曾經(jīng)孕育培養(yǎng)出“全國五一勞動獎?wù)隆鲍@得者劉琴和“全國文明服務(wù)示范窗口”幸福路郵政支局的新疆維吾爾自治區(qū)烏魯木齊市郵政局，29年來堅持開展“榜樣就在我身邊”學習活動并不斷豐富其內(nèi)涵，激勵廣大員工自強不息，勇往直前，在全局形成了勇挑重擔、群策群力、努力拼搏、奮發(fā)向上的可喜局面，使烏魯木齊郵政產(chǎn)生了強大的凝聚力和戰(zhàn)斗力，企業(yè)經(jīng)營發(fā)展和行業(yè)文明建設(shè)取得了嶄新的成果。

　　水窮之處看云起

　　烏魯木齊市郵政局是新疆郵政的省會局和龍頭局，擔負著為自治區(qū)和烏魯木齊市黨、政、軍機關(guān)以及全市230萬各族人民群眾提供郵政通信服務(wù)的重要職能。但在20世紀80年代以前，烏魯木齊郵政可以用“一張桌子一條凳，一把郵戳辦郵政”作為形象的寫照。即使經(jīng)過近20年的發(fā)展，到1999年郵政****運營時，烏魯木齊郵政仍然是一個全年支差359萬元、人均勞動生產(chǎn)率只有7.2萬元的虧損企業(yè)，通信生產(chǎn)相對落后，科技含量普遍較低。

　　時代要求烏魯木齊郵政人打破常規(guī)，大踏步地實現(xiàn)跨越式發(fā)展。在漫漫征途中，烏魯木齊市郵政局一手抓發(fā)展，一手抓改革，銳意進取，開拓創(chuàng)新，以“榜樣就在我身邊”活動奏響了企業(yè)發(fā)展建設(shè)的主旋律。伴隨著改革開放，伴隨著自治區(qū)和烏魯木齊市社會經(jīng)濟取得的巨大進步，烏魯木齊市郵政局舊貌換新顏，全局軟硬件服務(wù)環(huán)境建設(shè)取得了長足的發(fā)展。時至今日，烏魯木齊市郵政局共下轄5個營業(yè)局、1個投遞局和4個投遞分局、10個專業(yè)局（公司）、10個職能部門；全局擁有營業(yè)網(wǎng)點123個、社區(qū)網(wǎng)點50個，其中，電子化營業(yè)網(wǎng)點87個、儲蓄網(wǎng)點79個、電子匯兌網(wǎng)點101個、代理信息業(yè)務(wù)網(wǎng)點118個、集郵網(wǎng)點14個、報刊業(yè)務(wù)網(wǎng)點195個；有城市普郵投遞網(wǎng)點22個、投遞段道266條，速遞投遞網(wǎng)點4個、投遞段道61條，城郊投遞網(wǎng)點14個、投遞段道27條；郵政報刊亭110個；郵政生產(chǎn)用房達5.8萬平方米；生產(chǎn)用車達273輛，郵路總長達到4286公里。

　　在烏魯木齊郵政取得一系列發(fā)展成就的背后，蘊涵著郵政員工所付出的巨大努力和艱辛勞動。把大家凝聚在一起，步調(diào)一致地朝著企業(yè)發(fā)展目標邁進的動力，正源自于烏魯木齊市郵政局長期以來形成并不斷發(fā)展完善中的、以“榜樣就在我身邊”學習活動為主要載體的員工培養(yǎng)和激勵機制。

