中國最大的兩個網(wǎng)購基地——淘寶、易趣，總共有幾十萬家小網(wǎng)店，并繼續(xù)以細胞分裂之勢迅速增加著。但分析目前的店鋪，大部分店主還是以“玩票”心態(tài)賺點零花錢，所以在網(wǎng)上給賣家留言，往往要第二天才有回復(fù)——因為白天他另有一份職業(yè)。

　　接觸了許多優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)賣家以后，記者發(fā)現(xiàn)，很多超級網(wǎng)絡(luò)賣家，往往首先是一位超級網(wǎng)絡(luò)買家。他們迷戀網(wǎng)絡(luò)，他們享受網(wǎng)絡(luò)交易的樂趣，他們愿意承擔網(wǎng)購的風險�？偨Y(jié)他們成功的要素，歸根結(jié)底，網(wǎng)上開店跟現(xiàn)實經(jīng)營一樣，比拼的除了渠道、價格、服務(wù)，還有好思路。

　　做好服務(wù)，把客戶做成朋友

　　店主：嘉興冰河(網(wǎng)名，下同)，1鉆賣家，1鉆買家

　　店名：民生購物商城

　　主營：男士精品消費品及摩托，時尚手機代購

　　冰河生意經(jīng)

　　我最早是超級買家。接觸網(wǎng)絡(luò)購物從易趣開始，嘗試了第一次網(wǎng)購，進行得相當順利，從此迷上了。

　　慢慢的，自己也開始把家里的閑置商品掛在網(wǎng)上賣。第一次賣我媽媽單位里發(fā)的東西，1元起拍，最后賣掉了4件，樂趣無窮啊。

　　后來我做無實體店鋪銷售，賣手機，一樣做得火。為了保證跟深圳同步價格，讓客戶買到性價比最高的手機，我基本上每天都更新小店的手機價格。

　　開網(wǎng)店一定要把客戶當好朋友。

　　我的網(wǎng)店今后將推行代購模式，就是我?guī)痛蠹艺夜┴浬�，根�?jù)客戶需要自由搭配增值服務(wù)。你可以選擇你需要的服務(wù)，我們保證最優(yōu)惠的價格，大家雙向選擇。

　　冰河財務(wù)

　　冰河算是專職賣家了，開店不久，生意比較火，雖然他仍謙虛地說“每個商品利潤也有限”，他店鋪的成交量可是很讓人羨慕的：今年3月份賣了120多個手機；5月上半個月已賣了60臺左右。

　　冰河攻略

　　服務(wù)最重要。冰河以前做過保險公司的售后服務(wù)工作，知道使客戶滿意的售后服務(wù)是下一次售前服務(wù)的開始。每次客戶需要推薦產(chǎn)品，他都盡力而為；萬一成交后產(chǎn)品有什么問題，他也會盡力讓客戶滿意。

　　冰河把“朋友”當口頭禪，不過也奇怪，在他那里買過東西的人，往往還把自己的朋友介紹給他，一來二去，大家都成了朋友。他說目前70%的生意都是朋友帶朋友�！耙驗榛ハ嘈湃�，成交率特別高，幾乎是100%�！�

　　渠道很重要，專業(yè)是生存的基礎(chǔ)

　　店主：奇貓，1鉆賣家，4星買家

　　店名：小心思大個性倉庫

　　主營：服飾配件&指甲裝飾&手機裝飾

　　奇貓生意經(jīng)

　　我是一個喜歡購物的女生，服裝設(shè)計出身，經(jīng)營著網(wǎng)絡(luò)工作室，并有一家自己的時尚網(wǎng)站。無論是個人愛好或是工作需要，都讓我對網(wǎng)購產(chǎn)生了興趣。

　　剛接觸網(wǎng)店，我是從購物開始的，發(fā)現(xiàn)有很多賣家愛賣自己的閑置(二手)東西，銷量還不錯。

　　我曾經(jīng)在武林路經(jīng)營過1年多服裝店，后來店不開了，手上剩下不少存貨；我自己又是服裝設(shè)計出身，衣柜里總有比別人更多的閑置衣服；經(jīng)營服裝店，也讓我有許多進貨渠道——綜合考慮之后，我決定在淘寶開服裝店。

