以定位制勝速遞物流市場
繼京東商城自建物流渠道后,淘寶馬云面對線下物流這一電子商務的發展瓶頸,開始著手對眾多小快遞公司進行兼并,試圖涉足物流領域。這也使得本就“金戈鐵馬”的快遞市場一時間風云四起。面對這種態勢,作為物流行業“國家隊”的郵政速遞物流,該如何通過對自身產品和服務的準確定位來制勝市場?
對速遞物流而言,產品定位并不是公司要為產品做些什么,而是指我們的產品要給顧客留下些什么,更直白地說,就是給顧客帶來的郵政產品有別于競爭對手的最突出的印象。實際上,產品定位的核心理念就是以產品或服務的稀缺性來塑造出我們獨特的市場形象,并建立起一種競爭優勢,從而在目標市場上吸引更多的潛在客戶。
一是要以高端產品和客戶為重點。價格在如今社會的發展中,不再是客戶最主要的選擇條件,這從奢侈品市場的消費現狀可見一斑。如一個愛馬仕的皮包,動輒就在十多萬元,甚至幾十萬元,價格令人咋舌,但是市場銷售卻是門庭若市。物以稀為貴,同是皮包,愛馬仕的一個普通女士拎包的價格可以抵得上市場上成百上千個普通的包,而人力等銷售成本的占用卻只是同類產品的幾百或幾千分之一。愛馬仕賣的是品牌,是服務,更是質量。同樣的道理,郵政速遞物流在開發業務的時候,也要將開發重點定位在高端客戶上,要保證時限、保證服務、保證質量,使產品在市場上呈現出和愛馬仕一樣的姿態——我的價格固然高,但我有能力在最短的時間內完成客戶要求的服務,讓客戶的消費物有所值。同時,這樣的定位也是有市場的,可以有效避免和低端快遞公司之間無序的價格競爭,避免形成惡性循環。
二是要加大重點行業及重點大客戶的營銷力度。郵政速遞物流作為勞動密集型的企業,其業務收入主要來源于大客戶。為此,我們必須加大對重點行業和重點客戶的營銷力度。要逐個行業、逐個市場地進行公關,可以先對某一行業進行試水來不斷積累經驗,比如醫藥、服裝、金融等。只要我們耐下心來,不斷摸索,肯定會有所收獲。
三是要積極與政府合作,融入地方經濟發展,成為地方經濟發展的助推器。長期以來,中小企業一直占據著中國經濟的半壁江山,在國民經濟和社會發展中具有重要地位。針對目前中小企業普遍存在的營銷難、產品流通難、結算融資難等問題,郵政速遞物流應樹立“大郵政”的開發理念,發揮服務的集群優勢,聯合郵政企業、郵政儲蓄銀行一起為中小企業量體裁衣,提供從信息、物品傳遞到市場拓展、資金歸集與結算的一攬子服務解決方案,努力成為中小企業成長道路上的親密的合作伙伴。
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