　　一篇文章揭序幕

　　1978年的一天，《新疆日報》刊登時任市局團委副書記王國剛的一篇文章，生動地描述了一名郵遞員一天的工作與生活，從這名郵遞員對工作的細致認真態(tài)度，折射出郵政人敬業(yè)奉獻的精神風貌。文中的這位郵遞員后來成為了市局職工學習的榜樣。正是這篇文章，揭開了市局29年來持續(xù)開展的“榜樣就在我身邊”學習活動的序幕。29年時間，彈指一揮間。時代與社會發(fā)生的滄桑巨變，并沒有改變?yōu)豸斈君R郵政人對開展“榜樣就在我身邊”活動的執(zhí)著。他們進一步賦予“榜樣就在我身邊”學習活動以新的使命和新的意義，不斷豐富和深化學習活動的內(nèi)涵，不斷創(chuàng)新和完善學習活動的方法和途徑，始終把“榜樣就在我身邊”活動作為教育職工、凝聚職工的良好載體，充分發(fā)揮員工身邊的先進典型和模范人物的示范帶動作用及其強大的感召力，引導(dǎo)和激勵著新時期的郵政員工奮力拼搏，不斷進取，創(chuàng)造出烏魯木齊郵政發(fā)展中的一個又一個奇跡。

　　郵政****運營8年，一個學習先進、趕超先進、爭當先進的濃厚氛圍成為烏魯木齊郵政的主流；任何一個員工都可以成為某一方面或某一層次上的模范人物或先進典型，已經(jīng)成為烏魯木齊郵政員工的共識和追求。翻開珍藏在烏魯木齊郵政榮譽冊中的先進人物，一個個生動的形象、感人的事跡躍然紙上。

　　馬向陽，從一個普通的農(nóng)村投遞員成長為支局長，16年來足跡遍布達坂城的溝溝坎坎，行程32萬公里。他熱愛著自己平凡的工作，經(jīng)受住了惡劣自然條件的考驗，通過一份份郵件，將真情傳遞到農(nóng)牧民和鐵路工人的心中。匯芙園社區(qū)郵政服務(wù)中心的崔桂玲，下崗后沒有氣餒，而是堅強地面對生活，在奔波忙碌中辦起了社區(qū)郵政服務(wù)中心，用自己的辛勞為郵政增添了一抹靚麗的色彩。天山區(qū)郵政局的劉濤連續(xù)八屆獲得“十佳營業(yè)員”稱號，擔任新華南路支局局長后，他以身作則、言傳身教，在班組管理中有想法、有見解、有創(chuàng)新，并積極和支局職工一起開拓市場，使原本發(fā)展緩慢的支局郵政儲蓄在短短一年內(nèi)余額凈增1000多萬元，成為了職工信服的帶頭人。

　　還有“全國五一勞動獎?wù)隆鲍@得者劉琴和她帶領(lǐng)下的具有優(yōu)良傳統(tǒng)的“全國文明示范窗口”——幸福路支局。這個位于幸福路綜合市場上的小郵局，是一個只有12名職工的多民族的年輕群體。就是這個服務(wù)面積只有15平方公里的小支局，卻贏得了享譽全國的巨大榮譽：“全國文明服務(wù)示范窗口”、“全國郵電文明服務(wù)示范窗口”、“全國職業(yè)道德先進單位”、“全國精神文明道德先進單位”、“全國精神文明創(chuàng)建活動示范點”……幸福路支局是戰(zhàn)勝困難、拼搏進取的典范，是烏魯木齊郵政職工奮進精神的代表。推出這樣的典型，得到全行業(yè)的一致反響，在郵政行業(yè)內(nèi)外也產(chǎn)生了共振效應(yīng)。目前，幸福路支局“真心換用戶、恒心拓市場、誠心獻郵政”的“三心”精神，作為對“人民郵政為人民”價值觀的最好詮釋，已經(jīng)成為郵政員工精神風貌的主流。

　　百煉成鋼樹榜樣

　　回顧這些先進、模范人物，在他們中間既有普通的郵政營業(yè)員、投遞員，也有基層的骨干和領(lǐng)導(dǎo)干部。他們在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、無私奉獻的精神，遇到挫折時百折不撓的勇氣，堅忍不拔地開拓市場的毅力，對待用戶似春風的熱情，深深影響著每一位郵政員工。就在“我”身邊的榜樣，雖然平凡但是卻讓人能夠切身地感受到他們用真情和真心對待用戶的人格魅力以及他們甘于奉獻、兢兢業(yè)業(yè)、一心為民的精神。

