第一招：扮豬吃老虎   

  　 古人云：“鷹立如睡，虎行似病，正是它攫鳥噬人的法術(shù)。故君子要聰明不露，才華不逞，才有任重道遠(yuǎn)的力量。”這就是“藏巧于拙，用晦而明”。一般而言，人性都是喜直厚而惡機(jī)巧的，而胸有大志的人，要達(dá)到自己的目的，沒有機(jī)巧，又絕對(duì)不行。因此，既要弄機(jī)巧，又不能為人所識(shí)破，所防范，所厭惡，就應(yīng)有鷹立虎行、如睡如病、大智若愚的各種處世應(yīng)變的方法。
　　曹操不是省油的燈，當(dāng)世豪杰他沒把誰(shuí)放在眼里，“青梅煮酒論英雄”，更是預(yù)見準(zhǔn)確，那些所謂“英雄”都被他琢磨透了。“智者千慮，終有一失。”他這一疏忽，就被司馬氏搶了江山。
　　據(jù)說曹操知道司馬懿有大志，又聽說他有“狼顧”之姿。什么是“狼顧”？狼的頭和脖子可以左右轉(zhuǎn)180度，試試你自己能轉(zhuǎn)多少度——90多度。司馬懿生有異相，身軀、肩膀不動(dòng)，頭可以向后轉(zhuǎn)180度，夠厲害吧，要是誰(shuí)都能做到，怎么能叫生有異相呢！曹操認(rèn)為司馬懿“狼顧”，就是狠心狗肺，心術(shù)不正。
　　此外曹操做了一個(gè)三匹馬同在一個(gè)槽里吃草的夢(mèng)。不知是別人還是自己釋夢(mèng)，認(rèn)為預(yù)示著“三馬吃一曹”即司馬氏會(huì)吃掉曹氏江山。曹操警告曹丕離司馬懿遠(yuǎn)著點(diǎn)。
　　話雖這么說，當(dāng)時(shí)曹操?gòu)乃抉R懿的日常表現(xiàn)中也覺得這人挺好的。他每天勤于公務(wù)，廢寢忘食；從公文到馬匹，從內(nèi)務(wù)到外勤，事必躬親，吃苦耐勞，工作做得井井有條。這小伙子不錯(cuò)啊，他哪料到這些都是裝的。
　　司馬懿騙過了曹操，至于曹丕更容易蒙騙。他無論身居何職，都用各種方式不溫不火地向曹丕表示忠誠(chéng)，在他的努力下，曹丕一步步登頂，司馬懿的權(quán)力也越來越大。

　　曹芳繼位后，曹爽掌權(quán)，為排擠司馬懿，對(duì)司馬懿明升暗降，剝奪了兵權(quán)。自此曹爽放心玩樂，后來聽說司馬懿有病，派人假意辭行以探虛實(shí)。司馬懿老態(tài)龍鐘，聽不清說話，雙手顫抖，進(jìn)食困難(當(dāng)然這又是裝的)，至此曹爽心中的戒備一絲都沒有了。誰(shuí)想當(dāng)他在野外游獵正濃時(shí)，卻被司馬懿父子端了老窩，稍后又奪取了兵權(quán)，曹爽后來被斬首。精明內(nèi)斂，大智若愚。既可以保護(hù)自己免受傷害，當(dāng)條件成熟時(shí)，則可叫“****”防不勝防，一舉成功。
　　也許，適當(dāng)?shù)谋孔究梢宰屢粋�(gè)店鋪迅速地成長(zhǎng)發(fā)展，更容易獲得成功。“商場(chǎng)風(fēng)云變幻，我自巋然不動(dòng)”，憑的是什么？就是這種適當(dāng)?shù)?SPAN>“笨拙精神”，它可以讓你以不變應(yīng)萬(wàn)變，以靜制動(dòng)。把自己看得太聰明了，往往活得很累，也往往會(huì)被生活嘲弄——自己竭盡心機(jī)想得到的升鉆機(jī)會(huì)，卻往往落到別人頭上；而把自己看得笨拙一些的人，更容易腳踏實(shí)地，也更容易成功。
　　把自己看得笨拙時(shí)，你就很容易放下自己什么都懂的假面具，有勇氣袒露自己的無知，毫不忸怩地表示自己的疑惑，這樣更有利于你更快更好地把握處理業(yè)務(wù)的技巧，提高自己的能力。這一點(diǎn)對(duì)于那些新人尤為重要，借此不但容易獲得別人的好感，而且可以更快地入門，更快地進(jìn)入角色。
　　擁有“笨拙精神”的人，可以很容易地控制自己心中的激情，避免設(shè)定高不可攀、不切實(shí)際的目標(biāo)，也不會(huì)憑借僥幸去瞎碰，不會(huì)為了玩瀟灑而放縱，而是認(rèn)認(rèn)真真地走好每一步，踏踏實(shí)實(shí)地用好每一分鐘，甘于從基礎(chǔ)工作做起，并能時(shí)時(shí)看到自己的差距，以“笨鳥先飛”為座右銘，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貙?duì)待工作，更有利于取得實(shí)實(shí)在在的進(jìn)步。  

