江西省2006-2007年郵政賀卡業務發展回眸
在剛剛過去的2006年-2007年度郵政賀卡發行工作中,江西郵政舉全省之力大力發展,成效顯著。到2007年1月15日,全省郵政賀卡累計實現業務收入6357萬元,完成省局計劃的126.63%,較去年增長71.6%,收入絕對值列全國第6位。其中,銷售型賀卡實現收入1145萬元,占完成計劃的190.8%,絕對值列全國第11位;定制型賀卡制作量達到2101萬枚,實現收入5212萬元,量收均列全國第6位。全省11個市局均超額完成了省局下達的計劃任務,其中南昌市局收入突破1400萬元,在全國11個收入過千萬元的市局中名列前茅。
部署安排
為打好賀卡業務專項戰役,江西省郵政局在2006年6月就明確要求相關單位策劃好營銷方案,設計好符合江西人文題材的賀卡產品,全面啟動全省賀卡服務營銷工作。七八月間,江西省局又下發了《江西省2007年郵政拜年卡發行營銷方案》、《關于做好2007年中國郵政賀卡設計報審工作的通知》等文件,召開了2007年郵政賀卡發行營銷工作電話會,專門研究部署郵政賀卡的發行營銷工作。
各局根據省局要求,同時結合本區域的特點,提前介入賀卡發行工作。南昌市局早在去年5月初,就擬定了2007年郵政賀卡的營銷草案,并專門召集各分局一把手賀卡攬制工作意見征詢會,就賀卡的設計、時限、營銷策略、對外宣傳等廣泛征求意見,為全局打好賀卡戰役統一了思想和步伐。贛州市局利用數據庫和直復營銷中心的資源優勢,從2006年6月開始,對全市年產值100萬元以上的1000多家中小企業大張旗鼓地宣傳郵政賀卡產品,據統計,中小企業郵政賀卡業務量收已達到該局年度開發賀卡業務的20%。
省函件局不僅在賀卡營銷項目的發展攻關、前期策劃指導等“軟件”上早開發、早落實,還在服務支撐等“硬件”措施上做到了先行一步。他們為各市局增配了專門的設計人員,解決了賀卡設計難的問題;配備了打印設備,下發了郵政賀卡名址打印軟件供各局使用,幫助各市局吸引了更多客戶使用賀卡業務;針對設計報審人員、營銷人員進行了業務培訓,有效提高了他們的專業素質。同時,運用數據庫資源,面向社會發布了4.5萬條郵政賀卡商函, 進一步提升了郵政賀卡的知名度。
方案營銷
2006年10月8日,高安市郵政局一單20萬枚信卡型和1萬枚賀卡型業務的成功簽訂,就是源于主題明確的方案營銷。當得知市政府將進一步加大對外招商和形象宣傳力度這一信息后,該局憑借一套充分展示高安市規模發展的內容詳盡、分析科學的營銷方案,在與眾多廣告同行的競爭中脫穎而出,和市政府成功簽下了這筆大單業務。
南昌市局結合省會城市特有的政治、經濟、文化、商業中心的資源優勢,分別啟動了“黨政機關”、“系統單位”、“大中型企業市場”、“校園市場”等十余種方案營銷模式,對賀卡業務起到了巨大的促進作用。據不完全統計,該局僅56個定制型賀卡方案營銷就實現收入1141.36萬元,占總收入的81.5%。
江西省函件局在2007年的賀卡營銷中,首次設立了賀卡郵箱,每天由專人負責將各局報審的賀卡信息上傳至郵箱供其他局參考、借鑒,幫助各局開拓發展思路。鷹潭局通過借鑒其他單位的開發經驗,為當地消防部門制作11萬枚消防賀卡;寧都縣局借鑒蘆溪縣局開發農業普查賀卡的經驗,為當地農業普查辦公室制作賀卡0.4萬枚。
此外,針對賀卡業務的宣傳推廣,全省所有鄉鎮以上的郵政營業局、所都裝飾一新,為業務發展創造了良好的外部環境。江西電視臺連續45天播放郵政賀卡廣告,與江南都市報社合作,舉辦“郵政賀卡 尋找朋友最多的人”有獎活動,廣泛的宣傳為郵政賀卡深入人心成功造勢。
調整結構
2006年年底,隨著景德鎮市珠山區政府1.5萬枚賀卡型賀卡的成功簽約,景德鎮局“以有限的市場資源開發高效賀卡業務”的結構調整戰略又添碩果。該局在保證定制型賀卡老客戶的基礎上,突出做好“政府”、“企業”、“銀郵協議客戶”三塊市場的服務營銷,以開拓高端市場著力實施賀卡結構調整。截至2007年1月14日,該局攬收這三塊市場的定制信卡、賀卡型賀卡21.7萬枚,實現收入101.37萬元,分別較往年增長68.48%和83.18%。
宜春局專門針對賀卡市場開展了“細分客戶群體,抓好結構調整”競賽活動;南昌、撫州、新余、贛州等局選定了黨政機關、通訊、金融、保險、民辦學校、中小型企業等市場作為賀卡業務開發、調整的重點,均取得較好效果。據悉,今年撫州、贛州局信卡型賀卡制作量均實現了翻番,宜春、撫州、贛州、上饒、新余局賀卡型制作量增幅超過200%。全省信卡型賀卡累計制作量達到206.1萬枚,較去年同期增長了76.4%;賀卡型累計制作量達到268.56萬枚,較去年同期增長了157%,實現翻番;而普通型賀卡制作量占比則較往年下降了9.04個百分點。
“二升一降”的產品結構調整帶來的是收入的有效增加。統計顯示,全省信卡型、賀卡型收入占比分別較往年提高了3.39%和10.06%,景德鎮、新余、萍鄉局信卡型和賀卡型收入占比超過50%;南昌、贛州、鷹潭、宜春局信卡型和賀卡型收入占比超過40%,有效地拉動了全省郵政賀卡總收入的快速增長。
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