滇紅藥業是云南省的知名企業，也是云南省郵政速遞物流公司的重要客戶。今年，滇紅藥業網店的負責人發現，與云南速遞物流的合作更順心了。原來，云南速遞物流早早就開始向電商推廣熱敏詳情單。經過試驗，滇紅藥業網店成為全省首家使用熱敏詳情單的網店。這樣一來，客戶可以直接通過第三方的軟件打印EMS熱敏詳情單，打印速度是原有特快五聯單的2.5倍。而這，只是云南速遞物流做好旺季期間服務的一個案例。 

    云南白藥是昆明市郵政速遞物流分公司的主要大客戶。對這樣的大客戶，昆明市分公司專門實施了客戶經理派駐制，為客戶全程服務。云南省速遞物流公司、昆明市分公司還派出了生產支援先鋒隊，專門幫助他們封裝郵件，并在每件郵件上貼上一個笑臉標簽。隨著這種嵌入式的服務在全省速遞物流的推廣，帶動了業務量的增長。 

    再看處理環節。午夜時分，整個城市一片寂靜，此時，地處昆明長水國際機場的云南速遞物流郵件處理中心卻燈火通明。接發人員快速認真地對進口航空郵件進行逐袋掃描，分揀員的手飛快地穿梭在傳送帶間，裝卸人員迅速按車次剔分郵件裝車發運……通過科學調度、周密運作，11月11日至25日，云南速遞物流共處理進口特快總包郵件逾25萬袋，同比增長42.38%；處理出口特快總包郵件33萬余袋，同比增長30.66%，進出口郵件均沒有在云南省內出現滾存和積壓。 

    談到投遞，昆明市分公司白塔攬投站站長吳永濤感慨地說：“這個時候就是體現我們職業操守、奉獻精神、責任心的時候。”白塔攬投站85平方米的場地，每天都被郵件堆得嚴嚴實實，量最多的幾天每天進口郵件超過1500件，有的段道得跑上十來次才能完成郵件投遞工作，僅僅打電話預約這件事都讓很多攬投員的嗓子說得沙啞了。 

    代開永是白塔攬投站的一名攬投員。11月15日，他和未婚妻約定這天去辦理結婚證。想著站上堆積如山的郵件，他一早趕到民政局辦完證后，又火速趕回攬投站處理郵件，直到深夜才拖著疲憊的身軀趕回家。 

    作為客戶“最熟悉的陌生人”，在一件件郵件的傳遞中，攬投員不僅在為客戶傳遞著喜悅，也傳遞著郵政速遞物流的企業精神。