　　大量貨物采樣拍攝，是網(wǎng)絡(luò)銷售的基礎(chǔ)工作，從起初的地鋪式，到懸掛式、背板式，沒學過專業(yè)攝影的我，走得很吃力。

　　奇貓財務(wù)

　　開這個小店，奇貓投入了大概萬把塊錢。經(jīng)營到現(xiàn)在還是頗有收益，平均每天有兩筆以上成交量，還是有賺頭。不過，“由于喜歡網(wǎng)上購物，賺來的錢往往直接在網(wǎng)上買了其它自己喜歡的東東。”所以，奇貓雖然熱愛開網(wǎng)店，她還是覺得有一份其他工作比較保險。

　　奇貓攻略

　　專業(yè)是網(wǎng)絡(luò)小店生存的基礎(chǔ)。對于做過服裝店的奇貓來說，傳統(tǒng)商業(yè)渠道的積累讓她在貨源上比較順暢，也能通過以往經(jīng)驗向顧客推薦合適的衣服，相對來說比較專業(yè)。閑暇時間去上海淘一些寶貝，是她的必修功課。她對自己店里衣服的搭配、對網(wǎng)店的“裝修”，都有自己獨到的眼光。

　　“比如說，網(wǎng)上購物的MM年齡都偏小，接受時尚的過程會慢半拍，所以要更注意細節(jié)點綴，尋找不易過時的商品。”

　　不要盲目做全職賣家

　　店主：司令，4鉆賣家，1鉆買家

　　店名：浙江交易網(wǎng)

　　主營：各類行貨手機

　　司令生意經(jīng)

　　網(wǎng)上賣數(shù)碼產(chǎn)品類商品，一定要有價格優(yōu)勢。通過網(wǎng)購買到便宜的行貨，還能享受很好的服務(wù)，很多人都會心動。

　　不能盲目去做全職賣家。有些MM連簡單的PS(網(wǎng)絡(luò)語言，意思是用photoshop做圖)都不會，做全職賣家就有難度。做一個職業(yè)賣家，并不是說只要掛淘寶旺旺的時間比兼職賣家多一些就行的。有些網(wǎng)購論壇上，常會有“某某牛人放棄月薪7000元做全職賣家”這些帖子，我覺得都是不切實際的。

　　賣數(shù)碼類的產(chǎn)品，最好商品單一一點。如果你又賣相機，又賣手機，又賣電腦，90%的買家不敢買你的寶貝，因為你沒有自己的主打產(chǎn)品。

　　我無法每時每刻都呆在電腦面前，所以選擇招收代理。光靠我自己一家小店，買家在網(wǎng)上搜索時不一定能搜到我的寶貝，但我招收的代理越多，買家搜到我的幾率就越大。

　　司令財務(wù)

　　司令的哥哥是通信市場的小老板，所以司令是從哥哥那里拿貨，方便，又不需要先付錢�！斑@叫無本買賣�！彼玖畹靡獾卣f。

　　兩年的網(wǎng)店經(jīng)營，司令嘗到了甜頭，他說收入至少比上班拿的工資高出許多�，F(xiàn)在，小店每天都有成交，好的時候每天能賣四五件商品，每筆生意的利潤在50～100元不等。

　　司令攻略

　　便宜就是硬道理。靠著哥哥的支持，司令在進貨渠道上有天然優(yōu)勢。雖說很多手機大賣場也直接從廠家進貨，不過由于需要加上店面租金等其它成本，算下來，司令的成本低得多。價格相差較大的高檔機，成了小店最紅火的商品。

　　服務(wù)態(tài)度好也很重要。司令說，平時上班很忙，下了班還要一門心思為網(wǎng)友服務(wù)。為了保證送貨到位，司令一般都使用支付寶。有些網(wǎng)友第一次用支付寶，不知道怎么用，司令就需要一步步指導(dǎo)他們，這也很花時間。

