中國郵政集團(tuán)公司速遞局要求做好節(jié)日電子商務(wù)速遞服務(wù)
中國郵政集團(tuán)公司速遞局 2009-1-22 20:54:00
春節(jié)將至，中國郵政電子商務(wù)速遞線上線下業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)迅速，線上業(yè)務(wù)接收訂單量實(shí)現(xiàn)新的突破。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至1月19日，郵政速遞在電子商務(wù)物流配送市場(chǎng)的占有率超過20%。鑒于今后一段時(shí)間電子商務(wù)速遞業(yè)務(wù)量還會(huì)有所增長(zhǎng)，中國郵政集團(tuán)公司速遞局要求各地郵政企業(yè)在春節(jié)前后認(rèn)真做好電子商務(wù)速遞的服務(wù)工作。
集團(tuán)公司速遞局提出，要調(diào)配力量，并充分發(fā)揮郵政速遞全年無間歇的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，抓住郵政速遞在部分地區(qū)成為淘寶網(wǎng)電子商務(wù)物流配送唯一渠道的有利條件，滿足客戶需求，做好攬收服務(wù)；要確保節(jié)日期間的投遞頻次、投遞深度，充實(shí)投遞人員，確保投遞質(zhì)量，最大限度地提高郵件一次妥投率和本人簽收率，嚴(yán)禁自行將郵件投遞到傳達(dá)室、服務(wù)總臺(tái)，或以人員、車輛緊張等為理由讓客戶自取；要積極學(xué)習(xí)泉州郵政節(jié)假日營銷經(jīng)驗(yàn)，借春節(jié)之機(jī)，加大市場(chǎng)開發(fā)力度，加強(qiáng)與客戶群體的溝通，挖掘更多潛在的大客戶，保證節(jié)后市場(chǎng)占有率的穩(wěn)步提高。
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