申通快遞近日向外界表示，在“十二五”期間，將以百年老店為夢想，以快遞業務為核心，走專業化的發展戰略。通過“一二三”發展戰略，以國際化的視角和專業化的戰略思維轉變發展模式，做優、做強、做大申通快遞。申通要通過改制創新，完善公司治理結構；通過引入空運、土地、資金、管理等資源，縮短發展周期，加快發展速度；通過規范中轉路由，建立高效、準確、流暢的中轉網絡，提高快件中轉速度；通過強化片區管理，不斷完善加盟模式和管理手段；通過引進和培訓員工，提高綜合素質，提升服務水平。鞏固和發展申通快遞在國內快遞領域的標桿地位。積極準備，選擇時機，走出“國門”，參與國際快遞市場的競爭，從而實現申通快遞的跨越式發展。

 　落實在具體指標上：一要建立申通快遞標準化體系，推行標準化服務，延誤率、損毀率和丟失率等指標處于行業領先水平。

 　二要提高信息化應用水平，建立完善的經營管理計算機系統，提高快件跟蹤查詢和信息反饋水平，提高快遞轉運中心自動傳輸設備和自動分揀設備的應用水平。

　 三要全部實現內部作業和對外服務標準化。實現服務人員著裝、操作和禮儀統一；實現作業車輛和營業網點外觀和標識統一；基本實現快遞企業與交通、海關和航空等外部系統的標準化連接；建立一體化服務質量的評價體系。