濮陽市郵政儲蓄分行短信業(yè)務奪金
二季度以來,郵政儲蓄銀行河南省濮陽市郵政儲蓄分行以造勢拉動、競賽推動、通報促動、全員啟動的方法,推動了郵政儲蓄短信業(yè)務發(fā)展逐月創(chuàng)新高。8月份共實現(xiàn)短信收入10萬元,位列河南郵政儲蓄第一。
在河南省郵政儲蓄分行一季度工作會后,濮陽市郵政儲蓄分行領(lǐng)導帶領(lǐng)員工詳細分析該行業(yè)務發(fā)展,從儲蓄、保險等大項業(yè)務,到網(wǎng)銀、短信等小項業(yè)務,從企業(yè)收入到銀行收入,均一一作了分析及對比,在看到短信業(yè)務見效快、收益高的特點后,及時轉(zhuǎn)變發(fā)展思路,大力發(fā)展短信業(yè)務。為進一步提升網(wǎng)點人員營銷話術(shù)技能,該行邀請郵政網(wǎng)點業(yè)務發(fā)展好的柜員向員工進行經(jīng)驗介紹,組織營銷差的網(wǎng)點人員到郵政網(wǎng)點觀摩學習。同時該行及時總結(jié)好的話術(shù),以飛信的方式,發(fā)到每個柜員手機上。通過一系列的培訓,該行每個前臺柜員都有了自己的一套營銷話術(shù)。
5月份,面對市區(qū)網(wǎng)點發(fā)展一度落后的情況,濮陽市郵政儲蓄分行及時調(diào)整思路,開展了市區(qū)個金柜員短信業(yè)務發(fā)展競賽,并組織網(wǎng)點員工學習掌握交叉營銷業(yè)績卡的計算方法,讓每位員工都學會計算營銷提成,并做到按月及時兌現(xiàn)獎勵,員工工作熱情高漲。自5月20日至6月1日,該行在市區(qū)共發(fā)展短信客戶409戶。活動的開展逐步培養(yǎng)了每位柜員開口營銷的習慣,也為今后各項業(yè)務的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。為將競賽活動落到實處,濮陽市郵政儲蓄分行業(yè)務部將每位個金柜員及二級支行行長、綜合柜員納入飛信群,每日對發(fā)展情況進行通報,對完成好的員工,以短信給予祝賀鼓勵,并經(jīng)常打電話抽查員工是否清楚自己的營銷臺賬,通過表彰、鼓勵先進,逐步在網(wǎng)點中形成了你追我趕的發(fā)展氛圍。
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