中秋月餅“不知去向”快遞公司服務遭質疑
郵費網 2008-9-17 20:43:00
“9號寄往四川老家的月餅,×通快遞公司要求中途加價,而且今天還沒寄到,節日都過完了,月餅卻不知去向!”昨天上午,海口市民張先生向記者反映他在×通快遞托運月餅的尷尬遭遇。
據張先生介紹,9日他買了盒月餅打算寄回四川瀘州敘永縣老家,張先生通過朋友介紹聯系了×通快遞公司。該公司職員許下了三天送到的承諾,張先生交了23元運費。11日張先生接到了快遞公司的電話,得知快遞貨物只送到了瀘州,不能到達敘永縣,如要寄到該縣須再交11元的轉運費。為了家人早日收到月餅,張先生交了錢,可直到昨天,這盒月餅依然沒有寄到。
隨后記者陪同張先生來到了×通快遞公司,該公司的龔經理告訴記者,由于運貨環節較多,公司只能將貨物運到地級市以后,如果確實需要轉運則須交轉運金。對于公司職員三天到貨的承諾,龔經理稱,由于業務員在工作方面不到位,給張先生造成了誤會。公司將盡快了解貨物運送情況,如果情況屬實,將按照有關條例進行賠償。
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