貴州省郵政儲(chǔ)蓄改革促發(fā)展 筑夢(mèng)新征程
2014年,注定是郵政儲(chǔ)蓄銀行貴州省郵政儲(chǔ)蓄分行轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展不同尋常的一年。
支農(nóng)支小上臺(tái)階,國際業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)有突破,個(gè)人金融業(yè)務(wù)有亮點(diǎn),創(chuàng)富大賽、小企業(yè)客戶經(jīng)理優(yōu)選大賽、網(wǎng)商大賽取得好成績(jī)……
肩負(fù)著服務(wù)“普之城鄉(xiāng),惠之于民”的歷史使命,貴州省郵政儲(chǔ)蓄分行圍繞“提信心、強(qiáng)管理、促發(fā)展”的工作思路,把提質(zhì)增效作為加快全行發(fā)展的第一責(zé)任,在全行員工的共同努力下,管理水平得到有效提升,能力建設(shè)進(jìn)一步夯實(shí),圓滿實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo),在踐行普惠金融的道路上,得到社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。
發(fā)展,緣于改革;改革,開啟新征程。2015年,貴州省郵政儲(chǔ)蓄分行能力更強(qiáng)、底氣更足,將在轉(zhuǎn)型發(fā)展的道路上加快發(fā)展步伐,努力實(shí)現(xiàn)后發(fā)趕超。
成果展示
截至2014年12月末,郵政儲(chǔ)蓄銀行貴州省郵政儲(chǔ)蓄分行資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到810億元,同比增長(zhǎng)11.7%;貸款余額達(dá)到168.62億元,比年初增加49.85億元,增幅達(dá)42%。國際業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)“零”的突破。新增9家縣級(jí)支行,實(shí)現(xiàn)全省自營網(wǎng)點(diǎn)縣域全覆蓋,并榮獲“貴州100強(qiáng)企業(yè)”、“人民銀行農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境建設(shè)先進(jìn)集體”、“銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)新增存貸比排名獎(jiǎng)”、“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位和五星級(jí)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)”等榮譽(yù),參與郵政儲(chǔ)蓄銀行創(chuàng)富大賽、網(wǎng)商大賽、小企業(yè)客戶經(jīng)理大賽先后獲獎(jiǎng)。獎(jiǎng)項(xiàng)的背后是郵政儲(chǔ)蓄銀行總行及社會(huì)各界對(duì)貴州省郵政儲(chǔ)蓄分行踐行普惠金融、履行社會(huì)責(zé)任的最好肯定與褒獎(jiǎng)。
深化改革轉(zhuǎn)型升級(jí) 凝心聚力提質(zhì)增效
剛剛過去的2014年,是郵政儲(chǔ)蓄銀行貴州省郵政儲(chǔ)蓄分行深化改革、轉(zhuǎn)型升級(jí)取得重要進(jìn)展和成效的一年。在貴州省委、省政府、金融監(jiān)管部門、郵政儲(chǔ)蓄銀行總行的關(guān)心幫助和指導(dǎo)下,分行上下牢固樹立機(jī)遇意識(shí)、進(jìn)取意識(shí)、責(zé)任意識(shí),堅(jiān)持把發(fā)展作為解決分行所有問題的第一要?jiǎng)?wù),把提質(zhì)增效作為加快分行發(fā)展的第一責(zé)任,緊緊圍繞年初制定的工作目標(biāo),求真務(wù)實(shí),奮勇拼搏,各項(xiàng)工作取得了可喜的成績(jī)。縱觀全年工作,貴州省郵政儲(chǔ)蓄分行呈現(xiàn)以下五個(gè)特點(diǎn)。
