智能包裹箱作為上門投遞的有益補充，越來越受到快遞公司的關注，并已在各地得到廣泛應用。其優越性毋庸置疑，如節省攬投員的預約投遞時間，解決客戶不方便及時收件的問題等，但在開發這一項目時，仍有幾點需要引起郵政速遞物流公司的重視。 

    智能包裹箱不能取代預約投遞，攬投員在投遞前仍應首先征求客戶意見，再決定郵件是否通過智能包裹箱投遞。如果直接以短信通知的方式提示收件人郵件已經到達并由智能包裹箱代收，容易令不方便自取的客戶反感。 

    智能包裹箱應是上門投遞的有益補充，但不能完全替代攬投員。因為攬投員無法與客戶見面，會喪失發展潛在客戶的機會。投遞的同時給客戶分發名片，是現在攬投員宣傳的主要方式，完全使用智能包裹箱投遞郵件，就不存在面對面的營銷了。 

    由于智能包裹箱的投放成本較高，因此投放選址應較為慎重。人群密集的小區、寫字樓、高校都是智能包裹箱的投放首選。由于郵件投遞時間一般都在客戶的工作及學習時間，取件較為不便，智能包裹箱正好能夠解決這一難題。最好根據以往的投遞量做一個對比分析，優先選擇EMS投遞量較大的區域，并將智能包裹箱安放在較為安全且免租金的傳達室或物業管理處。另外，智能包裹箱的箱格設計也應更為科學，容積適中，以免浪費空間，并要考慮到控制其制造成本。 

    對于智能包裹箱內長期未取的滯留郵件，客服中心應在3天內通知客戶及時取走，一方面起到再次提醒保證郵件安全的作用，另一方面也有利于騰出包裹箱的有限空間，便于投遞工作的延續。 

    郵政速遞物流公司要充分利用好智能包裹箱的廣告宣傳功能。箱體上的電子屏在待機狀態下完全可以效仿銀行的ATM投放輪播廣告，在吸引客戶注意的同時，使其潛移默化地接收相關信息。