陽春三月，齊魯大地生機(jī)盎然。山東省聊城市郵政局的員工們開始忙碌起來了，他們走村串戶，為農(nóng)民配送春耕農(nóng)資、提供金融服務(wù)……郵政服務(wù)“三農(nóng)”，支持新農(nóng)村建設(shè)，已成為魯西大地上一道亮麗的風(fēng)景。在以汪文旗為首的領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下，聊城局不僅年年超額完成省局下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃，而且業(yè)務(wù)收入同比增幅連續(xù)27個(gè)月名列全省各地（市）局第一位；業(yè)務(wù)收入由郵電分營時(shí)的5000多萬元增長到今年2月底的2.9億元；還先后獲得 “省級(jí)文明單位”、“全市文明行業(yè)”、“山東省消費(fèi)者滿意單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。

　　銳意創(chuàng)新謀發(fā)展

　　聊城雖有“江北水城”美譽(yù)，但地方經(jīng)濟(jì)尚欠發(fā)達(dá)，所轄8個(gè)縣（區(qū)、市）中，竟有5個(gè)是國家級(jí)或省級(jí)貧困縣。受地方經(jīng)濟(jì)影響，該市郵政業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。

　　2001年，汪文旗開始擔(dān)任聊城局局長。不知有多少個(gè)不眠之夜，他都在思考著企業(yè)的發(fā)展之路。經(jīng)過充分的市場調(diào)研和從上到下的大討論，聊城局員工達(dá)成共識(shí)：在更新觀念中統(tǒng)一思想，在市場競爭中搶抓機(jī)遇，在生產(chǎn)經(jīng)營轉(zhuǎn)軌變型中加快發(fā)展。按照這一指導(dǎo)思想，該局“一切圍著市場轉(zhuǎn)、一切盯著市場干、一切隨著市場變”的經(jīng)營策略漸漸浮出水面，即針對(duì)分營時(shí)郵政的困難局面和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的具體特點(diǎn)，將郵儲(chǔ)定位為“飯碗工程”，通過擴(kuò)大郵儲(chǔ)余額規(guī)模拉動(dòng)郵政業(yè)務(wù)收入的快速增長。與此同時(shí)，他們不斷向結(jié)構(gòu)優(yōu)化要效益。經(jīng)過全局員工的努力，截至今年2月底，聊城局郵儲(chǔ)余額達(dá)到84.98億元,郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)收入占全局業(yè)務(wù)總收入的比重為49％。

　　為快速開拓農(nóng)村市場，聊城局將農(nóng)村支局列為經(jīng)營發(fā)展的重中之重。他們實(shí)行農(nóng)村支局等級(jí)管理制，制定、實(shí)施了《農(nóng)村強(qiáng)支局業(yè)務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見》、《農(nóng)村骨干支局發(fā)展管理辦法》。當(dāng)看到農(nóng)村支局物流業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛時(shí)，汪文旗果斷作出決定——為每個(gè)支局配備一輛面包車，用以支撐業(yè)務(wù)發(fā)展。同時(shí)，全局開展了標(biāo)準(zhǔn)化支局達(dá)標(biāo)活動(dòng)和小伙房、小菜園、小浴室“三小”建設(shè)活動(dòng)，使基層員工感受到家的溫暖。通過實(shí)行一系列的激勵(lì)政策，該局農(nóng)村支局取得了令人振奮的發(fā)展成績：去年農(nóng)業(yè)生產(chǎn)期間累計(jì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入1.42億元，同比增長45.6%，占全局同期業(yè)務(wù)總收入的58.28%，其中業(yè)務(wù)收入超百萬元的支局達(dá)到65個(gè)。

　　該出手時(shí)就出手

　　要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展，必須加快推進(jìn)經(jīng)營市場化、管理科學(xué)化、服務(wù)信息化等項(xiàng)工作。為此，聊城局連出妙招：組織實(shí)施全市投遞隊(duì)伍改造，建成了連接市縣鄉(xiāng)村、快捷高效的郵政傳遞網(wǎng)絡(luò)，農(nóng)村支局（所）投遞到村組，實(shí)現(xiàn)了每天一班的投遞頻次；加入了山東中郵物流快運(yùn)網(wǎng)和中郵物流北方集散網(wǎng)，加大了郵政服務(wù)“三農(nóng)”的力度；通過開發(fā)郵品，較好地宣傳了城市形象，獲得了市委、市政府頒發(fā)的“支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。

　　進(jìn)入2004年以后，汪文旗意識(shí)到服務(wù)“三農(nóng)”是快速發(fā)展郵政物流業(yè)務(wù)的絕好契機(jī)。當(dāng)年中央一號(hào)文件出臺(tái)后，他積極奔走，努力公關(guān)，使市政府將建設(shè)郵政“三農(nóng)”服務(wù)站列為“政府工程”和“民心工程”。其間，聊城局又主動(dòng)介入商務(wù)部“萬村千鄉(xiāng)市場工程”建設(shè)中，搶抓機(jī)遇，率先實(shí)現(xiàn)了郵政“三農(nóng)”服務(wù)站與“萬村千鄉(xiāng)市場工程”的有效接軌。截至今年2月底，聊城局已有991個(gè)“三農(nóng)”服務(wù)站被商務(wù)部評(píng)為全國“萬村千鄉(xiāng)市場工程”優(yōu)秀試點(diǎn)。

