快件遭快遞公司多次轉(zhuǎn)手貨物受損無人擔(dān)責(zé)(附圖)
石家莊蔡先生寄送一批貨物到香港時(shí),買方因貨物受損拒收。蔡先生調(diào)查得知,在他不知情的情況下,此貨物被三家快遞公司轉(zhuǎn)手后才被送到香港。而目前無人為蔡先生的損失負(fù)責(zé)。
快件多次轉(zhuǎn)手遭損壞
兩個(gè)多月前,香港一位買家在蔡先生的網(wǎng)店,訂購了三件三葉蟲化石,價(jià)值1500元左右,要求寄到香港。6月29日,蔡先生委托石家莊億通快遞服務(wù)有限公司(以下簡稱億通公司)承擔(dān)寄送業(yè)務(wù)。該公司業(yè)務(wù)員取貨時(shí)稱,此快件將由石家莊中通快遞公司(以下簡稱中通公司)負(fù)責(zé)寄送。蔡先生對此并沒在意,繳納了140元運(yùn)費(fèi)后填寫了一張“中通速遞詳情單”。
記者看到,這張單據(jù)上寫有寄件人和收件人的詳細(xì)內(nèi)容,但經(jīng)辦人一欄里卻是空白。
快件寄出后,蔡先生到中通公司網(wǎng)站上查詢運(yùn)送信息,但是根本查不到。隨后他給億通公司打電話,對方告之,所寄送的快件已轉(zhuǎn)到石家莊速爾快遞公司(以下簡稱速爾公司)。蔡先生按照億通公司提供的運(yùn)單編號,在速爾公司的網(wǎng)站上查詢到了該快件的詳細(xì)跟蹤記錄。據(jù)顯示,6月29日18時(shí)快件已由“石家莊營業(yè)部”轉(zhuǎn)到“石家莊中心”。
7月4日,他從買家處得知,物品已損壞,要求退貨。
“億通公司的工作人員取貨時(shí),已檢查過物品的完好程度和包裝的牢固程度。寄到買家手中卻出現(xiàn)了破損,如果要寄回物品,速爾公司要求我共擔(dān)運(yùn)費(fèi),我覺得不合理。”蔡先生說。
暫無人對快件損失負(fù)責(zé)
快件為何會(huì)被多次轉(zhuǎn)手,誰對受損貨物負(fù)責(zé)?蔡先生帶著疑惑找到三家快遞公司,但針對三家快遞公司的關(guān)系及快件的賠償責(zé)任,三方均有說法,但均未表示將負(fù)責(zé)。
億通公司工作人員呂先生稱,三家公司的關(guān)系屬于商業(yè)機(jī)密,不便透露。
記者通過中通公司客服電話得知,蔡先生所持的“中通速遞詳情單”不在中通公司記錄之內(nèi),中通公司未承接該業(yè)務(wù)。
而快件的最終寄送方——速爾公司負(fù)責(zé)人吳春風(fēng)稱,他們?nèi)〉皆摽旒䲡r(shí),未檢查其是否完好。因而無法斷定快件損壞是否發(fā)生在該公司的運(yùn)輸過程中。因而,該公司暫不承擔(dān)賠償損失。“公司計(jì)劃一周之內(nèi)將快件寄回石家莊,將免去蔡先生應(yīng)支付的郵費(fèi)。”吳春風(fēng)說。
律師稱最初承接方應(yīng)擔(dān)責(zé)
對此,河北功成律師事務(wù)所霍繼強(qiáng)律師表示,依據(jù)我國《合同法》相關(guān)規(guī)定,如果委托合同是有償性的,而且因受托人的過錯(cuò)給委托造成損失的,受托人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。
本案例中,既然當(dāng)時(shí)是石家莊億通快遞公司的工作人員前來取快件,寄件人已經(jīng)繳納運(yùn)費(fèi)。那么不管有沒有收據(jù),事實(shí)上這個(gè)合同關(guān)系已經(jīng)成立了。受托人億通公司應(yīng)該對快件的質(zhì)量和安全負(fù)責(zé)。

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