　　在市局每年的工作會議和每月的經(jīng)營分析會上，由榜樣人物作專題經(jīng)驗介紹已成為必不可少的內(nèi)容；在《烏魯木齊郵政報》上，開辟有《榜樣就在我身邊》專欄，每期均有一位榜樣人物的專訪文章；在每一個服務(wù)窗口單位，都懸掛有榜樣的照片和事跡，那洋溢著英雄們笑臉的大幅照片時時都在向員工傳遞著一個信念：向身邊的榜樣學習，向我們的標兵看齊！

　　市局還特別注意樹立不同層次、不同類型、不同時期的榜樣群，并將五種類型的榜樣確定為開展“榜樣就在我身邊”學習活動的重點。

　　一是實干型榜樣，如通過“雙十佳”評選活動產(chǎn)生的十佳營業(yè)員、十佳投遞員，他們埋頭苦干，默默奉獻，數(shù)年如一日，為企業(yè)貢獻全部力量。烏魯木齊市郵政局連續(xù)九屆面向用戶舉辦“雙十佳（十佳營業(yè)員、十佳投遞員）”評選活動。每一屆評選活動，來自社會各界的選票像雪片一樣飛來，許多用戶紛紛來信表揚自己滿意的營業(yè)員和投遞員，表達自己對郵政的關(guān)心和支持。連續(xù)九屆的評選活動，不僅使郵政得到了社會和用戶的理解，也讓烏魯木齊郵政收獲了特別的財富——用真情換來用戶認可的180名“十佳營業(yè)員、十佳投遞員”。這180名“十佳營業(yè)員、十佳投遞員”不僅成為全局員工共同學習的楷模，他們也在各自的崗位上迅速地成長，有的成為了支局長，有的走上了企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)崗位。

　　二是開拓型榜樣，如各項業(yè)務(wù)的排頭兵，他們不滿足于現(xiàn)狀，銳意進取，敢于創(chuàng)新，能不斷地進入新的領(lǐng)域，取得新的成就。針對各項業(yè)務(wù)的發(fā)展，市局舉辦了各種勞動競賽活動，讓榜樣在競賽中脫穎而出，從而更具有說服力和帶動性。如在函件業(yè)務(wù)“數(shù)據(jù)為翼、商函騰飛”勞動競賽中產(chǎn)生的“營銷能手”馮常琴，她個人全年銷售額超過百萬元，成為全局榮獲函件業(yè)務(wù)獎勵的第一人，也成為營銷員追趕的榜樣。在保險業(yè)務(wù)勞動競賽中產(chǎn)生了“夫妻業(yè)務(wù)能手”劉萍、趙屹松，他倆分別名列全局保險業(yè)務(wù)競賽第一、第二名。在報刊收訂勞動競賽中，每年都產(chǎn)生一批新的“收訂大王”、“收訂狀元”，投遞三分局六道灣投遞班的郭增旺就是其中一位，他在2006年的報刊收訂中，發(fā)展私費訂閱報刊流轉(zhuǎn)額達到7萬多元，發(fā)展新訂用戶123戶，成為全局投遞員中的佼佼者。在中秋“思鄉(xiāng)月”業(yè)務(wù)發(fā)展中也涌現(xiàn)出許多優(yōu)秀營銷人員，如信函廣告局營銷員李酈一人達成90余萬元的銷售協(xié)議，成績令人嘆服。

　　三是領(lǐng)頭型榜樣，如中層領(lǐng)導(dǎo)干部的模范——網(wǎng)絡(luò)運行維護部主任姜彥軍、信函廣告局局長干磊、鴻雁印刷廠廠長李勝國，他們有較高的精神境界和理想追求，具有長遠眼光和領(lǐng)導(dǎo)才能，所在單位在他們的領(lǐng)導(dǎo)下都迅速取得新的成績。

