“我們公司成立一年多，資金少、門路也少，產品銷售一直是困擾我們的大難題。去年，公司嘗試用低成本的直郵尋找客戶，寄發了500件信函，沒想到一個月內就有七八個客戶來電話咨詢，并最終談成了生意。這種平均拜訪一個客戶只用一元錢的方式，竟然能給企業帶來如此大的回報，這是我原來沒有想到的。”翰龍機械有限公司的經理在日前舉行的山東淄博郵企聯誼會上感觸頗深地對記者說道。 

    在山東省淄博市中小企業中，像翰龍機械這樣受益于直郵的中小企業還有很多。自2010年起，淄博市郵政局以政府、郵政、企業“聯合推進、合作共贏”的發展模式，使直郵成為郵政服務中小企業營銷創收新亮點。截至目前，淄博郵政共成功為321家中小企業寄發直郵信函，其中僅105家示范企業寄遞量就達110多萬件，為企業增收555多萬元。在助力中小企業創新發展中，淄博郵政直郵業務收入也從2009年的49萬元發展到去年的382萬元，增幅達680%，實現了直郵業務跨越式發展。 

    借力政府“巧”服務 

    近年來，淄博市中小企業的規模、素質和競爭力不斷提升。目前，全市中小企業的數量已經超過3萬家，產值過億元的企業達到1000家，全市工業新增產值的70%以上來自中小企業，中小企業成為國民經濟的重要生力軍。2009年3月，全國“中小企業直郵國際論壇”在山東濟南成功舉辦，如一股春風帶來了直郵服務中小企業的春天。 

    淄博郵政以此為契機，積極就直郵服務中小企業與政府部門進行溝通聯系，取得市政府的認可和大力支持。他們按照“政府扶持點、郵政優惠點、企業承擔點”的原則，制定出臺了一系列的“兩免”、“三免”甚至“四免”的直郵優惠措施，為中小企業開拓市場提供幫扶支持。 

    此外，淄博郵政借助政府、行業協會的力量，整合郵政資源開展郵企聯誼會活動，由各級中小企業局邀請全市中小企業代表參加，淄博郵政舉辦直郵服務專題講座，從直郵營銷理念、中小企業發展困惑與對策、郵政服務等方面進行詳細講解。通過這些活動的開展，直郵以其針對性強、性價比高、保密性好、可測性精確等特點，尤其是與其他營銷傳播方式相比的成本低廉優勢得到了廣大中小企業的認可。很多中小企業在聯誼會活動現場即達成合作協議。兩年來，淄博郵政與各級中小企業局先后聯合開展郵政服務中小企業聯誼活動10余次，不僅獲得了政府部門和企業代表的高度評價，而且為服務中小企業開辟了新的途徑、搭建了溝通平臺，有效促進了郵企的溝通與合作。 

    直郵助力“惠”企業 

    2009年是淄博郵政直郵服務中小企業活動啟動期，他們除主要選取試點企業進行重點幫扶外，還出臺了“兩免服務”（免地址服務費、免打印封裝費）優惠措施吸引中小企業試水郵政直郵。對受經濟影響特別嚴重的中小企業，當地區（縣）郵政局則負責提供“四免服務”（免地址服務費、免打印封裝費、免信封費用、免內件印刷費用），并且對參與直郵試點活動的中小企業，還承擔個性化郵票和商務期刊制作成本、電子商務網站免費宣傳、郵政包裹和特快郵件上門收取等全方位、多功能、個性化的優惠服務。2010年，由省中小企業辦拿出專項扶持資金對年累計寄遞量較大、直郵效果（回復率、銷售額、投入產出比等指標）較好且企業滿意度較高的示范企業予以一定郵費補貼；為單批次寄遞信函（郵簡）3000件以上或印刷品5000件以上的示范企業提供“三免”優惠服務（免創意設計費、免名址信息費、免打印制作費）；同時，淄博郵政為更好地讓企業享受到直郵服務，提出每個區（縣）局都可為一家中小企業免費發放1000件直郵信函。 

    以上優惠措施的出臺，為郵政直郵服務中小企業提供了有力的物質支撐，極大激發了中小企業使用直郵業務的熱情。 

    合作共贏“謀”發展 

    實踐已經證明，這種利用核心資源打造的直郵模式，能夠迅速幫中小企業建立一個相對完善的營銷體系，促進中小企業轉型升級。 

    淄博瀚聲金屬表面工程有限公司是一家專業從事熱噴涂施工服務的技術型企業，該企業同其他中小企業一樣也曾受到金融危機的影響，存在產品流通困難，急需開發國內新客戶市場的需求。為幫助瀚聲金屬改變現狀，提高經濟效益，淄博郵政營銷人員根據客戶需求，采用“打開有禮”的形式，為客戶策劃直郵信函。在第一批5000件信函發出兩三天后，客戶就開始接到咨詢電話，一周后每天平均接到七八個業務咨詢電話。客戶對直郵非常認可，隨后與該郵政局達成了多項業務合作。 

    淄博德銀五金交電有限公司是魯中地區最大的五金交電連鎖批發企業。淄博郵政營銷人員在對中小企業走訪時，根據市場拓展需求，主動向其推介了素有“一元錢營銷員”之稱的直郵營銷模式，得到了該公司領導的高度認可。為提高宣傳效果，提升宣傳的新穎度，淄博郵政營銷人員還建議客戶將宣傳單印制成期刊形式，在每一期都推出主打產品。良好的營銷效果，既為客戶產品打開了銷路，也為淄博郵政帶來了長期可觀的經濟效益。 

    東風夜放花千樹。經過近兩年的合作與發展，淄博郵政成功建立了“政府、郵政、企業”聯合推進的發展模式，直郵已然成為當地服務中小企業的品牌。淄博郵政也在一“巧”、一“惠”、一“謀”間唱響了直郵服務中小企業的豪邁之歌。