一是業(yè)務(wù)規(guī)?焖僭鲩L(zhǎng)。分行上下圍繞“做大負(fù)債業(yè)務(wù)、做強(qiáng)中間業(yè)務(wù)、做優(yōu)資產(chǎn)業(yè)務(wù)”的總體要求,擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模、優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),業(yè)務(wù)規(guī)模取得了快速增長(zhǎng)。整體資產(chǎn)質(zhì)量?jī)?yōu)于貴州省銀行業(yè)平均水平。
二是服務(wù)能力明顯提高。實(shí)現(xiàn)了自營網(wǎng)點(diǎn)縣域全覆蓋,為更好踐行普惠金融、為縣域經(jīng)濟(jì)提供全方位的金融服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。新開辦的13項(xiàng)小企業(yè)貸款、汽車消費(fèi)貸款、信用消費(fèi)貸款等貸款新品有力地支持地方實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展,在全國首筆開發(fā)了3億元人民幣融資性保函業(yè)務(wù)。
三是盈利能力持續(xù)提升。分行業(yè)務(wù)收入大幅提高,增幅全國排名第6位,較上年上升3位。人均勞動(dòng)生產(chǎn)率同比增長(zhǎng)35%,盈利能力進(jìn)一步增強(qiáng)。
四是企業(yè)凝聚力顯著增強(qiáng)。秉承“進(jìn)步,與您同步”的企業(yè)核心價(jià)值觀和“以人為本”的理念,貴州省郵政儲(chǔ)蓄分行從多個(gè)方面、多個(gè)渠道關(guān)心幫助員工,搭建員工成長(zhǎng)平臺(tái)。大力加強(qiáng)員工培訓(xùn),在企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的同時(shí),提高了員工的個(gè)人能力,員工整體責(zé)任感、成就感、榮譽(yù)感和歸屬感日益增強(qiáng)。
五是社會(huì)影響力逐步提高。2014年,貴州省郵政儲(chǔ)蓄分行加大宣傳力度,基本做到了“電視上有形、廣播上有聲、報(bào)刊(網(wǎng)絡(luò))上有文”,促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的深入開展,提振了分行干部員工的信心,提升了其社會(huì)影響力。
新業(yè)務(wù)新突破 助力后發(fā)趕超
【鏡頭】貴陽市郵政儲(chǔ)蓄分行票據(jù)中心工作人員李艷和張文婷兩人去成都給客戶送票據(jù),正好趕上2015年的第一場(chǎng)雪,飛機(jī)無法按時(shí)起飛。“懷揣著8億元票據(jù),責(zé)任重大,不能有半點(diǎn)閃失。”李艷和張文婷兩人坐在機(jī)場(chǎng)候機(jī)廳內(nèi),從上午10點(diǎn)一直等到下午3點(diǎn),在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將票據(jù)送達(dá)客戶。
守正,更要出新。如果說堅(jiān)定不移地踐行普惠金融,服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)中小企業(yè)是郵政儲(chǔ)蓄銀行的歷史使命,那么圍繞貴州省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展重點(diǎn)熱點(diǎn)領(lǐng)域和行業(yè),大力發(fā)展公司業(yè)務(wù),則是貴州省郵政儲(chǔ)蓄分行的新招。
去年,全國票據(jù)市場(chǎng)總體下滑,貴州省郵政儲(chǔ)蓄分行的票據(jù)業(yè)務(wù)卻逆勢(shì)上揚(yáng)——票據(jù)轉(zhuǎn)貼現(xiàn)交易金額達(dá)4365萬元,票據(jù)直貼金額約1393萬元,全年托管總規(guī)模達(dá)72.38億元,其中純托管規(guī)模51.13億元,走在全國郵政儲(chǔ)蓄銀行系統(tǒng)的前列。
“這得益于郵政儲(chǔ)蓄銀行總行的大力支持以及準(zhǔn)確的市場(chǎng)研判和貴州省郵政儲(chǔ)蓄分行票據(jù)業(yè)務(wù)有效的管理模式、高效的服務(wù)。”貴州省郵政儲(chǔ)蓄分行金融市場(chǎng)部副總經(jīng)理李燁說。該分行瞄準(zhǔn)票據(jù)市場(chǎng),建立省郵政儲(chǔ)蓄分行和貴陽市郵政儲(chǔ)蓄分行票據(jù)中心聯(lián)動(dòng)的組織架構(gòu),金融市場(chǎng)部5人組在貴陽市郵政儲(chǔ)蓄分行票據(jù)中心的聯(lián)動(dòng)下,組成了一支能打硬仗、打勝仗的票據(jù)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì);不論金額大小,只要手續(xù)齊全,當(dāng)天就可以放款,最遲不超過兩個(gè)工作日,服務(wù)快速周到。