  第二招：多大肚量成多大事

    古人云：將軍額上能跑馬，宰相肚中可撐船。一個(gè)人的氣量有多大，他的事業(yè)就能做多大。換句話說，一個(gè)人的心里能容多少事，他就能攝取到多少財(cái)富。
　　我們?cè)诰W(wǎng)店經(jīng)營(yíng)中，要不斷地與人打交道，他們每個(gè)人都有自己的個(gè)性、愛好和生活方式，教養(yǎng)不同，文化水平不一樣，生活經(jīng)歷有別，不可能大家同一節(jié)拍，更不可能都隨你的心愿。難道因?yàn)榭蛻舻奶籼蓿�你就與他斷絕一切往來？難道因?yàn)橥�行業(yè)間存有競(jìng)爭(zhēng)，大家不露實(shí)底與你，你就拒絕與所有人聯(lián)絡(luò)？這當(dāng)然不成。別說你完全這樣做，就是稍稍做點(diǎn)，你的創(chuàng)業(yè)道路也會(huì)平添羈絆。
　　做大事者要有容人之量，這樣才會(huì)有人與你共享，為你效勞，你的事業(yè)才能不斷發(fā)展壯大。
　　袁紹進(jìn)攻曹操時(shí)，令陳琳寫了三篇檄文。陳琳才思敏捷，斐然成章，在檄文中，不但把曹操本人臭罵一頓，而且罵到曹操的父親、祖父的頭上。曹操當(dāng)時(shí)很惱怒，氣得全身冒火。不久，袁紹失敗，陳琳也落到了曹操的手里。一般人會(huì)認(rèn)為，曹操這下不殺陳琳就難解心頭之恨了，然而，曹操并沒有這樣做。他慕陳琳的才華，不但沒有殺他，反而拋棄前嫌，委以重任，這使陳琳很感動(dòng)，后來為曹操出了不少好主意。
　　大凡胸懷大志，目光高遠(yuǎn)的仁人志士，無不大度為懷，置區(qū)區(qū)小利于不顧。相反，鼠肚雞腸，競(jìng)小爭(zhēng)微，片言只語(yǔ)也耿耿于懷的人，沒有一個(gè)成就了大事業(yè)，沒有一個(gè)是有出息的人。
　　心胸狹窄，容不得一個(gè)“怒”字，純粹傻瓜一個(gè)。曹操和周瑜都是三國(guó)時(shí)代才華橫溢的人物，然而兩人的度量大相徑庭。曹操雖然奸詐兇狠，卻有政治家的胸懷，門下廣納賢士，而周瑜嫉賢妒能，誰(shuí)都容納不下，最后被活活氣死。
　　周瑜是個(gè)將才，可是他沒有大將應(yīng)有的度量。周瑜聰明過人，才智超群，然而，妒嫉心極重，容不得超過自己的人。他對(duì)諸葛亮一直耿耿于懷，幾次欲害之，均不得逞。赤壁之戰(zhàn)，周瑜損兵馬，費(fèi)錢糧，卻叫諸葛亮圖了個(gè)現(xiàn)成，氣得周瑜“大叫一聲，金瘡迸裂”。后來，周瑜用美人計(jì)，騙劉備去東吳成親，被諸葛亮將計(jì)就計(jì)，最后是“賠了夫人又折兵”，又氣得周瑜“大叫一聲，金瘡迸裂”。最后，周瑜用“假途滅虢”之計(jì)，想謀取荊州，被諸葛亮識(shí)破，四路兵馬圍攻周瑜，并寫信規(guī)勸他，周瑜仰天長(zhǎng)嘆：“既生瑜，何生亮！”連叫數(shù)聲而亡，可見周瑜度量之小。

