算起來(lái)，正式管理小店也有一個(gè)月零七天的時(shí)間了。在這一個(gè)多月的時(shí)間了，偶的小店經(jīng)歷了兩個(gè)階段，從開(kāi)始的無(wú)人問(wèn)津到現(xiàn)在的熱鬧非凡（相比較而言），從開(kāi)始的瀏覽量一天不超過(guò)十個(gè)人到現(xiàn)在的一百多人（雖然比起開(kāi)店很久的經(jīng)驗(yàn)豐富的鉆石賣家還有很大一段距離，但對(duì)于偶這個(gè)新開(kāi)的小店來(lái)說(shuō)已經(jīng)是一個(gè)跨越性的進(jìn)步了）。從開(kāi)始的半個(gè)月都沒(méi)有賣出一件東西到現(xiàn)在的半個(gè)月之內(nèi)偶都可以上二心了（如果發(fā)貨的寶貝現(xiàn)在都給于評(píng)價(jià)的話）。在這個(gè)進(jìn)步的過(guò)程中，偶總結(jié)出了幾點(diǎn)心得，迫不及待的想在這里同大家分享一下（我相信你看了一定會(huì)有收獲的）！

 

第一點(diǎn)：提高店鋪人氣。

這一點(diǎn)，我想每一個(gè)賣家都知道，如果店鋪里沒(méi)有人氣也就是沒(méi)有瀏覽量的話，就說(shuō)明你的寶貝根本沒(méi)有人看到，沒(méi)有人看到你的寶貝，你的寶貝自然也就不會(huì)有人買了�？墒侨绾翁岣叩赇伒臑g覽量，增加人氣呢？首先我在這里先說(shuō)說(shuō)兩個(gè)增加人氣的誤區(qū):

一、        群發(fā)宣傳自己產(chǎn)品的廣告。

這是很多新手開(kāi)店一般都會(huì)用的招數(shù)，因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn)，不知道如何宣傳自己的店鋪，在論壇里雖說(shuō)也看到一些貼子發(fā)出這樣的警告，可是因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn)，寫(xiě)原創(chuàng)貼根本沒(méi)有內(nèi)容可寫(xiě)，想寫(xiě)個(gè)精華貼那更是不可能的事情了（當(dāng)然不排除一些接受能力強(qiáng)，文采好的拍友一開(kāi)始就能創(chuàng)造奇跡）。回別人的貼子得到的機(jī)會(huì)更是微乎其微了。于是就存著僥幸的心理群發(fā)宣傳產(chǎn)品廣告，發(fā)一次效果也許還可以，不會(huì)遭人投訴，可是當(dāng)你發(fā)第二次，或更多的時(shí)候，你的店鋪的瀏覽量不但沒(méi)有大幅增加，反而險(xiǎn)些為你帶來(lái)了幾次投訴。這樣的效果恐怕不是你想要的吧。

二、          在給別人回貼時(shí)加上大篇幅有關(guān)自已店鋪的宣傳。

這一個(gè)宣傳方式偶一直不能認(rèn)同。因?yàn)樵诮o別人回貼的時(shí)候，大篇幅的描述自己的店鋪及店鋪的寶貝如何如何，而不是針對(duì)上面的貼子回貼并說(shuō)出自己看貼后的觀點(diǎn)。給別人的感覺(jué)你不是在看貼學(xué)習(xí)，而是給自己店鋪?zhàn)鰪V告，給人一種不真實(shí)的感覺(jué)。這樣的廣告一般很少有人去關(guān)注，更不可能去點(diǎn)開(kāi)你的店鋪去買你的寶貝了。那我們?nèi)绾稳プ霾拍苷嬲�提高自已的人氣值呢�?

一、多用心到論壇去學(xué)習(xí)。

論壇中有很多不錯(cuò)的貼子專門介紹增加瀏覽量的貼子，多去看看并從別人的經(jīng)驗(yàn)中汲取適合自己的方法，然后再根據(jù)自己的情況用心的一步步去實(shí)踐。心急吃不了熱豆腐，在剛開(kāi)店的起步階段，不能因?yàn)樾募本图辈�亂投醫(yī)，到處亂撞（偶曾經(jīng)都走了不少?gòu)澛罚�不但效果差，偶還覺(jué)得很辛苦呢）。