一年來,該分行票據(jù)業(yè)務(wù)創(chuàng)下多個(gè)“零”的突破:開立第一張銀行承兌匯票,開辦電子商業(yè)匯票貼現(xiàn)業(yè)務(wù);辦理第一筆債券承銷及投資業(yè)務(wù),中標(biāo)產(chǎn)投集團(tuán)、盤江集團(tuán)發(fā)行3年期信用債共計(jì)3.1億元,成為債券承銷手續(xù)費(fèi)排名全國郵政儲(chǔ)蓄銀行前五位的分行;托管余額80億元,一直走在全國前列;同業(yè)融資余額達(dá)20.9億元,有力地支持了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
同樣的“零”突破,還發(fā)生在該分行公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域——外匯存款及收入位列全國郵政儲(chǔ)蓄銀行前列,完成全國首筆3億元的內(nèi)保外貸業(yè)務(wù),并帶來500萬元美元的存款,實(shí)現(xiàn)了后發(fā)趕超;受理第一筆資本項(xiàng)下境外以雙幣種進(jìn)行直接投資的業(yè)務(wù);辦理第一筆500萬元的跨境人民幣業(yè)務(wù);開立第一個(gè)資本項(xiàng)下外幣賬戶;成功接收第一筆從臺(tái)灣匯入的6.6萬美元公司外幣存款,辦理首筆24萬美元的對(duì)外購買股權(quán);開立第一筆外債專戶,成功接收35.3萬美元外債……
“貴州經(jīng)濟(jì)要騰飛,必須最大限度加大金融創(chuàng)新力度,充分運(yùn)用金融創(chuàng)新工具,為項(xiàng)目建設(shè)和企業(yè)發(fā)展疾馳注入資金‘燃油’。”貴州省郵政儲(chǔ)蓄分行公司業(yè)務(wù)部總經(jīng)理邢荊說。正是基于這樣的認(rèn)識(shí),貴州省郵政儲(chǔ)蓄分行一直致力打破傳統(tǒng)信貸融資,幫助貴州重點(diǎn)項(xiàng)目和企業(yè)運(yùn)用更多的新型融資工具引入資金,提供綜合金融服務(wù),助力貴州省后發(fā)趕超。
該分行為貴州省電力、磷化工、交通、市政建設(shè)等重點(diǎn)領(lǐng)域和行業(yè)提供授信達(dá)到100億元,而這個(gè)指標(biāo)在2013年不到10億元,規(guī)模呈爆發(fā)式增長(zhǎng)可見一斑。而從單一信貸融資,到向資管計(jì)劃、單一信托計(jì)劃等新型融資工具轉(zhuǎn)變,也更符合實(shí)體經(jīng)濟(jì)融資需求。
該分行與貴州高速公路集團(tuán)簽訂“高速公路ETC黔通卡項(xiàng)目合作框架協(xié)議”、“ETC黔通卡代售資金歸集”、“通行費(fèi)代收”等協(xié)議,業(yè)務(wù)合作從單純的支付結(jié)算發(fā)展到全面金融服務(wù);與富士康貴州產(chǎn)業(yè)園簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,成為全國范圍內(nèi)郵政儲(chǔ)蓄銀行與富士康產(chǎn)業(yè)園簽署的第一個(gè)銀企合作協(xié)議;與貴州煙草合作再上臺(tái)階,開通貴州煙草公司銀企直連,獲得國家煙草總局審批在該分行開立省級(jí)煙草專戶,為未來的省級(jí)資金歸集合作搭建了平臺(tái)。
特色立行 解決中小企業(yè)成長(zhǎng)煩惱
【鏡頭】悠悠酒香,飄散在仁懷茅臺(tái)鎮(zhèn)的大街小巷。大大小小的酒企林立,酒鄉(xiāng)古韻濃烈。去年,貴州省郵政儲(chǔ)蓄分行設(shè)立仁懷醬香型白酒特色支行,32戶白酒企業(yè)獲得9300萬元貸款。一位酒企老板很感激:“專門為酒企開設(shè)銀行,我還是頭一次遇到。”
肩負(fù)“普之城鄉(xiāng)、惠之于民”的歷史使命,在貴州省后發(fā)趕超、科學(xué)發(fā)展的歷史機(jī)遇期,貴州省郵政儲(chǔ)蓄分行一直在思考:如何更高效地服務(wù)全省中小企業(yè)發(fā)展?
