中秋月餅“不知去向”快遞公司服務遭質疑
郵費網 2008-9-17 20:43:00
“9號寄往四川老家的月餅，×通快遞公司要求中途加價，而且今天還沒寄到，節日都過完了，月餅卻不知去向！”昨天上午，海口市民張先生向記者反映他在×通快遞托運月餅的尷尬遭遇。
據張先生介紹，9日他買了盒月餅打算寄回四川瀘州敘永縣老家，張先生通過朋友介紹聯系了×通快遞公司。該公司職員許下了三天送到的承諾，張先生交了23元運費。11日張先生接到了快遞公司的電話，得知快遞貨物只送到了瀘州，不能到達敘永縣，如要寄到該縣須再交11元的轉運費。為了家人早日收到月餅，張先生交了錢，可直到昨天，這盒月餅依然沒有寄到。
隨后記者陪同張先生來到了×通快遞公司，該公司的龔經理告訴記者，由于運貨環節較多，公司只能將貨物運到地級市以后，如果確實需要轉運則須交轉運金。對于公司職員三天到貨的承諾，龔經理稱，由于業務員在工作方面不到位，給張先生造成了誤會。公司將盡快了解貨物運送情況，如果情況屬實，將按照有關條例進行賠償。
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