近年來，隨著出國留學人員的增多，國際包裹業務量在逐步遞增，郵寄的物品也呈現出多樣化、復雜化的特點。對于國際包裹，除了應嚴格遵守禁限物品的相關規定外，收寄處理也非常重要，否則就很容易造成包裹的延誤、退回，甚至丟失損毀、海關扣留等情況的發生。為此，筆者想通過對國際包裹與國內包裹收寄處理的比較，幫助大家把握包裹特別是國際包裹收寄處理的要點。 

    國際包裹與國內包裹在收寄處理上有諸多不同，比較起來主要有三點：包裹封裝的要求不同、包裹價值填寫的規定不同、包單包面的書寫不同。 

    包裹封裝的要求不同 

    首先是對封裝材料的要求，國內包裹的封裝材料可選性大，如柔軟、耐壓、干燥的物品可選用結實的布袋包裝。但國際包裹就不能用布袋封裝，對少量的柔軟、耐壓、干燥的物品，如衣服、襪子等，可用結實耐壓的泡封或多層堅韌的紙質封套包裝，其他物品一律使用堅固的箱匣封裝。國內包裹對包裝箱的箱面要求至少有一面潔凈可寫名址，并結實耐壓。國際包裹包裝箱要求箱面都要潔凈，還要堅固耐壓，經得起長距離、多環節運輸碰撞而不變形、不開裂。如果包裹破損就可能因無法投遞而被對方退回。 

    其次是對保價包裹的封裝要求，國內包裹對價值在1000元以上的保價包裹，必須粘貼保價封志。國際保價包裹除了要求在封口上加蓋火漆或鉛質封志外，還要做到與用戶眼同封裝，在內件包裝和外部包裝上要符合規格要求，用專用膠帶粘貼嚴密，再用捆扎帶牢固捆扎。 

    包裹價值填寫規定不同 

    國內包裹收寄時，對要求保價的包裹寄件人必須填寫保價金額，如不保價，寄件人在包裹詳情單上必須寫上“不保價”三個字，以表明是寄件人放棄了保價。國際包裹的要求就不同了，用戶保價與否都要求在國際包裹發遞單上填寫價值，其作用一是所寄物品應在限額之內（海關對寄往國外的郵包每次限值是人民幣1000元，港澳限人民幣800元，中藥材或中成藥國際限200元，港澳限100元，如是一個療程的藥可適當放寬）；二是有利于計算賠償金額。 

    包單包面的書寫不同 

    1.國際包裹的包面上書寫的名址按國際郵件的書寫格式要求書寫。2.對所寄物品要用英文或法文加注。3.對寄往不通曉中文國家或地區的包裹避免用中文書寫收件人姓名和所寄物品的名稱，均應用英文或法文書寫或加注。4.物品的名稱要具體，不可籠統地填寫“衣物”、“食品”等。5.國際包裹發遞單有七聯，要用力填寫，達到每聯的字跡要清晰易認，如辨別不清，寄達國郵政可能以“地址欠詳”、“名址無法辨認”、“書寫不符合規定”等為由，將包裹退回。6.寄件人需要正確在包裹多聯單的“無法投遞處理意見”欄選項。如寄件人選擇了多項，并且所選內容自相矛盾，包裹將被退回。如有的用戶按水陸路或空運水陸路交寄的包裹，選擇了按航空方式退回，這樣包裹一旦被退回，高額的退包費會使寄件人很難接受，也極易引起糾紛。因此，上述六條內容營業員須在收寄時向用戶宣傳并指導用戶正確填寫。相比之下國內包裹包面和包單的填寫就簡單一些，如國內包裹強調的是包單、包面填寫的名址必須完全一致。用布袋封裝的，名址要寫清楚；用編織袋封裝的，應把書寫名址白布縫在包裹上。同時，寄件人必須簽名認可。 

    營業員只有掌握了國內與國際包裹在收寄處理上的不同之處，操作時才能減少差錯，保證收寄質量。