郵樂(lè)購(gòu)業(yè)務(wù)的推出是中國(guó)郵政電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展的一大跨越。今年新春期間，各地郵政企業(yè)紛紛淘金節(jié)慶市場(chǎng)，采取新潮、務(wù)實(shí)、喜慶的銷售手段，注入郵政文化、消費(fèi)文化及網(wǎng)絡(luò)文化等元素，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意化推動(dòng)，贏得了市場(chǎng)認(rèn)可，業(yè)務(wù)發(fā)展前景風(fēng)光無(wú)限。在成績(jī)面前，我們更要清醒地看到郵樂(lè)卡銷售業(yè)務(wù)的發(fā)展不足，筆者認(rèn)為主要體現(xiàn)為發(fā)展不均、規(guī)模不大、效益不高、宣傳不夠。為了做大郵樂(lè)卡這塊“蛋糕”，筆者針對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展不足之處提出以下建議。 

    要做好郵樂(lè)卡在郵政網(wǎng)點(diǎn)的銷售。要充分發(fā)揮郵政企業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)渠道和平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，把郵樂(lè)卡與郵票、郵品、賀卡、圖書等郵政經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品一并擺上柜臺(tái)，供客戶選購(gòu)。條件成熟、環(huán)境較好的郵政網(wǎng)點(diǎn)，可借鑒集郵品專賣、郵政產(chǎn)品專柜的營(yíng)銷模式，進(jìn)行專人專柜專賣。鑒于郵樂(lè)卡使用的特殊性，可嘗試服務(wù)體驗(yàn)的方法，吸引客戶選購(gòu)，以現(xiàn)場(chǎng)激活、現(xiàn)場(chǎng)推介、現(xiàn)場(chǎng)受理的辦法招攬客戶。同時(shí)，還要利用直觀的宣傳方式，如宣傳畫、宣傳折頁(yè)、DM等形式，以簡(jiǎn)約實(shí)用的文字和圖畫，介紹郵樂(lè)網(wǎng)這個(gè)品牌及郵樂(lè)卡的激活流程，使人一目了然。 

    要做好郵樂(lè)卡的客戶銷售。要發(fā)揮市郵政局、縣郵政局、支局三級(jí)客戶營(yíng)銷體系的作用和客戶經(jīng)理的市場(chǎng)、品牌、渠道、人脈等資源優(yōu)勢(shì)，把郵樂(lè)卡優(yōu)先推薦給客戶。各級(jí)營(yíng)銷主管部門要把郵樂(lè)卡的營(yíng)銷一并列入年度客戶營(yíng)銷項(xiàng)目的規(guī)劃、考核之中，要通過(guò)營(yíng)銷任務(wù)的下達(dá)和業(yè)績(jī)的評(píng)比，激發(fā)客戶經(jīng)理發(fā)展郵樂(lè)購(gòu)業(yè)務(wù)的積極性。同時(shí)，客戶經(jīng)理還應(yīng)結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求和行情，主動(dòng)融入當(dāng)?shù)氐墓?jié)慶、慶典、福利等市場(chǎng)，做大郵樂(lè)卡的集團(tuán)消費(fèi)市場(chǎng)。 

    要做好郵樂(lè)卡的創(chuàng)意銷售。郵樂(lè)卡以其獨(dú)特的電子消費(fèi)與時(shí)尚的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)互為一體，為使郵樂(lè)卡在銷售上更有賣點(diǎn)，應(yīng)考慮對(duì)郵樂(lè)卡進(jìn)行全新的文化商品包裝。建議對(duì)其采用封套包裝，采取個(gè)性化的、融合郵政文化與禮儀文化之美的設(shè)計(jì)，將其包裝上市，吸引客戶眼球，由“裸卡銷售”變?yōu)椤鞍�裝上市”。同時(shí)，也可整合郵政經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，形成抱團(tuán)銷售，對(duì)郵樂(lè)卡與郵品、明信片、賀卡等各類郵政文化產(chǎn)品實(shí)行疊加包裝，豐富郵樂(lè)卡的郵政文化內(nèi)涵，提高郵樂(lè)卡的品牌價(jià)值。 

    要做好郵樂(lè)卡的代理銷售。利用便民服務(wù)站、村郵站、廠礦和學(xué)校的郵政代辦點(diǎn)等郵政配套設(shè)施，擴(kuò)大郵樂(lè)卡的銷售平臺(tái)，這是一條做大規(guī)模的捷徑。通過(guò)酬金激勵(lì)或項(xiàng)目包銷的辦法，千萬(wàn)百計(jì)地做活該項(xiàng)業(yè)務(wù)的城鄉(xiāng)市場(chǎng)。另外，還可采取“靠大聯(lián)強(qiáng)”的辦法，與當(dāng)?shù)爻�市互惠互利，把郵樂(lè)卡引進(jìn)超市，拓寬郵樂(lè)卡的銷售渠道。