常德市郵政局航空機票業(yè)務前期發(fā)展較為緩慢，但8月份按照湖南省郵政公司2010年航空機票百日營銷競賽的要求，該郵政局通過做到宣傳有力、培訓有力、營銷有力，使得航空機票業(yè)務快速發(fā)展。截至9月30日，該郵政局累計銷售航空機票2286張，較去年同期增加902張，其中僅9月份就出票1278張。該郵政局簽約旅行社26家，代理銷售航空機票426張。全市146個郵政網(wǎng)點均實現(xiàn)航空機票業(yè)務破零。 

    為促進業(yè)務發(fā)展，常德郵政局組織了管理、營銷、營業(yè)三個層面的培訓，使員工熟練掌握票務知識與營銷技巧。市郵政局和縣郵政局分別派專人負責城區(qū)和縣域各網(wǎng)點航空機票業(yè)務的現(xiàn)場培訓和日常指導。不僅如此，常德郵政局還號召全市郵政員工主動掌握航空機票基礎知識，利用各自的親情、友情關系積極推介業(yè)務。與此同時，常德郵政局將航空機票業(yè)務的廣告、海報等張貼、懸掛在自辦網(wǎng)點和“郵政繳費通”社區(qū)店的醒目位置，還利用重要節(jié)假日，在鬧市區(qū)擺攤設點向路人宣傳，營銷人員在自己的QQ簽名寫上“訂機票，Q我吧”，有效推廣了郵政票務品牌。 

    常德郵政局積極開展了“網(wǎng)點破零”、“多說一句話”等營銷活動，通過VIP客戶走訪、中小企業(yè)走訪、城區(qū)商貿(mào)戶走訪活動，組織所有專職營銷人員進機關、走單位、訪企業(yè)、問店面，充分利用大客戶營銷力量。同時，注重與旅行社的合作，借旅行社廣泛的外出旅游客源拓展出票渠道。該郵政局信息和業(yè)務代理分局與大客戶部等部門相互配合，成功開發(fā)了和平國旅、康輝、海外旅游等多家旅行社，效果良好。與常德飛揚航空簽署合作合同的第一天出票量就達到86張，單日出票量排全省郵政第一，并連續(xù)多日攀升，預計該客戶今年出票量將達到800張。