二、善于把握機(jī)會(huì)，多發(fā)實(shí)用的貼子。

為什么這么說(shuō)呢？很多賣家在發(fā)貼子的時(shí)候，由于經(jīng)驗(yàn)不足或自信心不足，在寫(xiě)貼子的時(shí)候，無(wú)話可寫(xiě)，為了湊字?jǐn)?shù)就亂寫(xiě)一氣。甚至跟網(wǎng)店一點(diǎn)邊都不沾。這樣的貼子不用我講，大家也想得到他的后果是什么，自然是一下子就沉了，因?yàn)闆](méi)有一個(gè)拍拍人愿意花費(fèi)時(shí)間在這樣的貼子上面。其實(shí)想寫(xiě)好貼子，并不一定文采特別好，貴在看你是不是用心，語(yǔ)句通順就可以。另外寫(xiě)貼子還要善于把握機(jī)會(huì)，在拍拍開(kāi)店的過(guò)程中遇到的每一個(gè)問(wèn)題或想到的每一個(gè)好點(diǎn)子，都可以寫(xiě)出來(lái)同大家分享，而不是非要等到你成了鉆石賣家了，才有好多話可寫(xiě)。在淘寶中遇到的每個(gè)問(wèn)題都是一次機(jī)會(huì)，多把握了一次這樣的機(jī)會(huì)你的店就會(huì)往成功的路上邁一步。

一、用產(chǎn)品吸引買家的眼球

1、產(chǎn)品圖片讓你的買家有想看的欲望：如何才能讓來(lái)過(guò)你店里的人對(duì)你的產(chǎn)品感興趣呢。這時(shí)產(chǎn)品的圖片就起大作用了，一般買家到店里看的第一眼就是產(chǎn)品圖片的美不美觀，好不好看，突不突出。不管產(chǎn)品的價(jià)格怎么樣，一般看到好看的圖片都想點(diǎn)開(kāi)看一眼（這可是人的本能反應(yīng)哦，好東西即使不買也要飽飽眼福）。所以產(chǎn)品的圖片在網(wǎng)店中起著關(guān)鍵性的作用。圖片不但要反映出產(chǎn)品的特色，也要跟實(shí)際物品不能有太大差別，而且背景不能太亂，最好是用能突出產(chǎn)品本身的背景。這方面大家可以到偶的小店去看一下哦！

2、產(chǎn)品特色讓你的買家有想買的欲望：那怎樣才能反映產(chǎn)品的特色呢？首先就是產(chǎn)品的圖片本身，再一個(gè)就要看你的產(chǎn)品介紹了，產(chǎn)品介紹要簡(jiǎn)明扼要的說(shuō)出產(chǎn)品所具有特點(diǎn)，再進(jìn)一步突出介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。讓人一眼就能看出產(chǎn)品的特色，并為之吸引。

二、用服務(wù)留住你的買家

1．用服務(wù)態(tài)度留住你的新客戶：在現(xiàn)實(shí)生活中我們都知道，買東西的時(shí)候，在看中了店里的東西之后，再就是看服務(wù)人員的態(tài)度了，如果態(tài)度不好，再好的東西也不想買了。服務(wù)態(tài)度好不好，最主要就是看你有沒(méi)有耐心，有的買家問(wèn)的是很詳細(xì)的，而且有的還喜歡逐個(gè)發(fā)問(wèn)，不管買不買都要了解一遍，碰見(jiàn)這樣的買家，一定要耐心回答，不可愛(ài)理不理，這種買家即使現(xiàn)在不買，一般以后也會(huì)來(lái)買你的產(chǎn)品，這是很重要的潛在客戶了。如果他對(duì)你的態(tài)度滿意，在他需要這類產(chǎn)品的時(shí)候，一般會(huì)先到你的店里來(lái)看看。

2．用服務(wù)質(zhì)量招來(lái)回頭客：什么是服務(wù)質(zhì)量？其實(shí)這主要是看你能不能做到你所承諾的話，承諾的內(nèi)容一般有這樣幾種方式，一是店鋪的公告里。二是產(chǎn)品的介紹里。三是同買家的談話里。凡是你寫(xiě)出來(lái)的說(shuō)出來(lái)的承諾都不能忘了。一旦問(wèn)題出現(xiàn)，即使是賠錢，也要按自己做出的承諾辦事。否則就是等于毀了自己的招牌。砸了自已的信譽(yù)，更談不上什么好的服務(wù)質(zhì)量了。那更別想有回頭客了！