　　在開辦代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)之初，面對(duì)營銷隊(duì)伍信心不足的發(fā)展困境，聊城局領(lǐng)導(dǎo)班子沒有退縮，而是著力引導(dǎo)，解除大家的思想顧慮。為學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，汪文旗帶隊(duì)到兄弟局考察取經(jīng)。同時(shí)，聊城局在營銷渠道、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、激勵(lì)機(jī)制等方面積極創(chuàng)新，不斷提高業(yè)務(wù)保障能力；通過開展勞動(dòng)競賽活動(dòng)，努力營造濃厚的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍，迅速形成了代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展高潮。2003年開辦代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)當(dāng)年，該局就代收保費(fèi)8000萬元；2005年代收保費(fèi)2.8億元，位居全省各地（市）局第一；2006年又代收保費(fèi)3.1億元，蟬聯(lián)第一。

　　以人為本聚合力

　　為了激發(fā)企業(yè)活力，聊城局始終堅(jiān)持以人為本，通過積極維護(hù)好、保障好員工的合法權(quán)益，凝聚人心，創(chuàng)建和諧企業(yè)。

　　現(xiàn)在，聊城局每個(gè)支局（所）的伙食都有較大改善，縣局每月給每個(gè)支局（所）補(bǔ)貼10公斤雞蛋、掛面。去年11月8日，聊城局召開骨干支局長會(huì)議，當(dāng)?shù)弥�未參�?huì)的高唐縣三十里鋪支局局長沈桂珍因病住院，急需大筆手術(shù)費(fèi)用時(shí)，汪文旗立即捐了200元錢。在他的帶動(dòng)下，參會(huì)人員共捐款7000余元，使沈桂珍的手術(shù)得以按期進(jìn)行。

　　聊城局注重企業(yè)文化建設(shè)，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，基本實(shí)現(xiàn)了對(duì)普通員工每年培訓(xùn)兩次以上。在這方面，他們絕不走過場，每次培訓(xùn)都要進(jìn)行嚴(yán)格的書面考試。試題側(cè)重于理論與實(shí)踐的結(jié)合性，考試后還要把高分試卷匯集起來供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。

　　說起尊重員工的主人翁地位，大家更是有口皆碑。每遇重大決策，聊城局都會(huì)征求員工意見和建議，這是該局****建設(shè)成果的體現(xiàn)。近年來，聊城局建立健全了三級(jí)****管理網(wǎng)和八項(xiàng)****管理制度，在全市各郵政網(wǎng)點(diǎn)都成立了三人理財(cái)小組，以此保障企業(yè)資金運(yùn)用的公開、透明；定期召開員工代表大會(huì)，保證了“提案”落實(shí)率達(dá)到90%以上。從2004年開始，該局又分期分批給勞務(wù)工上了“四險(xiǎn)”，解除了他們的后顧之憂。

　　群雁奮飛頭雁領(lǐng)

　　作為地（市）局帶頭人，汪文旗認(rèn)識(shí)到只有“抓班子、帶隊(duì)伍、出高招、明思路”，才能使企業(yè)煥發(fā)出勃勃生機(jī)。為激發(fā)企業(yè)的競爭意識(shí)，聊城局號(hào)召管理人員實(shí)行“五走進(jìn)”，即走進(jìn)基層、走進(jìn)一線、走進(jìn)熱點(diǎn)、走進(jìn)難點(diǎn)、走進(jìn)市場。每次召開工作會(huì)，聊城局領(lǐng)導(dǎo)都是一邊講話一邊提問，甚至臺(tái)上臺(tái)下可以互動(dòng)提問，相互啟發(fā)引導(dǎo)，目的是讓大家出高招、明思路；在專業(yè)會(huì)議、季度會(huì)議上，不僅先進(jìn)單位能發(fā)言，而且落后單位也可表態(tài)——誰不想當(dāng)好漢呢！正是利用這種心理，整個(gè)聊城郵政團(tuán)隊(duì)才越戰(zhàn)越勇。

　　群雁奮飛頭雁領(lǐng)。汪文旗常常自勉“做一個(gè)平凡的人，但不能做平庸的人”。他為自己確立了六條原則——謹(jǐn)慎做人、謙虛為人、好心感人、實(shí)干帶人、嚴(yán)格管人、公道對(duì)人。如今，他的“六條原則”不僅體現(xiàn)在自己身上，更化為一種動(dòng)力和精神，融入到了聊城局員工的工作、生活中和企業(yè)的發(fā)展里。由于成績突出，汪文旗先后獲得“全國郵政模范職工之友”、“富民興魯勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄ⅰ吧綎|省郵政五年突出貢獻(xiàn)者”、“聊城市勞動(dòng)模范”、“聊城市十大杰出企業(yè)家”等榮譽(yù)稱號(hào)。如同汪文旗一樣，聊城局也被上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)贊譽(yù)為“山東郵政發(fā)展的一面旗幟”，在連年收入高增幅、發(fā)展大跨越的基礎(chǔ)上，今年該局又迎來了“開門紅”，1～2月完成業(yè)務(wù)收入5133萬元，占年計(jì)劃的20.37％，同比增幅列全省各地（市）局第二位。