河北保定局“傳遞情感 郵政傾心”主題營銷側記
每年的歲末年初是商界促銷的黃金時段,瞄準這一時段,河北省保定市郵政局在2006年年末推出以“傳遞情感 郵政傾心”為主題的有獎酬賓“大餐”,在全市營造出濃重的郵政促銷氛圍,有力地推動了區域郵政市場的發展。截至2007年2月底,該局各專業(營業業務為主)業務量普遍上升10%,新增郵政客戶兩萬多人,實現業務收入760萬元。
謀劃著眼市場
為充分發揮郵政品牌資源優勢,有效整合各種業務資源,巧妙利用歲末年初的節假日消費旺季,回報新老郵政用戶,促進旺季業務市場營銷,保定局于去年11月1日出臺了以“傳遞情感 郵政傾心”為主題的有獎消費活動方案:在規定時間內,凡在保定市區郵政支局使用各種郵政業務(購買郵票、郵政賀卡、音像制品、圖書報刊、集郵品、通信器材,辦理電子匯款、快遞包裹、物流、特快專遞、郵政鮮花禮儀業務等)的客戶,每消費100元即可獲得抽獎卡一張(最多可獲得5張),參加每階段的抽獎活動;每階段5萬張為一開獎組,所有獎品都選用新型、實用的家用電器,如手提電腦、電視、數碼照相機、電磁爐、空氣加濕器等。許多郵政老用戶都由衷地贊嘆:“這次活動是郵局舉辦的最大規模的有獎活動,獎項設置之大、覆蓋面之廣都是前所未有的,很是令人激動,中不中獎我們都感受到來自郵政人的一種重視和關心。”
造勢塑造形象
為配合活動開展,保定局還利用各種形式進行廣泛的造勢宣傳。該局為各郵政支局制作活動的易拉寶展架,向市民發放專門介紹本次活動的郵送廣告,同時還在電臺和各大報紙進行活動宣傳,盡可能做到形式多樣、廣而告之。
鑒于本次活動在歲末年初舉行,恰逢各專業進入市場營銷旺季,各種形式的客戶酬賓活動也在策劃實施中,保定局要求各專業所有的有獎酬賓活動都要以本次活動為主線開展,所有活動的廣告宣傳也應主動與本次活動進行協調,分步驟進行實施,以求借助本次活動展示郵政規范、統一的品牌效應。為此,保定局開展了一系列有針對性的階段性宣傳活動,集郵專業開展了新郵預訂送抽獎卡的活動,凡預訂2007年新郵的用戶都將獲得抽獎卡一張;函件專業在營業網點現場宣傳“尋找朋友最多的人”的活動,購買賀卡不僅能獲抽獎卡,還能參加評選活動;各專業在走訪大客戶時,還會將抽獎卡作為饋贈品,增添節日的喜慶氣氛……一時間,在保定市的郵政用戶中形成了“郵政送禮”的良好口碑。
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