將國內平信改寄或改退到國外或港澳臺地區，你知道應該怎樣辦理嗎？雖然這項業務不經常遇到，但一旦碰到有此需求的用戶，營業員在辦理時應特別注意以下幾個問題。 

    要符合條件。根據《國際及港澳郵件處理規則》第254條的規定，國內平信改寄到國外或港澳臺地區，必須符合以下條件：只限平常信函；國內平常信函，已經按照原書地址投遞，但收件人已離開原址，經相關代收人批明新址；信封和封面書寫規格符合出口國際信函規定。同時，此類信函改寄時應由申請人按出口信函資費標準補足資費。 

    國內平信，因收件人離去又無轉寄地址，無法轉投，在符合上述條件的前提下，也可參照上述辦法，按封面書寫的國外或港澳臺地區的地址退回寄件人（廣告函件除外）。 

    對于改寄的郵件，應由郵局或收件人的代理人將郵件上原書地址劃銷，注明收件人的詳細新地址，并加注“改寄”字樣。 

    資費的計算。國內平信改寄國外或港澳臺地區的，應按寄至新寄達地的資費計算郵費。但寄往國外或港澳臺地區的信函資費均高于國內信函資費，應按相同重量級別的出口信函資費標準向申請改寄人補收差額。如一件29克的國內本埠平信郵資1.60元改寄到中國香港（寄達香港資費為2.80元），應補收差額1.20元的郵資；如把這封信改寄到韓國（寄達亞太地區減低資費國家為3.90元），應補收差額2.30元；如原寄遞方式是水陸路，現在按航空運遞方式改寄到韓國（資費為6.00元），需補收4.40元。所以如用航空運遞方式改寄國外或港澳臺地區的，則按寄達國航空信函資費標準補收。補收的郵費，可用郵票貼在原信函封面上蓋銷。 

    應注意的事項。如用“航空”改寄，信函的封面上又未注“航空”字樣的，應補貼航空標簽或加蓋航空戳記。為使出口互換局按航空函件分揀轉發無誤，可粘貼小條批明“已收航空改寄附加費”。 

    如補收的資費需由寄達局（或寄件人居住地郵局）向收件人（或原寄件人）收取的，則應將應收的差額，在信函上以欠資分數形式批注欠資數目。對未能預付欠資費用的，一般應用水陸路改寄，對必須使用航空改寄的，須粘貼小條（或改退批條），批明“要求航空改寄”字樣，以便使分揀封發部門按航空方式轉發。