　　四是創(chuàng)業(yè)型榜樣，如優(yōu)秀支局長的代表——新華南路支局局長劉濤、北京路支局儲蓄組組長李學紅，他們善于在實踐中總結(jié)提高自己，帶領(lǐng)所在班組在原有基礎(chǔ)上再上新臺階，取得了更大發(fā)展。

　　五是技術(shù)型榜樣，如年輕技術(shù)干部的典范——姜春華、黃冬明、張子中，他們能力超群，在科技攻關(guān)和技術(shù)進步上成果顯著，得到領(lǐng)導(dǎo)與員工的公認。

　　目前，在烏魯木齊市郵政局，人人都有學習的榜樣，事事都有學習的榜樣，處處都有學習的榜樣。這些密布在各個領(lǐng)域、各個環(huán)節(jié)中的先進榜樣猶如一個個輻射點，“點亮一盞燈照亮一大片，做好一個點牽動一個面，樹立一個人帶動一群人”。

　　與時俱進建功業(yè)

　　面對新的機遇和挑戰(zhàn)，市局進一步賦予了“榜樣就在我身邊”學習活動以新的生命力，根據(jù)郵政行業(yè)特點把“榜樣就在我身邊”學習活動與深入開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動緊密結(jié)合起來，“榜樣就在我身邊”學習活動的內(nèi)涵與意義再次得到深化和提升。正如市局局長王國剛所指出的，繼續(xù)開展“榜樣就在我身邊”活動，有利于職工群眾更形象、更生動地汲取榜樣的精神力量，體現(xiàn)共產(chǎn)黨員立足本崗、建功立業(yè)的先進性。保持共產(chǎn)黨員先進性教育，讓這一具有悠久歷史的活動煥發(fā)新的生機與活力，廣大黨員和全體郵政員工一定會在先進性教育活動中取得豐碩的成果，為烏魯木齊郵政事業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻。

　　作為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的榜樣，支局長劉濤在全局黨員大會上表示：“我們要進一步樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，改進工作作風，通過我們的實際****，感染帶動廣大職工和我們一起奮斗、拼搏!我們從今天起將把金色的黨徽佩帶在胸前，自覺接受群眾的監(jiān)督，勇于接受群眾的批評。從我做起，做一個群眾信服的共產(chǎn)黨員。”他擲地有聲的話語表達了全局廣大黨員立足本崗、用實際****保持共產(chǎn)黨員先進性的堅強決心，體現(xiàn)了新時期一個榜樣的風采和力量。

　　回顧“榜樣就在我身邊”活動走過的歷程，老一輩勞模劉琴這樣說道：“榮譽是我人生新的起點，也是一筆寶貴的財富。所有榮譽的背后都包含著同事們的期望和重托，鼓舞著我始終懷著感恩的心投入到工作中去，用自己的****影響人，用自己的誠心打動人。敬業(yè)、拼搏、創(chuàng)新、團結(jié)是我們戰(zhàn)勝困難的法寶，也是我們身邊每位榜樣的真實寫照，我們要互幫、互助、互學，攜手共創(chuàng)美好明天。” 新一代標兵馮常琴則這樣說：“從進局時懵懂處世開始，就知道有個幸福路支局。從那時起，我就暗下決心，希望能像他們那樣做出成績。我的努力現(xiàn)在得到了大家的肯定，自己也被別人當做榜樣來學習。這種轉(zhuǎn)變也讓自己彷徨過，是頂著‘先進’的光環(huán)躺在功勞簿上睡大覺，還是卸下包袱，一切從頭開始。在兩者之間，我選擇了后者。一花獨放不是春，百花齊放春滿園。我希望在我們這個臥虎藏龍的隊伍中能有更多的先進榜樣涌現(xiàn)出來，用集體的智慧和團隊的力量，共同創(chuàng)造企業(yè)的輝煌。”