　　人家賣商品，我賣裝商品的盒子

　　店主：碟谷小仙，5鉆賣家，2星買家

　　店名：小仙紙箱鋪

　　主營：各類包裝盒

　　小仙生意經(jīng)

　　我大學學的是印前設(shè)計專業(yè)，現(xiàn)在做的也是這一行，平常都跟印刷廠、紙箱廠打交道。2004年，一個朋友嘗試開網(wǎng)店，發(fā)現(xiàn)賣出去的貨品都需要包裝，這幾乎就是我的本行。在他的建議下，我開起了這家小店——專門為其它網(wǎng)上小店提供包裝。

　　我的小店也放在網(wǎng)上。一開始，我只是兼職，但隨著網(wǎng)絡(luò)小店的蓬勃發(fā)展，我的小店也是勢頭喜人。去年六七月份的時候，我辭掉了原來的工作，專心搗鼓起這個小店。現(xiàn)在，我不僅有了自己的倉庫，還發(fā)動了親友一起來幫忙。

　　我剛賣包裝的時候，網(wǎng)上開店正好剛起步，做紙箱的還不多，我的價格又比較便宜，推廣起來也比較容易。

　　小仙財務(wù)

　　小仙開這家店，原則上來說屬于無成本經(jīng)營。因為小仙本來就是從事這個行業(yè)的，原先就有必要的辦公設(shè)備，還有廠家的無條件支持。不過，隨著小店的發(fā)展，現(xiàn)在小仙每年花1萬多元租了倉庫，還有好幾萬塊錢的庫存，投入不小，利潤也很可觀。現(xiàn)在，小仙每個月基本上有30萬元的銷售額，20%左右的毛利。

　　小仙攻略

　　開網(wǎng)店也要動腦子。小仙的小店吸引人，因為他專門為開網(wǎng)店的店主設(shè)計了一些包裝。比如，針對賣家發(fā)貨時容易丟失貨品的問題，小仙設(shè)計了帶有警示標志的膠帶，能更大程度上保證貨品安全。

　　當然，小仙最成功的是做了別人沒想到的事。大家都在網(wǎng)上賣商品，有誰想到賣裝商品用的盒子呢？就像所有人進山挖金子，有人偏偏能從賣水發(fā)家。

　　網(wǎng)店脫穎而出六大招

　　網(wǎng)店開張了，接下來就需要認真經(jīng)營。我們給大家介紹幾個訣竅，讓你從眾多的“網(wǎng)店”中脫穎而出。

　　NO.1：起個好名字

　　應(yīng)盡可能以簡潔的語言概括出網(wǎng)店商品的特質(zhì)，讓人一看就能大致了解商品的基本信息，而且便于從搜索引擎中找到。推薦使用的商品名稱格式是：品牌+商品名+規(guī)格+說明。

　　NO.2：好東西要放門口

　　商品圖片是你給顧客的第一印象。模模糊糊的商品圖給人的感覺非常不好，最好找一個攝影技術(shù)較好的人來拍照，事后用圖片處理軟件修改一下也能達到不錯的效果。

　　NO.3：價格定位合理

　　網(wǎng)上銷售價格很透明，因此要多參考別人的價格，能便宜盡量多便宜點。

　　NO.4：商品說明詳細

　　一份好的商品說明，體現(xiàn)了賣家對買家的尊重、對自己產(chǎn)品的尊重，會讓客人覺得賣家是行家，能增加對店主和產(chǎn)品的信任。

　　NO.5：加大宣傳力度

　　最省錢的宣傳方式就是網(wǎng)絡(luò)論壇和各種專業(yè)論壇了。

　　NO.6：和買家保持聯(lián)系

　　手腳要麻利，當有人看上你的商品時，無論是初期的信息溝通，還是后期的收款寄貨，都應(yīng)在第一時間響應(yīng)對方。在網(wǎng)上購物的人，很少有耐心等待很長時間。及時和買家溝通，對方會覺得你是一個有誠意的賣家，他們的問題能得到及時解答，對成功交易有很大的幫助。