自己做這個(gè)買賣的，總要給各位點(diǎn)值得消費(fèi)的東西

其實(shí)網(wǎng)絡(luò)店鋪和實(shí)體店鋪的經(jīng)營(yíng)管理方法沒(méi)有太大的差別，重要的在于針對(duì)自己的店鋪的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)所做的宣傳和推廣活動(dòng)，加上一些附加銷售的手段，可以大大的增加我們的銷售效率。

一般實(shí)體店鋪經(jīng)營(yíng)上也會(huì)出現(xiàn)類似的問(wèn)題，比方說(shuō)人流量較少，顧客入店率不足，成交量不足，客單價(jià)不高，從而直接導(dǎo)致銷售無(wú)法提升。

實(shí)體店鋪的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題應(yīng)該如何解決呢？

首先是人流量問(wèn)題，如果你的店鋪開在非中心商業(yè)區(qū)，那么怎么提升人流量呢？首先是宣傳攻勢(shì)，其次配合促銷活動(dòng)，當(dāng)然具體的操作需要針對(duì)店鋪的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，重點(diǎn)在于行之有效，所要提高的是宣傳所帶來(lái)的效率，例如，汽車所行之有效的宣傳方式是什么？車展......運(yùn)動(dòng)用品所行之有效的宣傳方式是什么？運(yùn)動(dòng)場(chǎng)........很多網(wǎng)店新開業(yè)只知道單純的廣告，其實(shí)方式方法還有很多，重要的怎么樣針對(duì)你的產(chǎn)品。

其次是入店率，入店率解決的最直接方法就是調(diào)整陳列，把你最吸引顧客的東西放在首位，顧客能進(jìn)門你才能有生意，所以記得你的櫥窗適中放的是你最吸引顧客的東西，而不是淘寶告訴你的，7天一個(gè)輪回。

接下來(lái)是成交量，成交量的提高，直接關(guān)系到你的銷售，如何提高成交率，首先是營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)，如果你對(duì)你經(jīng)營(yíng)的商品都不了解，那么顧客怎么來(lái)買你的產(chǎn)品，你如何對(duì)你的產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)及特點(diǎn)進(jìn)行闡述？所以經(jīng)營(yíng)著的素質(zhì)和了解，對(duì)于店鋪是非常重要的。

怎么提高客單價(jià)呢？這個(gè)就是銷售技巧，如果你的顧客要買鞋子，那么再向他介紹一雙配套的襪子，有些鞋子適合短襪，有些鞋子適合長(zhǎng)襪，如果他對(duì)襪子沒(méi)有興趣，那么推薦他條褲子，并向他說(shuō)明怎么樣的鞋子應(yīng)該搭配怎么樣的褲子，經(jīng)營(yíng)者所需要做的是如何引導(dǎo)顧客，了解顧客需要的是什么。附加銷售才是銷售技巧的關(guān)鍵所在。

有這樣一個(gè)故事，世界上有一家什么都有賣的百貨商店，有個(gè)叫彼得的小伙子想去面試營(yíng)業(yè)員，銷售經(jīng)理面試他的時(shí)候問(wèn)：“你以前做過(guò)什么。”彼得說(shuō)：“我只是在鄉(xiāng)村里挨家挨戶的推銷過(guò)小商品。”經(jīng)理覺(jué)得他謙虛而且機(jī)靈就答應(yīng)他試用3個(gè)月。

第一天的銷售結(jié)束了，經(jīng)理找到彼得，詢問(wèn)他銷售的情況，彼得告訴經(jīng)理他只做了1單生意，經(jīng)理很失望的問(wèn)他：“別的營(yíng)業(yè)員，一天都能銷售20單左右，你竟然只能銷售1單，那你這一單的銷售金額是多少啊？”彼得很不好意思的回答經(jīng)理：“200萬(wàn)。”經(jīng)理感到不可理解，問(wèn)到：“你怎么可能1單生意做200萬(wàn)？”彼得回答：“早上來(lái)了位男性顧客，他來(lái)買衛(wèi)生棉。”經(jīng)理問(wèn)：“難道他買了200萬(wàn)的衛(wèi)生棉嗎？”彼得回答說(shuō)：“不是，我對(duì)他說(shuō)“可惜啊，先生！您的周末要泡湯了，為什么不去釣魚呢？”他覺(jué)得我說(shuō)的有道理，于是我?guī)�他去買魚鉤。”經(jīng)理又不理解：“難道他買了200萬(wàn)的魚鉤？”彼得回答：“不是，我?guī)�他去買魚鉤并想他介紹出海釣魚的樂(lè)趣，他很有興趣，所以買好了魚鉤我又帶他去買海上釣魚的魚竿，買好魚竿以后我又建議他買下條出海用的小船，這樣方便他舒適的在海上盡情垂釣。但是我?guī)�他買好小船以后，建議他買輛可以在車頂放置小船的汽車，這樣他可以帶著他的小船去他想去的海灘釣魚。”經(jīng)理聽(tīng)了以后大為吃驚。

這個(gè)故事的道理很簡(jiǎn)單，對(duì)合適的顧客推銷合適的商品。

漏了最重要的一點(diǎn)，就是售后服務(wù)，老顧客對(duì)于零售行業(yè)是非常重要的，只有認(rèn)真細(xì)心的收集客戶資料，完善您的售后服務(wù)，方便更多的老顧客，您的店鋪才能穩(wěn)中求勝。例如很多加盟客戶并沒(méi)有得到供應(yīng)商應(yīng)有的服務(wù)，比方產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，陳列培訓(xùn)，銷售技巧培訓(xùn)。所以各位老板也不要盲目的加盟客戶，要對(duì)自己加盟的供應(yīng)商有所了解，最好能定制行之有效的加盟協(xié)議。

以上是我在工作中的一些銷售總結(jié)僅供參考，當(dāng)然更詳細(xì)的東西請(qǐng)您瀏覽我的店鋪，小店出售的是服務(wù)而不是商品！

更多方案和策略將使您在眾多網(wǎng)店中一枝獨(dú)秀！