雪山峽谷，藍天牧場，五彩鮮花盛開；激昂、悠遠的天籟之音在天與地間流淌…… 

    5月13日，當地時間下午1點30分，瑞士首都伯爾尼。在萬國郵聯經營理事會年會上，一部反映中國鄉村郵遞員的電視片正在播放。香格里拉的神奇像蒙娜麗莎的微笑一樣，吸引了各國與會者的目光。隨著畫面中那個身材弱小、臉上經常帶著微笑的女郵遞員的出現，觀眾的神情漸漸變得凝重起來。 

    10多年來，她徒步行走在崇山峻嶺之間，把一件件郵件送到大山深處的千家萬戶。每次出班，送一趟郵件要背著15公斤以上的郵包，步行一個星期，行程300多公里，要翻越海拔4000多米的高山。她1000多次掛上溜索，飛越曾經吞噬過郵遞員生命的瀾滄江，路上還經常會遇到蛇、狼和山體滑坡及飛石的襲擊…… 

    這位普通的郵遞員就是中國藏族姑娘尼瑪拉木。 

    10分鐘的電視片以尼瑪拉木一個人在陡峭的山坡上行走作為結束，畫面定格在崇山峻嶺中蜿蜒無盡的郵路上，觀眾被那種悠遠而深沉的意境所打動，被尼瑪拉木身邊的兩個大郵包所震撼，許多與會代表的眼睛濕潤了，沉浸在久久的感動之中。 

    此時，萬國郵聯經營理事會主席、大會主持人塔普蘭蒂斯·安地列斯先生說：“女士們，先生們，這就是我要向大家介紹的那位可愛的女士和她的故事。我相信你們一定都被尼瑪拉木的故事深深地感動了，今天我們也特別榮幸地請到了她本人，讓我們一起鼓掌歡迎她給我們作報告。” 

    隨后，講臺上身著民族服裝的尼瑪拉木向大家鞠躬致敬，圓圓的臉上帶著和她在電視片中一樣的笑容，那微笑宛如高山雪水般清澈，在紅色藏裝的映襯下顯得格外漂亮。 

    “女士們、先生們、各國郵政的朋友們：大家好！我叫尼瑪拉木，剛才大家在電視片中看到的人就是我，我來自中國……” 

    接下來，在場出席萬國郵聯經營理事會年會的近70個國家和地區的350名會議代表及有關人員通過6種語言的同聲傳譯，聆聽了尼瑪拉木的演講。 

    萬國郵聯是隸屬聯合國的政府間處理郵政事務的國際組織。繼2005年王順友在萬國郵聯會議上發言之后，尼瑪拉木再次以一名普通鄉村郵遞員的身份，登上了這個世界級的舞臺，應邀代表中國郵政發言。她用自己10多年的工作經歷和扎根藏區、服務藏民的感人故事，講述了********對郵政普遍服務的高度重視和親切關懷，講述了郵政人忠實履行普遍服務義務和為保障公民的基本通信權利作出的巨大努力和承擔的社會責任。尼瑪拉木說：“不少人看了我過溜索的照片后問我，生命與信件哪個更重要？我說，生命重要，信件也重要。一旦信件背到我的肩上，就成了我生命的一部分……” 

    沒有驚天動地的豪言壯語，沒有壯懷激烈的英勇場景，只有郵路上那一行行堅實的足跡，只有孤寂大山里那一個個往返的背影。尼瑪拉木作為世界上第一個登上萬國郵聯講臺的鄉村女郵遞員，她樸實的話語，深深地吸引了不同膚色、不同種族、不同國家代表的目光，尤其是她10多年服務藏區人民的感人故事，更是征服了所有與會官員和各國代表。 

    當尼瑪拉木發言結束時，各國代表們自發地全體起立，會場爆發出長時間熱烈的掌聲。安地列斯先生說：“尼瑪拉木，謝謝你精彩的報告！女士們，先生們，感謝你們的寶貴時間。尼瑪拉木在工作中表現出來的責任感和勇氣感動了很多人，使她成為了中國郵政乃至整個中國的模范。在座的代表有沒有想發表看法的？” 

    萬國郵聯行政理事會主席侯賽因率先發言說：“我對中國郵政女職工的敬業精神表示欽佩，中國郵政有這樣堅強勇敢的女職工，是郵政界的驕傲。”緊接著英國郵政代表說：“想象不到中國竟然有這么艱苦的郵路和這樣的故事。很感動、很驕傲，這種宣傳的形式非常好……” 

    由于代表們爭相發言暢談感想，原定20分鐘的會議議程延長到近40分鐘。雖然尼瑪拉木在萬國郵聯的活動時間很短暫，但從與會代表熱烈的掌聲和積極發表的感言中，可以感受到無論是發展中國家，還是發達國家，郵政職工的情感是相通的，履行使命、扎實工作的責任感都是一樣的。 

