人才是構建企業軟實力的核心要素，人才隊伍的穩定性對于企業實現可持續發展將起到至關重要的作用。隨著郵政速遞物流的快速發展，攬投隊伍建設的速度進一步加快，但同時出現優秀攬投人員的流失現象，浪費了企業大量的資源。如何降低攬投人員的流失率，已成為各級郵政速遞物流管理者亟待解決的問題。 

    攬投人員流失對企業的影響 

    快遞行業之間的競爭，歸根結底是對人才的競爭，誰掌握了大量人才，誰就能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。對郵政速遞物流而言，一名優秀攬投人員的離職所帶來的影響是方方面面的，既有有形的，也有無形的，主要體現在以下三個方面： 

    良好的團隊因某一核心攬投人員的離職而遭到破壞，執行中的任務因此被迫中斷，導致企業經營活動停頓或效率降低。 

    優秀攬投人員的離職所留下的職位空缺迫使企業重新投入成本培養或是尋找接替者，其間所耗費的時間成本給競爭對手有利的追趕機會。 

    某些核心攬投人員的離職不僅可能帶走商業技術秘密和客戶資源，而且會影響在職員工的情緒，從而挫傷團隊的整體士氣。特別是某些核心攬投人員離職加入競爭對手隊伍后，將直接改變企業與競爭對手的實力對比。 

    降低攬投人員流失率的對策 

    正視優秀攬投人員的離職所造成的損失是企業開展人才危機管理的前提，要想有效防范攬投人員流失，必須做好以下幾個方面工作： 

    重視對攬投人員的選聘。企業招聘攬投人員需要給應聘者以真實、準確、完整的職位信息，讓應聘者進行自我篩選，降低攬投人員流失率。同時，建立良好的溝通機制。要把攬投人員看成是企業的一種資源，而不是成本。尊重攬投人員的意見，注重感情的投入，對攬投人員進行職業生涯設計，使攬投人員覺得自己在企業有發展前途，從而樂意長久地為企業發展作貢獻。 

    建立有效的激勵約束機制。把企業的戰略目標傳達給每一位攬投人員，使得攬投人員的成長與企業的發展融為一體。制定科學合理的績效考核指標，績效考核的結果與攬投人員的個人利益相掛鉤，考核結果成為攬投人員工資調整和獎金發放的重要依據，攬投人員得到的收入報酬和享受的福利待遇與其經歷、能力、業績掛鉤，從而不斷提高攬投人員的積極性，增強企業的凝聚力和戰斗力。 

    加強對攬投人員的思想引導。在方式方法上改進創新，既要善于進行教育引導，又要善于促進自我完善。在內容上，倡導和諧理念，培養和諧精神，引導攬投人員用和諧的方法、和諧的思維方式認識事物和處理問題，培養樂觀、豁達、寬容的精神，培育自尊自信、理性平和、健康向上的心態，以開闊的心胸和積極的心態看待一切。在視角上，關注攬投人員所想、所愿，把解決思想問題和解決實際問題結合起來，針對攬投人員最關心、最直接、最現實的利益問題，幫助他們解決后顧之憂，培育攬投人員的心理和諧。在方法上，尊重和重視攬投人員，做到知人善用，只有攬投人員感受到自己存在的價值，他們才會充分發揮自己的潛能，全心全意為單位效力。如給予員工一些專業技能培訓，使員工真正了解和掌握工作崗位所需要的知識和技能，這樣能夠使許多新員工迅速地成長起來，并盡快成為技術骨干。同時，完善心理疏導機制，將人文關懷之情、規范約束之理滲透到攬投人員生產經營過程之中。 

    大力培養攬投人員的團隊精神。在尊重每一位攬投人員的個性和特長并為其提供發展空間的同時，要強調個人與同事的合作和整體的團隊精神，把團隊精神作為企業文化加以強化，提高攬投人員的思想認識，讓每一位攬投人員都成為企業的主人。想問題、辦事情、做工作，都把自己當成企業的主人。企業發展是解決困難和問題的基礎、前提，只有企業發展了，才能更好地解決員工的實際困難，提高員工的生活水平。要認真解決攬投人員的實際困難，切實幫助攬投人員做好相關工作，最大限度地消除攬投人員心理失衡、失調的外部因素，營造積極向上的氛圍。