近日，在某郵政營業窗口，一位中年男子要交寄一本手抄本《黃歷》。或許是擔心丟失，寄件人要求按保價郵件交寄。可年輕的營業員卻猶豫起來：“您這是手抄本，沒法明確實際價值，怎么保價交寄呀！”營業員的話引起值班主任的注意，其趕忙走過來了解情況。在仔細了解事情的原委之后，值班主任當即向寄件人說明保價郵件的相關規定和資費標準，然后肯定地答復寄件人：“您只要能估出一個價值來，我們就可以按保價郵件收寄。”中年男子經慎重考慮后，以3000元的價值對其按保價信函交寄。 

    筆者認為，年輕營業員之所以不能果斷地按保價郵件收寄《黃歷》，是因為她對郵件保價的相關規定理解不透徹，掌握不全面。 

    先來看保價郵件的收寄范圍。《國內郵件處理規則》在第11條第二款明確規定，內裝下列物品的信函，均應按保價信函寄遞：1.有價證券（如國庫券、國庫券收據、債券、郵票等）；2.重要單據、證件（如支票、增值稅發票、儲蓄存單、存折、保險單、居民身份證、護照、戶口簿、黨團組織關系、戶口遷移證等）；3.寄件人認為重要的其他文件（如協議書、公證書、提貨單、證據、合同等）。其中一、二點的范圍界定比較明確，第三點的范圍界定比較寬泛。綜合起來看，除了有價證券和重要單據、證件等應該按保價郵件交寄外，“寄件人認為重要的其他文件”皆可以保價交寄。這就是說，只要寄件人認為重要的，需要按保價交寄的，可以按保價交寄。這樣規定，既便于營業員把握和界定保價郵件的收寄范圍，同時又給用戶留有一定的選擇空間，能夠充分滿足用戶的用郵需求。 

    再來研究郵件的內在價值。《國內郵件處理規則》第62條對包裹保價的規定是：“……具體價值由寄件人根據內件的實價自定，內件沒有實價的，可由寄件人酌定。要求保價的不填寫價值和保價金額不予收寄，郵局對所填價值與內件實價是否相符不負審核的責任。”該規定雖然出現在包裹收寄條款中，但保價包裹與保價信函屬同一郵件屬性，故對內件價值的核定要求應相一致。因此，由寄件人酌定內件價值的原則，應同樣適用于保價信函。由此推定，郵件是否按保價交寄，不是完全以物品是否具有一定的內在價值所決定，而是可以根據寄件人的需求來確定。在實際操作中，不論是文件還是物品，只要寄件人認為重要，按規定報出郵件價值，填寫保價金額，付郵費和保價費，郵局就可以按保價郵件收寄。 

    現在，有些營業員在包裹收寄方面比較注重保價，卻忽視對信函的保價，這或許與營業人員對保價信函相關規定把握不準、理解不透有關。實際上，現今社會中信息載體的交流極其頻繁，有許多寄遞的文件資料非常重要，用戶常常為其能否安全寄達而憂心。如果營業員能熟練掌握保價信函的相關規定，及時提醒寄件人使用保價業務，既可增加用戶的心理安全感，同時也促進了此類業務的發展。