廉、反應(yīng)迅速等特點(diǎn)。中國(guó)郵政借助數(shù)據(jù)庫(kù)商函業(yè)務(wù)可以幫助中小企業(yè)拓寬銷售渠道,搭建市場(chǎng)營(yíng)銷平臺(tái)。除數(shù)據(jù)庫(kù)商函外,郵政還可為中小企業(yè)提供代收貨款等速遞物流服務(wù)。代收貨款服務(wù)在幫助企業(yè)配送貨物的同時(shí)完成貨款結(jié)算,能避免客戶信用問(wèn)題,加快資金周轉(zhuǎn)。郵政速遞物流能拓寬分銷配送渠道,為中小企業(yè)提供個(gè)性化物流服務(wù)。同時(shí),郵政金融擁有遍布城鄉(xiāng)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),能為中小企業(yè)提供儲(chǔ)蓄、信貸、代理等金融服務(wù),為其拓寬融資渠道,提供結(jié)算服務(wù)。
郵政企業(yè)雖然在服務(wù)中小企業(yè)方面有很多優(yōu)勢(shì),但是要真正發(fā)揮出來(lái),必須更加主動(dòng)地加強(qiáng)與中小企業(yè)的聯(lián)系與溝通,加快整合自身服務(wù)網(wǎng)絡(luò)資源步伐,加強(qiáng)服務(wù)能力建設(shè),增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),加強(qiáng)調(diào)研和分析,積極探索新的合作模式,積累經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),要開展信息平臺(tái)建設(shè)合作,實(shí)現(xiàn)雙方信息與服務(wù)系統(tǒng)資源的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),進(jìn)一步健全完善中小企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù),主動(dòng)登門為中小企業(yè)提供“一站式”服務(wù)。
眼下,郵政已把服務(wù)中小企業(yè)和服務(wù)“三農(nóng)”同時(shí)列為郵政融入地方經(jīng)濟(jì)、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略重點(diǎn)。今后,要進(jìn)一步加強(qiáng)與政府的溝通和聯(lián)系,做中小企業(yè)信息傳遞的使者、物流遞送的載體、資金融通的渠道,在幫助中小企業(yè)開拓市場(chǎng)、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)等方面做出積極努力,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)多贏。
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