日前，江蘇省南京市供電局將首批10萬(wàn)份對(duì)賬單通過(guò)郵政部門(mén)成功投遞到由銀行代扣電費(fèi)的居民家中，從而結(jié)束了南京水、電、氣等公用事業(yè)單位不發(fā)賬單的歷史。

　　江蘇省消協(xié)2006年的問(wèn)卷調(diào)查顯示，72.2％的家庭沒(méi)收到過(guò)企業(yè)主動(dòng)提供的消費(fèi)賬單；因賬單服務(wù)還不到位，四成以上的人遭遇過(guò)停機(jī)、停電、停水、透支、交滯納金等困擾。為盡快打開(kāi)南京公用事業(yè)費(fèi)用賬單這一潛在的賬單大客戶市場(chǎng)，南京市郵政局組織專門(mén)營(yíng)銷公關(guān)小組，與市供電局進(jìn)行了多次溝通洽談。最終，南京市供電局決定首次制作10萬(wàn)份電費(fèi)對(duì)賬單，賬單提供了市民家庭全年用電數(shù)量及金額的走勢(shì)圖，讓市民對(duì)自家用電情況有了直觀而全面的了解。賬單中還為市民設(shè)計(jì)了帶有回函郵資的《銀行收費(fèi)服務(wù)調(diào)查表》，方便用戶給供電、銀行等服務(wù)部門(mén)提出更好的意見(jiàn)或建議，生動(dòng)而人性化的賬單受到市民普遍好評(píng)。