重慶郵政速遞局EMS特快專遞積極履行時限承諾
重慶郵政速遞局 2009-3-30 19:50:53
第一時間妥投——這是自2月26日中國郵政EMS推出“國內(nèi)特快專遞郵件時限承諾”服務(wù)后，重慶市郵政速遞物流公司的工作準(zhǔn)則。截至3月22日，該公司及時處理進口郵件共計15萬件，實現(xiàn)零投訴。
為保證郵件的及時妥投，重慶市郵政速遞物流公司加強了與航空公司的銜接，調(diào)整了市內(nèi)轉(zhuǎn)運頻次；增加了夜班郵車的運量，把郵件在第一時間送至各區(qū)（縣）郵政速遞物流分公司組織投遞；加強對投遞人員的時限考核，主城區(qū)EMS郵件的兩次投遞時間分別由9時30分、20時提前到8時30分、19時。此外，各區(qū)（縣）郵政速遞物流分公司也都增加了轉(zhuǎn)運和投遞力量。據(jù)了解，目前，在重慶EMS時限承諾區(qū)域內(nèi)的郵件及時妥投率較去年12月提高了12個百分點。
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