    會議結束后，第一個走出會場的代表走過尼瑪拉木身邊時，深深地向她鞠了一躬，之后走出來的代表們爭相與拉木握手表示敬意并紛紛與拉木合影留念，大家都對她的事跡贊嘆不已。會場外的休息廳比較寬闊，臨窗插著兩排各國的國旗，墻上懸掛著一些國家郵政的贈品，其中有一幅巨大的繡毯，看上去足有5米長、3米高，圖案是氣勢磅礴的中國萬里長城，那是1973年中華人民共和國郵電部贈與萬國郵聯的禮品。許多代表和尼瑪拉木就在這“萬里長城”腳下拍了合影照。雖然瘦小的尼瑪拉木在身材高大的歐洲代表面前，越發顯得嬌小苗條，可是她臉上淡定從容的笑顏，像格桑花一樣美麗。 

    萬國郵聯經營理事會包裹委員會主席艾麗桑女士表示，尼瑪拉木對于從事郵政工作的女性是一種激勵，她是履行普遍服務義務的一個強有力的代表。她不僅聯系起中國的千家萬戶，也促進了中國與世界各國的溝通。她的出現很有價值，她對職業的責任感，非常具有感召力。我們作為郵政人都很欽佩她，并要向她學習。 

    肯尼亞郵政的一位代表身高足有1.9米，他很真切地對尼瑪拉木說：“我只想問一個問題，天黑的時候，你害怕嗎？”尼瑪拉木說：“害怕，每次我都爭取天黑前趕到村里，但有一次，天黑的時候沒有趕到，我也哭了。”“那怎么能讓你一個人走呢？為什么不是兩個人走？”“我們那里每條郵路都是一個人在走。”聽了尼瑪拉木的回答，他說：“你非常勇敢和堅強，今天我們都很感動，我想和你拍一張照片。” 

    是啊，每天都要背著沉重的郵包行走在路途險峻的大山里，10多年如一日，需要怎樣的忍耐？把每件郵件、每份報刊準確無誤地投遞到用戶手中，需要怎樣的責任？面對那高高的溜索和壁立的懸崖，需要怎樣的勇氣？！ 

    “只要鄉親們開心，我再苦再累也值得！”這樸實的語言，發自尼瑪拉木的心中，與她臉上真誠而靦腆的微笑共同形成了最美的風景。 

    澳大利亞、印度等國家郵政的普遍服務都與中國郵政情況類似，他們的代表表示，尼瑪拉木的演講感人至深，條件那么艱苦還要堅持做普遍服務，我們也要努力做得更好。 

    香港郵政對外事務總監莫國榮高興地說，尼瑪拉木為中國爭了光。在這樣一個經營理事會年會上安排這項內容，顯然別有深意，提示各國郵政在經營發展的同時莫忘社會責任。這幾天的會議，大家始終圍繞經營問題爭論不休，但全都是利益當頭。看來最好的項目是在最后，這讓會議十分圓滿；讓大家看到，郵政還是一個大家庭，我們都承擔著普遍服務重任。 

    尼瑪拉木的故事感動了郵聯、感動了世界，樹立了中國郵政的良好形象，也為國家贏得了榮譽。人們從她的故事中不僅看到了一個普通郵政人對工作的盡職盡責，也看到了********對各族各地區人民的關懷，看到了中國藏區的經濟發展和百姓生活不斷改善的現實。 

    會后，萬國郵聯國際局總局長愛德華·達揚、副總局長黃國忠專門接見了尼瑪拉木。達揚說：“你的故事非常感人，這在郵聯國際局是史無前例的，相信即使許多年以后，大家對于你的故事和演講也會印象深刻。”他還代表萬國郵聯國際局向尼瑪拉木贈送了禮品——一塊帶有郵聯標志的瑞士手表和郵聯紀念碑圖案的紀念郵票。當尼瑪拉木接過手表的時候，達揚說：“你送郵件的時候可以用它看時間。”在場的人都會意地笑了。達揚還對尼瑪拉木的丈夫理解和支持她工作表示敬佩。達揚說，通過今天播放的這個片子，不僅可以幫助宣傳郵政，也會促進尼瑪拉木家鄉發展旅游事業。 

    中國郵政代表團帶到會議現場的50張刻有尼瑪拉木電視片的光盤供不應求，在短短幾分鐘內被各國代表們索要一空。由于許多國家的代表打算回去后將其作為履行普遍服務的教育素材，經協商，萬國郵聯已同意將該電視片放到郵聯網站上，供各國郵政下載。大家喜愛電視片中的香格里拉風情，更喜歡面帶甜美笑容的尼瑪拉木。意大利郵政的代表說，尼瑪拉木美麗、有力量，是真善美的代表。 

    尼瑪拉木的微笑寫在臉上，代表們的微笑寫在臉上，這是人類最普遍的表情。真誠的微笑、欣賞的微笑、相識相知的微笑。這正是世界郵政大家庭和諧的表情。 

    微笑是人類共同的語言，是一份關愛，更是一片情懷。尼瑪拉木的微笑為藏區人民架起了相互溝通的橋梁，代表們的微笑讓世界郵政充滿期待。 

    讓郵政這條紐帶連接起千家萬戶，共同迎接美好的明天！