凡是從事營銷工作的人，經常會提到一個話題——壓力大，而這種壓力大多來源于員工對營銷工作的信心不足。營銷不光是攬投員自己的事兒，基層單位也應該盡其所能為攬投員創造條件、教授技巧，為他們增強信心，在營銷路上助他們一臂之力。為了提升攬投員的營銷成功率，江西省景德鎮市郵政速遞物流分公司樂平市營業部在攬投員中推行5種營銷工具，并取得了較好的成效。 

    以投促攬工具——業務聯系卡

    業務聯系卡是樂平營業部推出的一種最基本的營銷工具，也是攬投員日常使用最多的營銷工具。該營業部精心設計制作了業務聯系卡，并就業務聯系卡上的業務內容、寄遞時限、價格及服務標準等對攬投員做了細致的培訓。此外，樂平營業部要求攬投員在每次服務時都要向客戶發放業務聯系卡，讓客戶在有寄遞需求時能第一時間找到EMS攬投員的聯系方式。

    尋找客戶工具——客戶資料匯編

    每一位樂平營業部的攬投員手中都有一個筆記本，用來記錄營銷中與客戶交談的重點內容。好記性不如爛筆頭。接觸的客戶多了，攬投員很可能會忘記自己是否曾經給這個客戶推介過業務、這個客戶的需求是什么？這時候，攬投員就可以翻翻客戶資料匯編，做好心理準備，充滿信心地、精準地與客戶進行溝通，為合作奠定基礎。

    專項市場開發工具——市場策劃簡易方案

    樂平營業部針對專項市場做了不同的簡易策劃方案，復制性和實用性較強。攬投員在開發業務時一發現有規模較大的潛在客戶，就第一時間向部門主管報告，部門主管會根據攬投員提供的客戶資料進行剖析，對用郵量較大、頗具規模的客戶做出具體可行的策劃方案，然后由部門主管帶隊配合攬投員一起上門開發。

    宣傳促銷工具——宣傳小禮品、優惠券

    為吸引客戶用郵，樂平營業部統一制作了業務宣傳小禮品，并設計印制了專線寄件優惠券和客戶免費體驗券，通過這些促銷工具快速打開市場。同時，該營業部還將暢銷期刊《大象》、《每周文摘》免費派發給客戶，作為與客戶溝通的一個良好切入點。

    專業化攬收用具——攬投用品用具

    樂平營業部要求攬投員在客戶面前一定要著裝規范、規范使用用品用具，向客戶展現郵政速遞物流良好的企業形象。另外，樂平營業部還為攬投員準備了帶有EMS標志的背包，每天出班前要求攬投員將封套、詳情單、PDA、小秤、業務聯系卡、水筆及客戶資料匯編本等一些最基本的營銷工具放置在包里。