本報(bào)訊一季度，海南郵政速遞服務(wù)運(yùn)行質(zhì)量指標(biāo)共有19項(xiàng)達(dá)標(biāo)，其中，國(guó)內(nèi)進(jìn)出口郵件全程準(zhǔn)時(shí)率由83.63%提高到95.89%，受理投訴量同比減少41.6%。 

    海南省郵政速遞物流公司建立國(guó)內(nèi)時(shí)限服務(wù)運(yùn)營(yíng)監(jiān)控小組，加強(qiáng)了與其他省（區(qū)、市）郵政速遞物流公司和海南省郵政公司各部門之間的溝通；制定海南郵政速遞國(guó)內(nèi)時(shí)限承諾服務(wù)單項(xiàng)考核辦法，對(duì)不按規(guī)定生產(chǎn)作業(yè)而導(dǎo)致郵件逾限的相關(guān)單位和個(gè)人進(jìn)行嚴(yán)格的考核；對(duì)郵件出口的全國(guó)重點(diǎn)城市進(jìn)行郵件全程時(shí)限完成情況的重點(diǎn)監(jiān)控；加強(qiáng)與海口郵區(qū)中心局的溝通，加強(qiáng)對(duì)郵件發(fā)運(yùn)和到達(dá)時(shí)間的信息管理，杜絕實(shí)物和信息不符的情況；按日監(jiān)控時(shí)限完成情況，對(duì)異常問題及時(shí)分析、反饋和整改。他們還針對(duì)由于航班季節(jié)性變動(dòng)導(dǎo)致速遞郵件全程時(shí)限無法滿足對(duì)外承諾要求的情況，及時(shí)向中國(guó)郵政速遞物流公司提出時(shí)限修改建議。