成立7年時(shí)間,貴州省郵政儲(chǔ)蓄分行在商業(yè)模式上的創(chuàng)新從未停止:一方面,圍繞“產(chǎn)業(yè)集群、總部集群、商業(yè)集群、產(chǎn)業(yè)鏈、銷售鏈和供應(yīng)鏈”,由以往“點(diǎn)”式服務(wù)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;鏈?zhǔn)介_發(fā)、面式推廣”,實(shí)現(xiàn)客戶批量服務(wù);另一方面,以打造特色專業(yè)支行為抓手,量身定制創(chuàng)新產(chǎn)品,幫助小微企業(yè)者解決融資難、融資貴和開拓市場(chǎng)等“成長(zhǎng)中的煩惱”。
“現(xiàn)在我們針對(duì)白酒、辣椒、茶葉、烤煙等已經(jīng)形成專業(yè)市場(chǎng)的小微企業(yè),已經(jīng)成立專門的特色支行,如仁懷醬香型白酒特色支行和貴陽市西商圈特色支行。湄潭茶葉小企業(yè)特色支行、貴陽市郵政儲(chǔ)蓄分行營業(yè)部經(jīng)營性車輛小企業(yè)特色支行也已獲總行批準(zhǔn)。”小企業(yè)金融部負(fù)責(zé)人劉宇說。
特色立行,信貸規(guī)模和產(chǎn)品創(chuàng)新優(yōu)先得到支持。依托仁懷醬香型白酒特色支行和貴陽市西商會(huì)特色支行,貴州省郵政儲(chǔ)蓄分行推出“互惠貸”新產(chǎn)品,授信金額2億元已經(jīng)獲得郵政儲(chǔ)蓄銀行總行批準(zhǔn)。而在近期,郵政儲(chǔ)蓄銀行總行有望下發(fā)湄潭茶葉互惠基金項(xiàng)目。
去年,貴州省郵政儲(chǔ)蓄分行授權(quán)二級(jí)分行開辦13項(xiàng)小企業(yè)新產(chǎn)品,通過不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品,讓越來越多的貴州人享受到郵政儲(chǔ)蓄銀行的普惠金融服務(wù)。支持六盤水市郵政儲(chǔ)蓄分行申報(bào)開辦小企業(yè)動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押貸款,目前六盤水市郵政儲(chǔ)蓄分行已成功支持汽車行業(yè)的4戶企業(yè)獲得857萬元的小企業(yè)汽車質(zhì)押貸款。該分行協(xié)助仁懷支行修訂小企業(yè)基酒質(zhì)押貸款產(chǎn)品要素,剔除了輔助擔(dān)保要求,進(jìn)一步提高了產(chǎn)品市場(chǎng)接受度。
堅(jiān)守“普惠”金融暖“三農(nóng)”
【鏡頭】松桃自治縣福農(nóng)鑫農(nóng)牧科技發(fā)展有限公司采取“公司+農(nóng)戶”經(jīng)營模式,以種植油茶、加工銷售為主。2014年10月,福農(nóng)鑫公司要新建廠房,貴州省郵政儲(chǔ)蓄分行向該企業(yè)發(fā)放500萬元固定資產(chǎn)貸款,解決了企業(yè)建房款。目前,銅仁市郵政儲(chǔ)蓄分行在全市陸續(xù)推出農(nóng)戶“惠農(nóng)擔(dān)保貸款”以及“公司+農(nóng)戶”等新產(chǎn)品,降低準(zhǔn)入要求,提高了授信額度。
貴州省郵政儲(chǔ)蓄分行支持“三農(nóng)”的力度有多大?