　　春風化雨結(jié)碩果

　　的確，經(jīng)過29年的細致耕耘，榜樣——這兩個普通的字眼，就像細雨春風，滋潤了烏魯木齊郵政這片他們用心耕耘的沃土，“榜樣就在我身邊”作為烏魯木齊郵政的標志性活動，已成為點燃蘊藏在員工中巨大能量的引信，有力地推動了烏魯木齊郵政事業(yè)的快速發(fā)展。

　　郵政****運營8年來，市局企業(yè)實力顯著增強，經(jīng)濟運行質(zhì)量和效益進一步提高。全局業(yè)務(wù)收入累計完成17.4億元，全員勞動生產(chǎn)率達到9.8萬元。市局從分營前支差為359萬元，到2000年率先在新疆郵政系統(tǒng)實現(xiàn)扭虧為盈，發(fā)展到2006年上繳收差5121萬元，對全區(qū)郵政收入增長貢獻率達到30%，為新疆郵政發(fā)展和地方經(jīng)濟建設(shè)作出了突出的貢獻。在榜樣的感召和帶動之下，一支熱愛郵政、敢于拼搏、樂于奉獻的員工隊伍不斷走向成熟，在這支隊伍的整體作用之下，郵政服務(wù)水平和企業(yè)社會形象不斷得到提升。烏魯木齊市郵政局連續(xù)5年保持自治區(qū)級“文明行業(yè)”稱號；局機關(guān)連續(xù)12年保持自治區(qū)級“文明單位”稱號；全局先后獲得全國精神文明建設(shè)先進單位、自治區(qū)重合同守信用企業(yè)、烏魯木齊市AAA級信用企業(yè)、全市人民群眾滿意單位等一系列表彰。2006年是市局發(fā)展史上具有里程碑意義的一年。繼被評為“全區(qū)郵政用戶滿意企業(yè)”、“全國郵政用戶滿意企業(yè)”之后，市局又接連捧回了“全國通信行業(yè)用戶滿意企業(yè)”和“全國用戶滿意企業(yè)”的獎牌。

　　“榜樣就在我身邊”學習活動的發(fā)展歷程，是烏魯木齊郵政人不懈奮斗的一個縮影，“榜樣就在我身邊”學習活動是市局探索新形勢下員工激勵機制的成功實踐。這些榜樣就仿佛烏魯木齊郵政事業(yè)的根，支撐著郵政的參天大樹。這些榜樣是烏魯木齊郵政事業(yè)不斷發(fā)展壯大歷程中閃耀的群星，孕育出烏魯木齊郵政欣欣向榮的萬千氣象，鼓舞著全局員工用青春和心血創(chuàng)造屬于自己的那份輝煌，托舉起明天的希望！

榜樣的成長是局領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的大事情。圖為王國剛局長（前排左三）與先進、模范人物一起參加野外拓展訓練活動。	儲蓄業(yè)務(wù)能手、北京路支局儲蓄組組長李學紅（后排左四）和她的同事們。
		老一輩榜樣被邀請參加烏魯木齊市郵政局建局50周年慶祝大會。圖中右起分別為“全國百優(yōu)鄉(xiāng)郵員”馬明星，新疆郵電系統(tǒng)首屆勞動模范許建華、馮鐵柱，原郵電部表彰的“服務(wù)明星”艾克拜爾，“全國五一勞動獎?wù)隆鲍@得者劉琴。
連續(xù)九屆的“雙十佳（十佳營業(yè)員、十佳投遞員）”評選已成為“榜樣就在我身邊”學習教育活動的重要載體。	函件業(yè)務(wù)排頭兵——馮常琴，因個人營銷業(yè)績突出，成為大家學習的榜樣。