快遞途中手機不翼而飛
郵費網 2008-9-29 21:16:00
對網上購買的手機不滿意,便通過武漢圓通快遞公司退貨,誰知貨到賣方手里,只有外包裝沒有手機。李先生懷疑手機在快遞途中失竊,向快遞公司索賠多日無果。
9月16日,家住漢口的李先生通過淘寶網在一家名為“深圳奇跡”的網店買了一部價值4130元的諾基亞手機。“由于手機右上角的油漆不平整,我感覺不滿意,于是便通過武漢圓通快遞公司退貨”,李先生說,“9月10日,收件員來單位拿貨的時候,我是包裝好了才給收件員的,收件員沒有要求拆開看,只是用手掂了掂重量,要我付15元的運費,直接把貨收了。”9月19日,李先生接到深圳賣家打來的電話,對方告之“電池和配件都在,沒有手機,拒收”。李先生當即通過圓通快遞公司武漢分公司查看了貨物的稱重記錄,記錄顯示,武漢稱重為1.1公斤,到了深圳,重量變為0.94公斤。“此后,我多次電話聯系武漢圓通公司,對方每次都回復要上報上海總公司,現在一個多星期過去了,仍然沒有一個明確答復。”李先生說。
昨日下午,圓通快遞公司有關負責人武經理告訴記者,他已將此事上報到上海總公司,一個月后會有明確答復,而關于賠償的問題,深圳圓通分公司會承擔。
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