親愛的和我一起在淘寶上苦苦奮斗的新手兄弟姐妹大家好！偶在促銷頻道做過幾次活動，有幾點心得體會，寫出來同大家分享下，如果對大家有些許幫助，請大家幫忙頂頂貼哦！或者您有什么看法，回貼寫出來大家一起討論討論！

    第一步曲：制定促銷戰略

    換句話說，就是你要促銷什么，怎么促銷 ！你可以單件寶貝或幾件寶貝拿出來促銷，也可以全場促銷，偶個人認為單件或幾件寶貝促銷的效果好些。（請全場促銷的店家不要拍我磚啊）拿出你銷量較好的比較漂亮的寶貝參加促銷活動，其他寶貝隨之降價或打折，顧客進了你的店，看到你單件促銷的寶貝非常漂亮，必然也想順便看看其它寶貝！

    第二步曲：發表引人注目的促銷貼

    賣家在發貼的時候一定要用點心思，首先，要給自己的貼子起個炫目的題目，你仔細觀察便會發現，瀏覽量大的貼子往往都有一個吸引人的名字，或誘惑人或讓人好奇，比如我看到幾個這樣的題目：“促銷經驗大放送：我要心心變鉆石……”、“3元就能擁有皇冠……”“1.5元包郵……”

   第二  要把自己的寶貝打扮得漂漂亮亮的，（當然不能言過其實啊，否則買家拿到寶貝覺得失望，因而給你中評或差評就慘啦）我注意到瀏覽量高的貼子大都有漂亮清楚的圖片和說明，店家不能懶哦，盡可能多拍幾張的圖片，讓買家看得越清楚越好，而且漂亮的圖片直接吸引人的眼球，讓人有購買的欲望哦！

   第三 有了漂亮的圖片后，還要有措辭恰當、詳略得當的產品描述！這點，我想不用多說啦，賣家，你也是買家，你買東西時希望了解哪些產品信息呢？有時候要換位思考下啊！

   第四，時刻關注自已的帖子，對每個回復自己帖子的朋友，都可旺旺上表示下感謝，很可能就此結識一個朋友，促成一筆生意呢！如果貼子沒人頂，就每隔一段時間自己頂下，否則沉下去了，大家就看不到了哦！

    第三步曲：接待顧客篇

    發貼后，一般都會有人旺你詢問寶貝的相關事宜，這時候，能否留住顧客，能否促成一筆生意，很關鍵的一點是你的服務態度！

    首先，對待顧客要耐心、熱情，有禮有節，多用禮貌用語：“您好！”“歡迎光臨！”“有什么可以幫你？”態度要溫和，多用語氣詞，多用表情，一個可愛的表情仿佛能讓顧客看到你的面孔！其實，最重要的還是你的心態，你實實在在的態度，你抱著一種什么樣的心態和心情在和顧客說話呢？不要以為在網絡的兩端誰也看不見誰，人都是有感覺的，你也買過東西吧，一種態度是顧客問一句賣家生硬的回答一句，一種是熱情耐心溫和的回答，你會選擇誰的東西呢？你喜歡什么樣的買家呢？偶就曾經和一位買俺施家水晶的客人成為朋友，生意成交后，他跟我說，剛開始并不太信任你，但是你非常耐心、熱情，所以就相信了你！

   第二，恰到好處的向顧客推薦自己的寶貝，有些賣家因急于成交，過分的向顧客推薦自己的東西，反而惹起顧客的反感，生意就做不成啦！而恰到好處的“引導”顧客，保不準又成交一筆生意啦，比如顧客拍下寶貝后，你根據顧客的喜好，向顧客展示下另款寶貝，藝術的詢問下顧客是否喜歡，喜歡更好，不喜歡也不會引起客人的反感啦！

  第三，遇到問了半天最后不買的顧客，仍要禮貌熱情，相信你購物的時候遇到過這樣的賣家：你不買，他就馬上變臉，甚至惡語相加，你還會再光顧他么？肯定不會吧，所以善待顧客就是善待自己，即使不買，也要及時而禮貌的回復：好的，歡迎下次光臨，說不定，顧客逛了一圈又回頭了呢！

  最后要說的一點是：在淘寶眾多的賣家中要想脫穎而出，要想有一席生存之地，并不是件容易的事，要投入很多的時間和精力，要努力的鉆研經常之道，多向前輩們學習，沒生意的時候多到淘寶大學看看前輩們寫的經驗貼，活到老學到老，是一個真理！同樣也要多到鉆石、皇冠賣家店里看看人家的店鋪是怎么裝修的，人家的店鋪是如何經營的，努力總結自己的不足之處，不斷的完善自己！堅持到底!