新疆郵政管理局在烏魯木齊開展第三次快遞企業旺季服務保障工作檢查
中國郵政 2012-1-17 21:36:20
為全面掌握企業夜間快件處理、分揀情況，檢查組對7家規模以上快遞企業進行了夜間檢查，力爭做到檢查全覆蓋、無漏洞。
從檢查情況看，多數企業按照郵政管理部門的要求，針對快件業務量增長的實際情況，著力采取四項措施，確保快件派送時效。一是調整和優化作業時間，增加處理頻次，方便快件分揀和派送。二是組織人員和車輛，成立突擊隊，對業務量大和易形成積壓的區域及時給予支援。三是積極與總部協調，爭取總部支持，減少快件派送壓力。四是加強對客服人員的教育培訓，提高業務素質，做好對用戶的說明解釋工作。
但檢查同時發現個別企業存在處理場所面積不足、基礎管理薄弱、工作人員流失、旺季應對措施落實不力等問題。
檢查組要求，各企業要堅持業務旺季期間不停業，保持網絡暢通，增強派送能力，提高員工待遇，加強基礎管理，不得積壓快件，切實做好春節前的快遞服務和安全生產工作。同時，檢查組將積極協調相關企業進行派送，防止形成快件積壓。
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