從一組數(shù)據(jù)可見一斑:截至去年末,該分行縣及縣以下區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)在全部網(wǎng)點(diǎn)的占比為83.95%;ATM自助設(shè)備在縣及縣以下區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)占比70%;縣及縣以下區(qū)域個(gè)人賬戶占全部個(gè)人賬戶總數(shù)的82%,辦理業(yè)務(wù)9955萬筆、金額3311億元。
這也從側(cè)面印證了人們常說的這句話:即使在中國最偏遠(yuǎn)的地區(qū)也一定會(huì)見到兩種人,那就是郵政儲(chǔ)蓄銀行的信貸員和中國郵政的郵遞員。
下沉金融分支機(jī)構(gòu),做到不脫農(nóng)、多惠農(nóng),為基層農(nóng)民群眾提供更多更好的普惠服務(wù),這是貴州省郵政儲(chǔ)蓄分行自成立以來對(duì)服務(wù)“三農(nóng)”定位的堅(jiān)守。
“人嫌細(xì)微,我寧繁瑣”。僅去年一年時(shí)間,9家全功能型支行密集落戶福泉、龍里、長(zhǎng)順、三都、荔波、臺(tái)江、從江、冊(cè)亨、望謨,實(shí)現(xiàn)貴州省郵政儲(chǔ)蓄分行在全省縣域自營網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋,進(jìn)一步延伸基層服務(wù)能力。
不僅要保障服務(wù)“三農(nóng)”的物理網(wǎng)點(diǎn),還要保證貸款規(guī)模向“三農(nóng)”傾斜:該分行一直以來單列信貸計(jì)劃,匹配涉農(nóng)專項(xiàng)信貸規(guī)模,確保100%滿足“三農(nóng)”信貸資金需求,并保持年均40%的增幅;推行“5+1”利息(即連續(xù)五期按時(shí)支付利息,可免除一期利息)減免優(yōu)惠政策,可以降低利息支出20%左右,去年共減免利息400萬元以上。
未來五年,該分行還將力爭(zhēng)在全省“三農(nóng)”領(lǐng)域的信貸投放超過150億元,提升現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展綜合金融服務(wù)能力。僅在2014年,就新增20億元信貸資金扶持現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展,并廣泛聯(lián)系建立省、市、縣聯(lián)動(dòng),與各地黨委、政府、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、專業(yè)合作社、專業(yè)大戶(家庭農(nóng)場(chǎng))等加強(qiáng)聯(lián)系,探索良好的合作渠道,不斷擴(kuò)大“三農(nóng)”金融服務(wù)的廣度和深度。
零售信貸部副總經(jīng)理王遠(yuǎn)友說,從過去“單一農(nóng)戶”升級(jí)到支持“現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)”,郵政儲(chǔ)蓄銀行支持“三農(nóng)”的模式正在發(fā)生著深刻的變化。結(jié)合貴州省山地特色農(nóng)業(yè)發(fā)展實(shí)際,該分行正在積極探索解決農(nóng)村新型經(jīng)營主體的融資難問題,通過差異化特色金融服務(wù),扶持縣域?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在思南惠民擔(dān)保公司、黔西南供應(yīng)商聯(lián)合社、貴陽市西商會(huì)貴陽地利物流園等項(xiàng)目上,該分行專門設(shè)計(jì)信貸產(chǎn)品,為其提供綜合金融服務(wù)。
個(gè)人金融服務(wù) 豐富百姓經(jīng)濟(jì)生活