作為一個(gè)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者，首先要具備豁達(dá)、開放、包容的胸襟，而后才能事業(yè)有成。俗話說：“有多大肚量成多大事”。事實(shí)證明，事業(yè)越成功的人，也就越有寬容之心。寬容猶如春天，可使萬(wàn)物生長(zhǎng)，成就一片陽(yáng)春景象。宰相肚里能撐船，不計(jì)過失是寬容，不計(jì)前嫌是寬容，得失不久踞于心，亦是寬容。寬容可使你不受一時(shí)得失的影響，保持對(duì)事情正確的判斷。所以，如果你想有所作為，獲得成功，那就要學(xué)會(huì)寬容，養(yǎng)成能夠容忍諒解別人不同見解和錯(cuò)誤的肚量。
　　假如你不相信這一點(diǎn)，不按“寬容”行事，那么，你就永遠(yuǎn)不可能成為一名真正的成功者。學(xué)會(huì)善待每位客戶，擁有豁達(dá)、寬容的胸懷是成功網(wǎng)店掌門人必需走出的第一步！                                        

   第三招：對(duì)買家增添一點(diǎn)幽默

  仔細(xì)想想，我們每天生活在這種復(fù)雜而紛亂的環(huán)境里，好像很難維持一種好心情，很難快樂起來，但是，你甘心這樣逆來順受地過日子嗎?有沒有什么方法可以幫助我們改善呢?有，培養(yǎng)你的幽默感。
　　幽默是一種人生態(tài)度，也是一種生存的技巧，幽默能產(chǎn)生一股力量，以對(duì)抗周圍不如意的境況。幽默能使人放松心情，減低壓力。除此之外，凡是具有幽默感的人，通常在生活滿意度、生產(chǎn)效率、創(chuàng)造力以及工作士氣等方面都勝過那些沒有幽默感的人。
　　您也許想問，想增加幽默，有沒有什么秘訣呢?有，而且非常簡(jiǎn)單——只要隨時(shí)懷著好玩、有趣的心情看待每一件事。具體說來，下面幾個(gè)方面值得你注意：

用幽默反擊命運(yùn)——什么才叫做有幽默感?這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)在很難把握，因?yàn)槊總�(gè)人對(duì)事情的感受程度不同，有人碰到某些狀況會(huì)認(rèn)為好笑，因?yàn)樗�有過相同的經(jīng)驗(yàn)，但另一些人可能就會(huì)覺得無聊。
　　大多數(shù)人的生活是很苦悶的，而“幽默感”則是人對(duì)于悲慘命運(yùn)惟一的反擊。我們每天只要一出門就會(huì)看到一大堆令我們不舒服的事，何不利用幽默感來放松自己?有一句話說：“幽默感就像男人的前列腺一樣重要。”因?yàn)椋�它是人與生俱來的一種天賦，也是人非常珍貴的資產(chǎn)。
    機(jī)智是幽默的源頭——幽默與天生的性格有關(guān)，但也可以培養(yǎng)。有一句話：“能每天對(duì)著鏡子微笑的人，就會(huì)有幽默感。”幽默感應(yīng)該是日常生活的累積，多看有趣的書，聽有趣的事，接近有趣的人。你可以常常利用散步和搭乘公車的時(shí)候觀察他人的表情，有著急的，有憂愁的，有無奈的，有若有所思的，也有面無表情的。同時(shí)你也可以猜猜他們可能發(fā)生了什么事，自己忍不住就會(huì)笑起來!
　　幽默必須言之有物，不能光耍嘴皮子，那叫做刻薄。刻薄的人總是拿著劍去刺傷別人，卻不檢討自己。這種人十分惹人厭惡，應(yīng)該送到地獄去拔舌。幽默的人，給別人的感覺是溫暖、仁慈、敦厚，說出來的話能讓人哭、讓人笑、讓人反省、回味無究。即使是講笑話，除了令人發(fā)笑之外，也要講究深度，如果只是為了開玩笑而已，那會(huì)令人倒盡胃口。

還有，幽默應(yīng)該是一種手段，而不是目的。好像小孩子玩游戲，雖然表面看起來輕松愉快，但是他們的態(tài)度卻很認(rèn)真。
　　如果你想成為一個(gè)受淘寶買家歡迎之人，如果你想增添自己的魅力，如果你想讓自己變得輕松快樂，那就學(xué)一點(diǎn)幽默術(shù)，做一個(gè)幽默之人吧!您一定行！