近日，天津市市場監管委正式批準發布由天津市郵政管理局組織起草的《農村地區郵政與快遞服務規范》、《智能郵件快件箱》兩項標準，自2016年1月1日起實施。這是天津市首次出臺郵政業地方標準。

　　《農村地區郵政與快遞服務規范》進一步細化了《郵政普遍服務》行業標準和《快遞服務》系列國家標準中關于農村地區郵政、快遞服務在服務組織、服務環節、服務改進等方面的基本要求。該標準以農村地區郵政、快遞企業在收寄、分揀、運輸、投遞等服務環節、服務設施、服務時限、服務人員、查詢賠償、投訴處理、寄遞安全等為主要組成內容，明確企業在農村地區提供郵政、快遞服務的范圍、內容、具體標準以及有針對性的指導意見，將有利于進一步完善郵政公共服務體系。

　　《智能郵件快件箱》標準既是對《智能快件箱》郵政行業標準的細化，又是適應市場需求和郵政設施升級，對行業標準的進一步創新。該標準所規范的產品是集智能快件箱和智能信報箱于一體的郵政業智能化終端設施，既能投遞快件，又能投遞平信、包裹、報刊等郵件，實現了快遞服務和郵政服務的有機統一。該標準對智能郵件快件箱的術語和定義、標記和結構、規格尺寸、分類、質量要求、標志等內容進行了規范，對智能郵件快件箱的設置、使用、安全、售后等環節也提出了相應的參照要求，既為智能郵件快件箱的生產企業提供了參照，也起到了規范生產、操作和服務行為的目的。

　　天津郵政管理局表示，下一步將組織開展兩項標準的培訓和宣貫工作，進一步提升市郵政業服務終端設施的智能化水平，改進行業服務質量，推進城鄉郵政業公共服務均等化。