【鏡頭】家住興義市的李梅芳是一位時(shí)尚達(dá)人,參加各種娛樂活動(dòng)花費(fèi)不少。“沒想到,只要刷郵政儲(chǔ)蓄銀行信用卡,就可以‘一條龍’打折省錢。”去年,貴州省郵政儲(chǔ)蓄分行初步建成“興義特惠商圈”,與當(dāng)?shù)馗豢祰H酒店、金州翠湖賓館、龍脈山莊、星歌會(huì)、興瑞國際影城、陳波魚頭王大酒樓等7家餐飲商戶、2家KTV、1家影視城、5家酒店達(dá)成合作協(xié)議,凡在這15家商戶刷“郵政儲(chǔ)蓄銀行信用卡”消費(fèi),均可享受折扣和優(yōu)惠。
隨著人們生活水平的提高,人們對(duì)金融服務(wù)的需求日益多元化。貴州省郵政儲(chǔ)蓄分行加大產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整力度,積極探索汽車貸款、信用卡消費(fèi)、大眾理財(cái)、高端投資、養(yǎng)老理財(cái)?shù)冉鹑诜⻊?wù),滿足城鄉(xiāng)百姓日益增長(zhǎng)的理財(cái)金融服務(wù)需求,豐富百姓經(jīng)濟(jì)生活。
“為給老百姓營造健康的用卡環(huán)境和良好的服務(wù)體驗(yàn),我們專門前往福建學(xué)習(xí)取經(jīng)。”個(gè)人金融部總經(jīng)理馮明欲說。去年,貴州省郵政儲(chǔ)蓄分行加快信用卡特約優(yōu)惠商圈建設(shè),傾力打造郵政儲(chǔ)蓄信用卡特色品牌。目前,該分行已在全省建設(shè)特惠商戶117戶、門店195家,涵蓋餐飲業(yè)、大型商場(chǎng)、超市、酒店、KTV、影院、洗車業(yè)等。同時(shí),該分行牽頭建設(shè)南國花錦、紅華超市、百度烤肉等特惠商戶,組織開展信用卡“悅享美食”、“分期贈(zèng)積分”、“8元觀影”、“6周年邀您吃甜品”、“足球世界杯”等活動(dòng),豐富了百姓生活。
該分行創(chuàng)新“金融+通信”業(yè)務(wù)模式,聯(lián)通擔(dān)保購機(jī)項(xiàng)目在去年正式上線。客戶可在銀行或者聯(lián)通營業(yè)廳完成整個(gè)業(yè)務(wù)辦理流程,不用再在“兩廳”之前來回穿梭,簡(jiǎn)捷的辦理流程給客戶帶來“一站式”服務(wù)便利。伴隨著理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展,該分行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)良好態(tài)勢(shì),“鑫鑫向榮”理財(cái)產(chǎn)品銷量再創(chuàng)歷史新高。
積極響應(yīng)總行汽車消費(fèi)貸款特色支行建設(shè)工作,貴陽、遵義、六盤水3家分行轄內(nèi)的6家支行創(chuàng)建汽車金融特色支行,累計(jì)放款175筆、2626.8萬元。創(chuàng)新開發(fā)貴陽市郵政儲(chǔ)蓄分行“運(yùn)輸車輛抵押”、黔西南州分行“公司+商戶”等小額貸款業(yè)務(wù)。
萬馬奔騰辭舊歲,三羊開泰迎新春。2015年,貴州省郵政儲(chǔ)蓄分行在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的引領(lǐng)下,將以更加從容的姿態(tài),朝著建設(shè)成為一家網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大、客戶眾多、資產(chǎn)優(yōu)良、內(nèi)控嚴(yán)密、特色鮮明、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的全功能大型零售商業(yè)銀行不斷進(jìn)取,不斷邁進(jìn)。
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