■關于認識

　　記者：重慶市郵政公司成立后，如何快速適應新形勢是企業與職工面對的首要課題。對此，重慶郵政將如何“破題”？

　　王曙東：事實上，近兩年我們一直在有意識地“洗腦”，讓職工認識到這次改革絕非只是一個名稱的變化，而是要推進郵政向真正意義上的公司化運營轉軌。為此，在今年全市郵政工作會上，我們明確提出“三個轉變”：一是轉變觀念，打破舊有的思維定式與發展模式，以適應市場經濟的價值規律、供求規律和競爭規律；二是轉變角色，要求企業管理者由政企合一體制下的干部角色向政企分開后的“經理人”角色轉變；三是轉變機制，加快推進體制轉型和機制創新，構建起全新的、成熟的人力資源管理體系、財務管理體制和經營贏利模式，打開公司化運作的新局面。

　　■關于發展

　　記者：發展是企業第一要務，站在新起點，重慶郵政對于企業發展有哪些戰略性思考？

　　王曙東：公司的成立是企業的一次新生，其成長在于發揮自身競爭優勢，給養在于地方經濟的發展。就競爭優勢來說，郵政的實物流、信息流、資金流“三流合一”當是核心競爭優勢。為此，我們在做大做強各業務板塊的同時，還將整合資源，讓“三流”相互支撐和融合，搭建人無我有的平臺。有了優勢，還要善于借勢——借重慶經濟崛起之勢。今年，重慶市經濟工作會議要求“突出抓好服務業發展、扎實推進新農村建設、提升金融業本土化服務水平、深化和擴大成渝地區合作”。這為郵政拓展業務提供了空間和機遇。目前，我們已在爭取以市政府辦公廳名義印發《關于支持郵政部門做好服務“三農”工作的通知》。

　　■關于管理

　　記者：管理是一門藝術。隨著體制變革，重慶郵政在建立現代企業管理制度上有何舉措？

　　王曙東：重慶市郵政公司當前主要是以財務管理為核心，推進企業運行效能的提高，最為重要的工作就是做好專業損益核算。只有明晰損益界限，才能有效地推行績效考核，合理配置資源，提高管理效率。從本月開始，我們將全面推行責任中心損益核算，同時將利用信息化手段，使全面預算管理實現“橫向到邊、縱向到底”，變事后監督為事前監控，確保國有資產保值增值。

　　■關于人才

　　記者：如何使用人和激勵人是衡量一個企業的領導力與執行力的重要標準，重慶郵政將采取哪些措施盤活人力資源？

　　王曙東：近年來，郵政業務發展得很好，但勞務性支出也在增加。今后，我們在提高職工素質的同時，也需要提高勞動生產率。一方面縮減相關機構及人員，建立精簡、高效的組織架構。同時，建立經營管理者選拔、任用、考核、淘汰的新機制，完善“工作業績、能力素質、群眾認可‘三位一體’的領導力導向”體系，給管理層加壓，迫使其加強學習，創新求變，以適應企業對高端人才的需求。另一方面是改革用工機制，合理配置崗位，試點推行業務外包或非全日制用工，確保人員的增幅低于企業效益的增幅。總之，我們要通過提升勞動力素質的內生動力，使勞動密集型企業中的勞動力從成本轉化為資本。

　　■關于服務

　　記者：服務是郵政永恒的主題。社會各界對政企分開后的郵政服務工作，充滿了關注與期待，那么，重慶郵政在服務上會有哪些變化？

　　王曙東：重慶郵政一直致力于打造富有社會責任感的公眾形象。現在，雖然政企分開了，但向社會提供滿意、放心服務的使命感和責任感不但不能變，而且還要加強。因為客戶感知郵政體制改革后的變化，首先是在服務體驗上。站在新的起點上，向客戶提供滿意的服務，在很大程度上決定了企業能否做大、做強、做久。