上海EMS,極速送達(dá)
11月12日一大早,上海就被濃重的霧霾籠罩。上海市氣象局于8:48拉響霧霾黃色警報(bào),上海空氣質(zhì)量指數(shù)為271,達(dá)到重度污染。記者來(lái)到上海市郵政速遞物流公司曹家渡攬投部,看見(jiàn)7點(diǎn)就趕來(lái)上班的員工正緊張地投入第一頻次的郵件處理和出班準(zhǔn)備中。“雙11”狂歡購(gòu)物節(jié)網(wǎng)民們下單的郵件,正一波又一波地向速遞物流的各個(gè)攬投部涌來(lái)。曹家渡攬投部當(dāng)天第一頻次物品型郵件達(dá)到500多件,比平時(shí)增加了200多件。9點(diǎn)不到,攬投員馬佶和包建偉載著67件郵件出班了。
首先來(lái)到晶華園小區(qū),這是一個(gè)大型的高檔住宅區(qū)。門衛(wèi)看見(jiàn)EMS的投遞車輛一路放行。馬佶熟練地取出3個(gè)包裹,拿著準(zhǔn)備好的詳情單,直奔單元門;按門鈴,告知送快遞,單元門開(kāi)了。來(lái)到電梯門口,馬佶首先上13樓送件。收貨的鄭小姐接過(guò)包裹,興奮地簽字。她說(shuō):“這個(gè)‘雙11’我下單40多個(gè),你們這是第二單送到的。”“是嗎?”馬佶有點(diǎn)兒驚訝。她說(shuō):“真沒(méi)有想到這么快,很滿意EMS的服務(wù)。”記者問(wèn)她是否常用EMS,她說(shuō)還算多吧,海淘都是用EMS。
包建偉是營(yíng)業(yè)部的營(yíng)銷人員,這幾天特地來(lái)支援投遞,他負(fù)責(zé)開(kāi)車,讓馬佶專心投遞。來(lái)到江寧路881弄,這里是一個(gè)老式小區(qū)。馬佶讓記者不用跟去,說(shuō)里面很雜亂,路都不好找。記者正想瞧瞧老上海的里弄是啥樣的,就跟去了。只見(jiàn)里面都是3層舊樓,年代已很久遠(yuǎn),兩樓之間的道路很窄。記不清拐過(guò)了幾個(gè)彎、穿過(guò)幾排房子,馬佶登上了最里一棟樓的三層,找到了收件人。收件人滕先生說(shuō):“這個(gè)小伙子不錯(cuò),服務(wù)很好,每次都送上門來(lái)。”馬佶說(shuō),這些老舊小區(qū)的樓房號(hào)碼都是亂的,很難找。
馬佶今年才29歲,高挑的個(gè)子,動(dòng)作干凈利落,好像一個(gè)干過(guò)多年的老攬投員。可一打聽(tīng),他原來(lái)在市郵政公司同城業(yè)務(wù)中心干管理工作,今年市郵政公司推行機(jī)構(gòu)改革,同城業(yè)務(wù)中心精減人員,8月他被安排到曹家渡攬投部了,也就是說(shuō)他是個(gè)才干兩三個(gè)月攬投的新手。他竟然對(duì)投遞工作如此熟練了。當(dāng)時(shí),他心里沒(méi)有疙瘩嗎?他說(shuō),肯定有的,但是為了支持公司的改革、轉(zhuǎn)型和發(fā)展,到一線工作也是在作貢獻(xiàn)。于是,他下決心努力適應(yīng)新的工作環(huán)境。這兩三個(gè)月來(lái)的適應(yīng)也不是簡(jiǎn)單的事情,他的體重整整減少了8公斤。
來(lái)到康海大廈,馬佶把包裹交給收件人于小姐,于小姐面露欣喜,她說(shuō):“這是自己淘寶訂單中第一單送到的!”她很關(guān)注郵件何時(shí)送到,之前她在EMS網(wǎng)站上查詢了郵件狀態(tài),顯示已經(jīng)到達(dá)曹家渡攬投部。她說(shuō):“一時(shí)還不相信,沒(méi)有想到這是真的,現(xiàn)在就送到自己手上了。”
雖然還有很大的投遞量,按照正常的速度,這要到13點(diǎn)才能結(jié)束,但聽(tīng)到客戶對(duì)EMS的肯定和稱贊,馬佶顯得輕松了許多。
霧霾漸漸散去,終于見(jiàn)到了明亮的冬日陽(yáng)光。
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